iPhone最受智能手機用戶擁護

Win7之家（ afsion.com.cn）：iPhone最受智能手機用戶擁護

智能手機市場正處在爆炸式高速發(fā)展的過程當(dāng)中，競爭態(tài)勢在一年乃至幾個月時間內(nèi)就會發(fā)生戲劇性的變化，廠商要想留住用戶的難度相當(dāng)大。因為對于用戶來說，誰知道下一次購買手機的時候，究竟是哪家系統(tǒng)更占上風(fēng)呢？

根據(jù)德國分析機構(gòu)GfK的最新調(diào)查報告，全球關(guān)鍵市場中56%的智能手機用戶表示，他們在下一次購買智能機時，會對各種操作系統(tǒng)機型持開放的態(tài)度，只有蘋果iPhone用戶顯示出了相當(dāng)高的忠誠度。

調(diào)查顯示，在所有智能手機用戶中，僅有25%表示明確計劃下一次升級購買和現(xiàn)有機型相同操作系統(tǒng)的智能手機。其中，iPhone用戶以59%的忠誠度高居榜首，而微軟Windows Mobile/Windows Phone用戶的忠誠度最低，僅有21%。其他熱門系統(tǒng)方面，35%的黑莓用戶表示將堅守該平臺，Android系統(tǒng)28%，諾基亞Symbian系統(tǒng)24%。

該報告調(diào)查的受訪者來自巴西、德國、西班牙、英國、美國和中國，信息在10到11月間采集，共計2653份樣本。報告還顯示，所有受訪者中有37%計劃在下次購買手機時選擇智能機。分析師稱：“當(dāng)WiFi、GPS、高分辨率攝像頭等都已成為標(biāo)配后，智能機用戶越來越關(guān)心使用各種功能的便利性，以及應(yīng)用軟件在線商店的優(yōu)劣。如果手機無法如宣傳般方便使用，或是不像用戶希望的那樣工作，廠商就會失去用戶忠誠度。”