網(wǎng)易丁磊：我糾結(jié)困惑了10年

Win7之家（ afsion.com.cn）：網(wǎng)易丁磊：我糾結(jié)困惑了10年

　　12月15日，杭州網(wǎng)易新辦公樓，網(wǎng)易創(chuàng)始人、首席架構(gòu)設(shè)計(jì)師丁磊點(diǎn)上雪茄，陷入了長久的沉默。

　　“首先，我覺得十年總結(jié)，媒體不能只停留在歌功頌德，而應(yīng)該有所反思；其次，我覺得看問題不要單獨(dú)說互聯(lián)網(wǎng)，你要通過全局來看，因?yàn)橹挥腥�局來看，你才�?huì)體驗(yàn)到下一步的展望，或者說過去十年的這個(gè)痛是在什么地方�！�

　　痛在什么地方？

　　——“中國這十年，的確是出現(xiàn)了很多企業(yè)家，也出現(xiàn)了很多非常聰明的人能抓住宏觀經(jīng)濟(jì)需要的十年，但科技的進(jìn)步也好，其它什么的進(jìn)步也好，最后都是落實(shí)到以人為本，就是老百姓的衣食住行，但為什么在這些問題上我們?nèi)匀狈Π踩�感或幸福感？�?/p>

　　——“又如科技已發(fā)展到21世紀(jì)的今天，但為何我們?cè)诿鎸?duì)自然災(zāi)害時(shí)還是像原始人一樣脆弱無力？這種感覺實(shí)際上并沒有根本性變化，或者說科技帶來的喜悅并沒有在對(duì)人類保護(hù)上起到根本性加強(qiáng)，起碼在中國我們有這種感覺，那么在哪些方面可以做得更好？”

　　記者準(zhǔn)備好的采訪提綱，瞬間成為一堆廢紙。

　　但同時(shí)成為這種“虛構(gòu)性設(shè)問”的，恐怕還有中國互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)展的系列模型思路——當(dāng)別人忙不迭地跟隨互聯(lián)網(wǎng)大潮進(jìn)入一個(gè)又一個(gè)新領(lǐng)域，不停培育下一個(gè)利潤增長點(diǎn)或進(jìn)入海外市場時(shí)，丁磊看上去卻仍不慌不忙，始終守著游戲賺大錢，即使是在搜索、微博等新業(yè)務(wù)上有所投入，也絲毫看不出他有什么大張旗鼓的勢(shì)頭。

　　丁磊，1971年生，1997年6月創(chuàng)立網(wǎng)易，將網(wǎng)易從一個(gè)十幾人的私企發(fā)展到今天擁有3000多員工、在美公開上市的知名互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)企業(yè)。創(chuàng)立網(wǎng)易前，丁磊曾是中國電信的一名技術(shù)工程師，后擔(dān)任美國賽貝斯（中國）公司技術(shù)支持工程師。

　　創(chuàng)辦公司后，丁磊把資金和精力主要放在開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用軟件上，并于1997年底推出了中國第一個(gè)雙語電子郵件系統(tǒng)。2000年初，丁磊辭去首席執(zhí)行官一職，轉(zhuǎn)而出任網(wǎng)易公司聯(lián)合首席技術(shù)執(zhí)行官。2001年3月，丁磊擔(dān)任公司首席架構(gòu)師，專注網(wǎng)易遠(yuǎn)景戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)與規(guī)劃。

　　這些年來，隨著2009年從第九城市手中搶走《魔獸世界》，丁磊的最大新聞莫過于“養(yǎng)豬”。他對(duì)中國科技業(yè)的定位和發(fā)展如何思考與判斷？他對(duì)網(wǎng)易又是如何規(guī)劃？

　　透明和矛盾的十年

　　《21世紀(jì)》：過去十年造就了網(wǎng)易，今天回過頭去看這一段歷史，你心中是什么樣的感情？

　　丁磊：從全球來說，我認(rèn)為這是非常透明和矛盾的十年。說到透明，從1990年到2000年是不夠透明的，因?yàn)闆]有互聯(lián)網(wǎng)，信息沒那么流暢，但也往往在這最近透明的十年，你可以真正看到哪家公司在干什么，哪個(gè)產(chǎn)品在真正接近消費(fèi)者需求，而這十年正好也是中國入世十年，互聯(lián)網(wǎng)讓世界成為一個(gè)世界村，關(guān)貿(mào)物流又讓我們可以成為世界的公民，每一刻我們都能感受到創(chuàng)新和技術(shù)帶來的改變。同時(shí)全球這十年也是充滿了矛盾，為什么這么說？我2003年SARS時(shí)曾看過一本書叫《基業(yè)長青》，它在里面研究了全球十幾家超過50年歷史的公司，包括IBM、索尼、柯達(dá)、SUN等，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這里面有很多企業(yè)其實(shí)就是在這十年中突然遭受了巨大打擊，有些公司倒了，有些公司開始走下坡路，當(dāng)然剩下的也有活得不錯(cuò)的，比如沃爾瑪?shù)取?/p>

