Win7之家( afsion.com.cn):iPhone4在中國(guó):黃牛笑了,聯(lián)通哭了
中國(guó)聯(lián)通iPhone4捆綁政策頻頻遭到黃牛黨和消費(fèi)者鉆空子。黃牛黨從聯(lián)通簽約購(gòu)買(mǎi)“0元”iPhone,加價(jià)數(shù)百元將裸機(jī)賣(mài)出,再把話費(fèi)套餐低 價(jià)轉(zhuǎn)讓?zhuān)@利頗豐。不僅如此,還有消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)聯(lián)通iPhone后,轉(zhuǎn)身放棄聯(lián)通網(wǎng)絡(luò),插上其他運(yùn)營(yíng)商的卡繼續(xù)使用。這些拆機(jī)行為讓聯(lián)通傷透腦筋。28日,中國(guó)聯(lián)通果斷出招,宣布下月起iPhone用戶(hù)如機(jī)卡分離使用,聯(lián)通有權(quán)取消對(duì)客戶(hù)的終端補(bǔ)貼,用戶(hù)號(hào)碼將被停機(jī)、iPhone終端將被鎖定,用戶(hù)如需解鎖,需向中國(guó)聯(lián)通支付違約金。
黃牛鉆空子讓聯(lián)通很頭疼
中國(guó)聯(lián)通可能沒(méi)有想到,本意是讓用戶(hù)習(xí)慣使用3G網(wǎng)絡(luò),從而吸引客戶(hù)而進(jìn)行的高額補(bǔ)貼,卻成為黃牛黨豐厚獲利的工具。中國(guó)聯(lián)通副總裁李剛?cè)涨熬蛻嵟乇硎荆?ldquo;在網(wǎng)絡(luò)上甚至出現(xiàn)5880元的套餐卡,被僅以600元出售的情況”。
李剛所指的是“嗅”到iPhone4火爆銷(xiāo)售商機(jī)的黃牛黨。在華強(qiáng)北幾大手機(jī)賣(mài)場(chǎng)內(nèi),形形色色數(shù)百間小鋪散落其中,幾乎每家柜臺(tái)都寫(xiě)著“高價(jià)回收iPhone4”的白色紙片。除水貨市場(chǎng),在淘寶網(wǎng)等網(wǎng)站,iPhone4也是最熱門(mén)的產(chǎn)品之一。
有華強(qiáng)北水貨手機(jī)老板告訴記者,這些黃牛黨以5880元從聯(lián)通買(mǎi)一個(gè)16G版iPhone 4,加上內(nèi)含5880元合約套餐話費(fèi)的微SIM卡以后,先以6000元的價(jià)格把iPhone 4賣(mài)掉,再以600元把微SIM卡賣(mài)掉,一來(lái)一回,就能凈賺720元。“除特有進(jìn)貨渠道外,黃牛黨供貨也是我們商鋪進(jìn)貨的一個(gè)來(lái)源。”該人士透露。
運(yùn)營(yíng)商間競(jìng)爭(zhēng)激烈
面對(duì)聯(lián)通不斷擴(kuò)大的iPhone用戶(hù)群,其他運(yùn)營(yíng)商正在悄然啟動(dòng)另種形式的iPhone用戶(hù)爭(zhēng)奪戰(zhàn)。
記者了解到,盡管聯(lián)通才是蘋(píng)果簽約合作伙伴,但其他運(yùn)營(yíng)iPhone客戶(hù)的“明爭(zhēng)暗奪”早已開(kāi)始。如為客戶(hù)提供免費(fèi)剪卡服務(wù),設(shè)立iPhone熱線專(zhuān)席、提供139信箱、飛信、手機(jī)報(bào)等業(yè)務(wù)指導(dǎo),并且緊鑼密鼓地趕制iPhone4專(zhuān)用的微型卡……
記者昨日從深圳其他運(yùn)營(yíng)商處證實(shí),早在9月底,他們已經(jīng)開(kāi)始向用戶(hù)提供免費(fèi)剪卡服務(wù),全市各區(qū)都有指定營(yíng)業(yè)廳開(kāi)展該服務(wù)。此外,各營(yíng)業(yè)廳還印發(fā) 了“iPhone4 用戶(hù)指導(dǎo)手冊(cè)”,派專(zhuān)人向用戶(hù)提供iPhone4激活、139郵箱、彩信等業(yè)務(wù)指導(dǎo)。最值得一提的是,該運(yùn)營(yíng)商還向用戶(hù)提供WLAN免費(fèi)無(wú)線上網(wǎng)服務(wù),截 至今年底,iPhone4用戶(hù)使用WLAN無(wú)線上網(wǎng)的資費(fèi),將于次月全額返還。
廣東移動(dòng)總經(jīng)理徐龍?jiān)?39說(shuō)客上表示,據(jù)統(tǒng)計(jì),目前70%的iPhone客戶(hù)使用的是中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò),如何服務(wù)好這些用戶(hù)是須高度重視的課題。
根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),在iPhone3GS時(shí)代,中國(guó)水貨市場(chǎng)的iPhone約為200萬(wàn)300萬(wàn)部,使用中國(guó)移動(dòng)與中國(guó)聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)的用戶(hù)數(shù)量比例不 等。但iPhone4上市之后,受到眾多“果粉”青睞,同時(shí)聯(lián)通也加大補(bǔ)貼力度,推出聯(lián)通版iPhone4合約計(jì)劃套餐,入網(wǎng)用戶(hù)與日俱增。中國(guó)聯(lián)通數(shù)據(jù) 顯示,10月份中國(guó)聯(lián)通3G的月新增用戶(hù)達(dá)到歷史新高 110.2萬(wàn)戶(hù),其中20%以上都是iPhone4的用戶(hù)。
