攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)啟動(dòng)一周，海南全省僅200個(gè)用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)

Win7之家（ afsion.com.cn）：攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)啟動(dòng)一周，海南全省僅200個(gè)用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)

全國(guó)矚目的我國(guó)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)政策自2010年11月22攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)開(kāi)始，至28日，海南攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)啟動(dòng)一周，全省不到200用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)。

至11月28日，備受關(guān)注的電信、移動(dòng)、聯(lián)通手機(jī)用戶攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)已在天津、海南兩試點(diǎn)地區(qū)啟動(dòng)了一周。人民網(wǎng)海南視窗記者從海南省通信管理局了解到，一周 內(nèi)，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)至聯(lián)通、電信的用戶不到200人。海南聯(lián)通負(fù)責(zé)人在28日下午的轉(zhuǎn)網(wǎng)客戶答謝會(huì)上作出多項(xiàng)承諾，將成立“139俱樂(lè)部”等多項(xiàng)針對(duì)轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶的 客戶服務(wù)。

海南攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)一周：用戶反應(yīng)平淡

海南省通信管理局市場(chǎng)處處長(zhǎng)王紅光表示，該省啟動(dòng)移動(dòng)號(hào)碼攜帶試驗(yàn)，廣大消費(fèi)者成為最直接和最大的受益者，消費(fèi)者成為移動(dòng)號(hào)碼的真正主人，而且號(hào)碼攜帶業(yè)務(wù)也可以更好地平衡和調(diào)整電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，對(duì)各大運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)水平、管理質(zhì)量、業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力提出更高的要求，使電信行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)變得更為健康與合理。

據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，海南試點(diǎn)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)一周以來(lái)，從中國(guó)移動(dòng)海南公司轉(zhuǎn)入海南聯(lián)通的手機(jī)用戶有100多人，轉(zhuǎn)入海南電信的手機(jī)用戶有幾十人。造成轉(zhuǎn)網(wǎng)人數(shù)不多的因素，有技術(shù)、終端等方面。移動(dòng)轉(zhuǎn)聯(lián)通的用戶有相當(dāng)一部分是沖著IPHONE4的3G業(yè)務(wù)所去。

海南聯(lián)通推多項(xiàng)服務(wù)吸引用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)

“海南聯(lián)通將成立‘139客戶俱樂(lè)部’，讓攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的移動(dòng)用戶享受諸如高爾夫俱樂(lè)部、理財(cái)俱樂(lè)部、IPHONE俱樂(lè)部等不低于移動(dòng)的服務(wù)水平。”海南聯(lián)通副總經(jīng)理童高軍在轉(zhuǎn)網(wǎng)客戶答謝會(huì)上承諾，該公司將提供更加豐富的3G業(yè)務(wù)、多樣的3G智能手機(jī)終端、實(shí)惠的話費(fèi)套餐，讓攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶從資費(fèi)水平等方面感受到實(shí)惠及服務(wù)。同時(shí)，針對(duì)用戶的IPHONE4的需求，該公司將保證海南地區(qū)供應(yīng)。

�？谑忻耜愑褴娮鳛�“移動(dòng)轉(zhuǎn)聯(lián)通”攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)第一人，在接受采訪時(shí)說(shuō)，他之前使用的是海南移動(dòng)139號(hào)碼2G網(wǎng)絡(luò)，辦理號(hào)碼攜帶業(yè)務(wù)后不換號(hào)轉(zhuǎn)入到聯(lián)通3G網(wǎng)絡(luò)，感覺(jué)網(wǎng)絡(luò)很穩(wěn)定，上網(wǎng)速度快，尤其是在3G上網(wǎng)收發(fā)電子郵件方面，對(duì)他的工作很有幫助。

用戶攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)失敗，也有措施解決

海南聯(lián)通公司工作人員介紹，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)啟動(dòng)一周以來(lái)仍有部分用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)不成功，造成這種情況主要是因?yàn)橛脩襞c海南移動(dòng)有簽約、機(jī)主信息不符、話費(fèi)余額退費(fèi)不成功有關(guān)。

對(duì)此，客戶如參加了海南移動(dòng)的簽約計(jì)劃，但未簽字確認(rèn)的，可根據(jù)工信部相關(guān)規(guī)定，到海南移動(dòng)申請(qǐng)解除簽約�？蛻羧鐓⒓恿撕Ｄ弦苿�(dòng)的簽約計(jì)劃，并經(jīng)簽字確認(rèn)的，也可根據(jù)工信部相關(guān)規(guī)定，到原運(yùn)營(yíng)商處協(xié)商解除簽約。

用戶信息不符的，用戶需使用相同身份證件辦理轉(zhuǎn)網(wǎng)，或在海南移動(dòng)先更名過(guò)戶、補(bǔ)登記、完善用戶資料后再辦理轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)。用戶尚有余存話費(fèi)，可到海南移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳辦理退費(fèi)。