賣家愈發(fā)無恥：不給我好評，把你照片發(fā)色情網(wǎng)站

Win7之家（ afsion.com.cn）：賣家愈發(fā)無恥：不給我好評，把你照片發(fā)色情網(wǎng)站

■ 網(wǎng)絡(luò)購物不滿意，成都大學(xué)生郭某給賣家一個“中評”，卻每天引來近百個騷擾電話和短信，要求把“中評”改為“好評”
■ 郭某向淘寶網(wǎng)投訴，得到的答復(fù)是不再受理；又向警方求助，警方表示這是民事糾紛，沒有構(gòu)成犯罪事實，不予立案
■ 近年來這類網(wǎng)購糾紛頻頻發(fā)生，而受害者往往難于維權(quán)。律師呼吁，相關(guān)部門應(yīng)盡快建立健全相應(yīng)的法律法規(guī)

　　遭遇騷擾

　　電話和短信晝夜輪番來

　　今年10月中旬，成都理工大學(xué)大四學(xué)生郭同學(xué)花170元從名為《上海樂動體育用品》的網(wǎng)店購買了一款健身器材，包括一個腹肌板、一只啞鈴和一條健身繩。11月初，整整半個多月后，他領(lǐng)到了郵寄包裹。

　　打開包裹，郭同學(xué)試了試健身器材，總體感覺不錯。不過，器材有點掉漆，再加上包裹郵寄的時間過長，于是11月2日他在評價體系中給了兩個“好 評”和一個“中評”。令他萬萬沒想到的是，當(dāng)日郭同學(xué)就接到一個陌生電話，要求他把“中評”改為“好評”。“你的產(chǎn)品有點掉漆，郵寄時間也很長。”郭給對 方解釋說：“我給一個中評很恰當(dāng)。”

　　不過，對方并未罷休。之后的20余天，對方不分晝夜地給郭打電話和發(fā)短信，一天近百個電話和數(shù)十條短信令他煩惱不已，無奈之下，他只得把手機設(shè)置了電話防火墻。

　　被屏蔽的號碼打不通，對方就撥打郭的另外兩個號碼。“我當(dāng)時很驚訝，他怎么會知道另兩個手機號，在對方面前自己毫無隱私。”郭百思不得其解，至今心有余悸。

　　騷擾升級

　　賣家竟威脅照片發(fā)黃網(wǎng)

　　由于郭同學(xué)正在準(zhǔn)備國家公務(wù)員考試，為了不影響學(xué)習(xí)，他就把電話交給女朋友。相同的情況繼續(xù)出現(xiàn)。一次，忍無可忍的她還是接聽了一次電話，本想和對方好好溝通，“我知道你是他女朋友，我有你的照片。”對方威脅說：“人長得很漂亮，沒想到這么沒素質(zhì)。”

　　郭同學(xué)的手機屏蔽記錄顯示，從11月20日17時46分到次日凌晨1時，對方共撥打了約50個電話。“雖然有電話防火墻，不過手機還是會閃爍一下。”郭同學(xué)說，這些騷擾電話讓他睡覺都不踏實，嚴(yán)重影響了生活和學(xué)習(xí)。

　　11月28日下午，正在公務(wù)員輔導(dǎo)班上課的郭同學(xué)又收到一條短信：“如果明天之前還不改的話，我就把您的資料、照片、信息加以處理放到黃色網(wǎng)站里，傳給你們親戚朋友同學(xué)。讓你嘗嘗出名的滋味！”

　　“起初，我并不在意，但是轉(zhuǎn)念一想，對方都能知道我的另外兩個手機號，莫非他真搞到了我的照片？”郭同學(xué)覺得事態(tài)有點嚴(yán)重，于是立即向公安機關(guān)報案。

　　維權(quán)無門

　　警方不立案維權(quán)很艱難

　　28日傍晚，在成都市二仙橋派出所，對方的電話又打進來了，郭把電話交給民警，民警在電話里對騷擾者進行了勸導(dǎo)和教育。不過毫無作用，騷擾并沒停止。

　　“警方?jīng)]有立案，理由是沒有構(gòu)成犯罪事實。”郭同學(xué)無奈地說，他只得再次撥打淘寶網(wǎng)的客服電話尋求幫助。工作人員解釋說，目前淘寶網(wǎng)不再處理類似的騷擾糾紛，讓他去報警。

　　29日，當(dāng)記者致電淘寶網(wǎng)時，客服人員的說法變了。她告訴記者，她也接到了類似的投訴，目前淘寶網(wǎng)的處理措施是，給予賣家初步警告處分，如果還繼續(xù)騷擾，買家可以把相關(guān)的騷擾證據(jù)提供給淘寶網(wǎng)，淘寶網(wǎng)將給出進一步的處分。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，郭同學(xué)的遭遇并非個案。來自成都理工大學(xué)的楊同學(xué)曾經(jīng)也被騷擾過，他告訴記者，7月中旬，他在網(wǎng)上買了一套健身器材，當(dāng)時給了一 個“中評”。之后，賣家也不停地打電話和發(fā)短信騷擾，要求他把“中評”改為“好評”。“當(dāng)時我真是煩透了，只好把它改了。”楊說，他身邊很多同學(xué)都遇到過 類似騷擾，很多人都不勝其煩，只好妥協(xié)。

　　新聞延伸

　　電子商務(wù)監(jiān)管凸顯法律空白

　　成都公益律師刑連超向華西都市報記者表示，網(wǎng)店賣家的騷擾是一種違法行為，侵犯了公民的民事權(quán)益，屬于民事范疇，公安機關(guān)難以介入。如果是消費 者從淘寶網(wǎng)買到了假冒偽劣產(chǎn)品，那么淘寶網(wǎng)就有監(jiān)管責(zé)任。而賣家打電話騷擾買家，這是他們之間的民事行為，從法律上講，可以說和淘寶網(wǎng)無關(guān)。關(guān)于賣家將把 “郭的照片發(fā)到黃色網(wǎng)站”的短信威脅，只能說明對方有犯罪的打算，并不構(gòu)成犯罪。

　　刑連超說，這類案件常常會讓當(dāng)事人很頭疼。如果走司法程序，對賣家身份的核實取證難度很大。對消費者來說，起訴成本很高，收益卻很低，法院最多判定對方停止侵權(quán)和賠禮道歉，而消費者卻要付出很大的時間成本。

　　刑連超表示，目前電子商務(wù)正在快速發(fā)展，而互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)法規(guī)并不十分完善，網(wǎng)店在信用評價問題上存在很多漏洞，如何完善店鋪的評價體系是非常值得思考的問題。比如，實體店和消費者一旦發(fā)生糾紛，消費者可以去當(dāng)?shù)毓ど滩块T維權(quán)，網(wǎng)店的監(jiān)管歸誰？在法律上，這還是空白。