“機(jī)卡分離”下月將鎖定手機(jī)
多重因素夾擊下,中國(guó)聯(lián)通近日宣布推出iPhone 4合約新版協(xié)議,明確規(guī)定從12月1日起,新入網(wǎng)用戶(hù)必須將USIM卡、號(hào)碼與iPhone手機(jī)綁定使用,否則聯(lián)通將對(duì)號(hào)碼停機(jī)、對(duì)手機(jī)鎖定。
值得回味的是,近日,中國(guó)聯(lián)通副總裁李剛曾對(duì)外宣布,如果合約計(jì)劃中的手機(jī)和號(hào)卡未進(jìn)行捆綁使用,用戶(hù)的預(yù)存話費(fèi)可能被凍結(jié)。然而僅僅過(guò)了一 周,聯(lián)通正式出臺(tái)的新政策就比當(dāng)時(shí)的表態(tài)嚴(yán)厲了許多,不只是話費(fèi)層面的治理。除了手機(jī)號(hào)碼停機(jī)外,手機(jī)本身也將被“鎖定”,而超過(guò)90天時(shí)限還將被銷(xiāo)戶(hù); 另外,中國(guó)聯(lián)通或?qū)⑾蛴脩?hù)追繳違約金。
昨日,深圳聯(lián)通接受采訪進(jìn)一步解釋?zhuān)掳鎱f(xié)議約定,只有綁定使用所購(gòu)買(mǎi)的通信服務(wù)、USIM卡、用戶(hù)號(hào)碼以及iPhone終端(即機(jī)卡不分離)的情況下,用戶(hù)方可享受中國(guó)聯(lián)通提供的終端補(bǔ)貼優(yōu)惠政策。
例外,12月1日之前購(gòu)買(mǎi)iPhone合約計(jì)劃的用戶(hù),(含iPhone老用戶(hù)),不受此新約限制。
深圳聯(lián)通相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,目前在中國(guó)大陸,蘋(píng)果公司僅與中國(guó)聯(lián)通開(kāi)展iPhone相關(guān)合作。除蘋(píng)果專(zhuān)賣(mài)店外,中國(guó)聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳及中國(guó) 聯(lián)通指定的iPhone授權(quán)店,為購(gòu)買(mǎi)iPhone終端的唯一合法渠道。中國(guó)聯(lián)通提醒廣大客戶(hù),應(yīng)通過(guò)合法渠道購(gòu)買(mǎi)iPhone終端或辦理中國(guó)聯(lián)通 iPhone合約計(jì)劃,以免帶來(lái)不必要的損失。
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黃牛黨倒賣(mài)路線
黃牛黨花5880元從聯(lián)通買(mǎi)一部16G版iPhone 4,內(nèi)含5880元合約套餐話費(fèi)的微SIM卡,他們先以6000元的價(jià)格把iPhone 4賣(mài)掉,再以600元把微SIM卡賣(mài)掉,一來(lái)一回,就能凈賺720元。
聯(lián)通澄清
聯(lián)通真正用戶(hù)不受影響
有媒體報(bào)道稱(chēng),中國(guó)聯(lián)通有近兩成iPhone用戶(hù)發(fā)生機(jī)卡分離,意味相當(dāng)部分高端用戶(hù)流失。這引發(fā)了中國(guó)聯(lián)通的高度警惕,并迅速出臺(tái)新政應(yīng)對(duì)。
“這是聯(lián)通自我保護(hù)的一項(xiàng)重要措施。”對(duì)于中國(guó)聯(lián)通機(jī)卡捆綁使用新政,中國(guó)聯(lián)通副總栽李剛這樣解釋。
聯(lián)通表示,此舉主要是為了抑制這種擾亂市場(chǎng)的行為,對(duì)真正選擇聯(lián)通3G網(wǎng)絡(luò)和iPhone 4的用戶(hù)是不會(huì)受到影響的。
戰(zhàn)國(guó)策首席分析師楊群表示,聯(lián)通iPhone合約計(jì)劃旨在推廣3G網(wǎng)絡(luò),并由此吸引更大客戶(hù)群,而市場(chǎng)出現(xiàn)的“拆機(jī)”行為已經(jīng)嚴(yán)重?cái)_亂了聯(lián)通的 計(jì)劃。“除了出臺(tái)應(yīng)對(duì)政策,聯(lián)通更應(yīng)該從自身找原因,解決iPhone4 供貨緊張的問(wèn)題,才能成根本上解決拆機(jī)嚴(yán)重的問(wèn)題。”楊群說(shuō)。
據(jù)了解,聯(lián)通對(duì)iPhone 4的話費(fèi)補(bǔ)貼率達(dá)到80%90%,而其他運(yùn)營(yíng)商的補(bǔ)貼最高也不超過(guò)40%。“套機(jī)收益太高是導(dǎo)致聯(lián)通iPhone 4套機(jī)現(xiàn)象嚴(yán)重的原因。”楊群分析。
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