　　而說到中國這十年，我自己認(rèn)為是比較糾結(jié)的。一方面，中國的確是出現(xiàn)了很多企業(yè)家，也出現(xiàn)了很多非常聰明的人能抓住宏觀經(jīng)濟(jì)需要的十年，包括像礦老板和地產(chǎn)商等，但是我也覺得，我們到今天在很多方面實(shí)際上都還是落后世界一些領(lǐng)先國家和企業(yè)的。如果你看得再清楚一點(diǎn)，實(shí)際上我們生活環(huán)境變得更不安全了，比如食品安全方面，我們有很多數(shù)據(jù)能支持我們論點(diǎn)，中國這十年用了多少化肥？多少抗生素？如果你把這兩個(gè)數(shù)據(jù)拉出來你就會(huì)知道，我們是多么恐懼地生活在一個(gè)充滿不安全的地方。你說科技的進(jìn)步也好其它什么的進(jìn)步也好，最后都是落實(shí)到以人為本，就像政府說的都是“民生為本”，但是民生真正落實(shí)到的不就是衣食住行、醫(yī)療或教育嗎？

　　《21世紀(jì)》：你是說這十年中國科技進(jìn)步了，但實(shí)際上我們的安全感和幸福指數(shù)仍然很低？

　　丁磊：是。我們先來說“衣”，中國有真正在時(shí)尚意義上的媒體或高技術(shù)含量的設(shè)計(jì)師么，你看看你穿的這個(gè)衣服牌子，Abercrombie&Fitch，美國的是吧？所以我們都是在follow別人東西，包括時(shí)尚媒體，不是日韓就是歐美的，作為一個(gè)東方有2000年歷史的文明古國，我們對(duì)自己穿著的時(shí)尚定位在哪里？今天好多稍微富裕的人都以挎LV包或者香奈兒的包為榮，然后不管三七二十一只要背得出去只要貴就覺得有身份，那是對(duì)審美的一種缺失造成的，就是說我們內(nèi)心實(shí)際上反而是虛了，這是我自己的一個(gè)認(rèn)為，我們?yōu)槭裁床蝗ヌ剿髯约旱钠肺赌兀?/p>

　　接著“食”，中國的食是非常有品位的，我相信世界上任何一個(gè)國家都很難與中國美食的多樣性相比，但我們今天面臨的一個(gè)挑戰(zhàn)是不安全；那么“行”呢？中國已超過美國成為世界上年消費(fèi)汽車最多的國家，但你也知道我們的石油是全世界最貴，甚至某些地方的行是非常擁堵的。

　　而今天的教育也是一樣，我們的確擴(kuò)招了，但在有量同時(shí)談得上質(zhì)嗎？今天的人越來越不想讀書，寫書的人比讀書的人還多。再看大的醫(yī)療問題，由于食品的不安全及因污染造成的各種疾病的多樣性，現(xiàn)在的疾病比以前可能更加復(fù)雜，你看SARS是怎么出來的，以及HIVI，就是非常復(fù)雜的抗生素濫用導(dǎo)致的一個(gè)結(jié)果。

　　《21世紀(jì)》：看起來你對(duì)中國這十年的感情還蠻復(fù)雜的。你經(jīng)常想這些問題嗎？

　　丁磊：我覺得要想啊。我覺得十年總結(jié)，媒體不應(yīng)只停留在歌功頌德，而應(yīng)該反思。比如昨天我和幾個(gè)朋友聊到這幾年自然災(zāi)害好像越來越多，但我們?nèi)匀挥X得很無力啊，實(shí)際上科技已發(fā)展到21世紀(jì)的今天，但為什么我們?cè)诿鎸?duì)自然災(zāi)害時(shí)還是像原始人一樣脆弱無力呢？這種感覺并沒有根本性變化，或者說科技帶來的喜悅并沒有在對(duì)人類保護(hù)上起到根本性加強(qiáng)，起碼在中國我們有這種感覺，那么在哪些方面可以做得更好？比如說泥石流吧，這可能和植被保護(hù)等方方面面都有關(guān)，但如果我們不去思考這些根本性問題，而只在欣喜有多少人獲救，這是非常錯(cuò)誤的。

