Win7之家( afsion.com.cn):走進(jìn)微軟:電話幫你解決Win7問(wèn)題的客服MM們
大家好!小易已經(jīng)很久沒(méi)有和大家在這里聯(lián)絡(luò)啦!因?yàn)槲乙恢痹诿τ谘娱L(zhǎng)個(gè)人用戶(hù)售后電話服務(wù)的準(zhǔn)備工作。包括要準(zhǔn)備800-820-3800熱線電話的錄音,轉(zhuǎn)接工作;對(duì)客服人員的安排和重新培訓(xùn);對(duì)客服腳本的重新填寫(xiě)等等,真的忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)啊~
從今天12月1日開(kāi)始,我們的個(gè)人用戶(hù)售后服務(wù)將正式從9:00-18:00延長(zhǎng)到9:00-21:00,這個(gè)信息已經(jīng)在http://support.microsoft.com/?ln=zh-cn正式發(fā)布了。當(dāng)童鞋們的軟件出現(xiàn)問(wèn)題需要幫助的時(shí)候,即使是18點(diǎn)以后,也可以撥打 800-820-3800,我們將一如既往地為您提供一流的技術(shù)支持與服務(wù)!我們將會(huì)很熱心和有耐心的幫助大家解決在使用微軟產(chǎn)品時(shí)遇到的各種問(wèn)題。
可能有童鞋已經(jīng)知道我們?cè)?1月就開(kāi)始試運(yùn)行這個(gè)項(xiàng)目了,那讓大家聽(tīng)聽(tīng)我們的客服人員的心聲吧!
“雖然工作時(shí)間延長(zhǎng)了,但是我們感受到客戶(hù)對(duì)于服務(wù)時(shí)間延長(zhǎng)所表現(xiàn)出來(lái)的欣喜,還是非常有成就感!”
“當(dāng)披薩在口中融化的時(shí)候,我們心中無(wú)比喜悅,我們的努力得到了客戶(hù)的滿(mǎn)意!”
最后給大家Show一些我們的照片,嘻嘻。感謝大家一直以來(lái)對(duì)我們的支持。
我們的晚餐——
排排隊(duì)吃果果
我們的客服人員大家庭合照
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