關(guān)于搜狗輸入法在360軟件管家升級故障的公告

Win7之家（ afsion.com.cn）：關(guān)于搜狗輸入法在360軟件管家升級故障的公告

近日，大量搜狗拼音輸入法的用戶向搜狗科技反饋，在使用360軟件管家升級安裝搜狗拼音輸入法最新版本之后，出現(xiàn)無法正常使用的情況。為保障用戶利益、確保搜狗輸入法良好的使用體驗，搜狗特做如下緊急公告：

1、經(jīng)網(wǎng)友反饋和我們的技術(shù)人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，用戶在使用360軟件管家升級安裝搜狗拼音輸入法5.1.1.4954版本后，將普遍出現(xiàn)“只能輸入英文字符， 無法輸入中文”的故障。本著用戶至上的原則，我們正積極與360方面進行溝通解決。在此之前，敬請廣大用戶暫時不要使用360軟件管家升級搜狗拼音輸入法。

2、對于已經(jīng)通過360軟件管家升級安裝并出現(xiàn)上述故障的用戶，首先請將系統(tǒng)默認(rèn)輸入法設(shè)為“美式鍵盤”或其他輸入法后重啟電腦，然后從搜狗拼音輸入法官網(wǎng)首頁下載最新版本安裝包，重新進行安裝，即可解決問題。

3、根據(jù)我們調(diào)查了解，除360軟件管家提供的升級版本外，通過其他軟件下載渠道下載、升級的搜狗拼音輸入法相應(yīng)版本，均未發(fā)現(xiàn)上述問題，請廣大搜狗用戶放心升級使用。

搜狗公司
2010年12月22日