　　另外我也覺得中國在評(píng)價(jià)自己好或不好時(shí)，不能只是回顧過去，另一方面還是要做橫向比較，不要總是看自己GDP增加了多少，還要去看看其他一些有意思的國家，比如以色列，這絕對(duì)是一個(gè)有意思的國家。以色列有很多高端技術(shù)，包括在制藥、轉(zhuǎn)基因和生物等方面，事實(shí)上QQ最早的模型ICQ也是以色列人做出來的。還有德國，德國也是歐洲中非常牛逼的國家。

　　我的意思是說，現(xiàn)在你再去說今天中國是服裝出口國第一、人均多少牛仔褲是中國制造的時(shí)候，你要看到，世界上做衣服最好的國家仍然是在意大利，這可不是一個(gè)短暫粗糙的制造業(yè)，人家已經(jīng)在面料和設(shè)計(jì)方面完完全全地領(lǐng)先了，那涉及到整個(gè)紡織工業(yè)線。

　　知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)不得力

　　《21世紀(jì)》：你覺得，在這么一個(gè)大環(huán)境，和這個(gè)大環(huán)境中的人，與網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)會(huì)有什么聯(lián)系？

　　丁磊：有關(guān)系。網(wǎng)游其實(shí)就是內(nèi)容，和電影一樣，但我覺得如果是一個(gè)連什么是自己的時(shí)尚都處于迷失的文化狀態(tài)下，要想在文化創(chuàng)意領(lǐng)域站在世界之林，那是不可能的。我想表達(dá)的一個(gè)大意就是，全民或說中國主流價(jià)值的缺失，現(xiàn)在我們公司大家都在談?wù)擃愃圃掝}，怎樣讓社會(huì)更好一點(diǎn)。還有一個(gè)中國知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)缺失的問題，這也是我們未來發(fā)展的最大挑戰(zhàn)。

　　《21世紀(jì)》：比如說我直接把你公司人挖走就行了，根本不需買你的專利。

　　丁磊：對(duì)啊，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)不得力，中國很難在任何一個(gè)尖端的創(chuàng)意型行業(yè)位于世界之林，這個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)也不一定體現(xiàn)在游戲行業(yè)或文化行業(yè)，其它還如藥物行業(yè)等。

　　《21世紀(jì)》：去年我參加伯克利一個(gè)會(huì)議，麥肯錫中國總負(fù)責(zé)人面對(duì)美國人做演講，他說幾年前外資大企業(yè)老問他，中國政策問題到底穩(wěn)不穩(wěn)定，但最近幾年，問題開始變成中國本土企業(yè)的競爭力。換句話說，中國本土企業(yè)競爭力已被重視，然后如果外企來中國能把中國企業(yè)打敗，到世界上就無敵了，當(dāng)然這個(gè)打敗是把成本等什么都綜合考慮進(jìn)去。

　　丁磊：我覺得他說的所謂打敗，是在某個(gè)領(lǐng)域，比如說快速消費(fèi)品或衣服、家具等勞動(dòng)密集型方面，絕不是技術(shù)含量的領(lǐng)域。你看人家蘋果東西在美國設(shè)計(jì)，組裝都在中國，但你不要忘了里面CPU和液晶板都不在中國，液晶板是韓國的，而CPU是ARM的。

　　有些東西，國家的基因就決定了它不可能超越，我給你舉一個(gè)簡單例子，1970年時(shí)日本發(fā)明了第一塊石英手表，當(dāng)時(shí)瑞士整個(gè)國家就抓狂了，說這么好的手表、一個(gè)月差一秒，機(jī)械手表哪里做得過他，然后整個(gè)瑞士制表業(yè)就要崩潰了，大家看不到前途了，但是你今天再看過來，世界上最頂尖的手表還是在瑞士，日本民族的基因就決定了他只能做石英手表。

　　《21世紀(jì)》：你比較悲觀，對(duì)嗎？

　　丁磊：我覺得是這樣，本身商業(yè)要有利益訴求這是必然的，因?yàn)橛泄蓶|、員工要負(fù)責(zé)，但是我覺得有些東西是長期的，有些東西是短期的，企業(yè)可以多做一些比較長期的事情，比如知識(shí)產(chǎn)權(quán)的授權(quán)。

　　你看蘋果iPad和iPhone4有一個(gè)芯片是叫A4，這個(gè)CPU是英國一個(gè)叫ARM公司授權(quán)的，這家公司從不生產(chǎn)CPU，它只提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)的授權(quán)，但這樣的一個(gè)公司在英國和美國都可以生存，在中國能生存嗎？不可能，因?yàn)橹袊�不尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，美國有很多這樣諸如此類的公司，再如高通等。我們中國沒有這樣的環(huán)境，所以歐洲國家也好，美國也好，他們的強(qiáng)大，在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的，決定了他們可以在一流設(shè)計(jì)和應(yīng)用方面成為一流企業(yè)，而我們只能成為二流跟隨者。

　　不在乎早晚而在乎消費(fèi)體驗(yàn)

　　《21世紀(jì)》：我在硅谷呆了兩年，硅谷很重要一個(gè)就是在人才方面的積累，你認(rèn)為中國在這方面是不是在慢慢變好？

　　丁磊：現(xiàn)在的問題是，中國即使有人才，但資本家都轉(zhuǎn)去投房地產(chǎn)和急功近利去了，你有人才有什么用啊。我就和你講一個(gè)案例，比如說我們養(yǎng)豬，我們兩年前進(jìn)入的一個(gè)事業(yè)，這是中國多大的一個(gè)產(chǎn)業(yè)，都說民以食為天，全中國一年消費(fèi)掉六億五千萬頭豬，如果每頭豬是1000塊錢的話，光生豬的銷售額就是六千億產(chǎn)值，但是你要知道，這其中究竟有多少科技在里面做了投入？有多少人才在里面做了投入？今天中國生豬整個(gè)加工工業(yè)是多么的落后，就這么大一個(gè)產(chǎn)業(yè)，大家都不愿意去看，資金不愿意進(jìn)去，人才不愿意進(jìn)去，還在那里想方設(shè)法搞投機(jī)，所以牛奶里出現(xiàn)“三聚氰胺”這種情況都是正常的。我們?cè)谧鲞@個(gè)項(xiàng)目之前都不知道牛奶里是有“三聚氰胺”的。

　　《21世紀(jì)》：根據(jù)網(wǎng)易近幾個(gè)季度的財(cái)報(bào)，目前網(wǎng)易收入主要以游戲和廣告為主，其中游戲收入比重更占總收入的90%以上，現(xiàn)在中國互聯(lián)網(wǎng)公司普遍表現(xiàn)出多條業(yè)務(wù)線同步行走的格局，網(wǎng)易是否存有危機(jī)感，或這是專注的一種新機(jī)會(huì)？

　　丁磊：我覺得網(wǎng)易的游戲業(yè)務(wù)很重要的，還是立足本國的消費(fèi)群體，然后通過自主創(chuàng)新為中國消費(fèi)者提供更加滿意的娛樂體驗(yàn)消費(fèi)體驗(yàn)。

　　《21世紀(jì)》：就沒有想過去國外市場賺點(diǎn)錢嗎？很多公司這樣做。

　　丁磊：時(shí)機(jī)成熟不排除，但對(duì)我而言，目前還不是一個(gè)好時(shí)間。我覺得對(duì)一個(gè)真正有競爭力的企業(yè)，不在于進(jìn)入的早或晚，關(guān)鍵在它愿不愿真的通過技術(shù)和創(chuàng)新改變消費(fèi)者的體驗(yàn)。你看蘋果不是世界上第一個(gè)做MP3的公司，老實(shí)說其實(shí)他們當(dāng)時(shí)做的時(shí)候我是很看不起的，因?yàn)槟菚r(shí)韓國已有一批公司做得很久了，但為什么蘋果做iPod仍可以取勝？不要忘記，他后來在iPod上又加了一個(gè)通訊功能成了iPhone，現(xiàn)在iPhone4已取得巨大成功。所以我更在意的是，消費(fèi)者真正的體驗(yàn)是什么。對(duì)一個(gè)企業(yè)來說，可以進(jìn)入一個(gè)領(lǐng)域早或者晚，但對(duì)消費(fèi)者來說，他不在乎的你進(jìn)入晚或者早，而只在乎你的消費(fèi)體驗(yàn)是什么。

　　《21世紀(jì)》：但在我們外界看來，仍挺疑惑的，你看這些年網(wǎng)易手頭其實(shí)有大量現(xiàn)金，光匯率一年可能就會(huì)損失很多錢，為何將其握在手中而沒有做一些新產(chǎn)品的投資或布局，或者已經(jīng)有所行動(dòng)？

　　丁磊：蘋果人家500億美元的現(xiàn)金都不急著到處投資，我們只有10億美元，為啥就要急吼吼？