用戶感受：Vista？Windows7？百分之一與百分之九十九

Win7之家（ afsion.com.cn）：用戶感受：Vista？Windows7？百分之一與百分之九十九

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2004年的時(shí)候我買(mǎi)了第一臺(tái)MAC，當(dāng)時(shí)有人告訴我，100個(gè)人里面，只有1個(gè)人在用MAC。2009年的比例不清楚，在此姑且就用這個(gè)做下比方吧。

如果有機(jī)會(huì)讓你做一個(gè)操作系統(tǒng)，你會(huì)如何呢？

好吧，這都不是我想說(shuō)的話題。從Vista賣(mài)地不太好，到Windows7即將發(fā)布，我從中體會(huì)到的，可以歸納為2點(diǎn)。

“改版”，不要UI和功能一起改
要將設(shè)計(jì)師的榮譽(yù)感和用戶需求分離出來(lái)
先談?wù)劦谝稽c(diǎn)。和一個(gè)新產(chǎn)品不同，如果要改某個(gè)產(chǎn)品，面臨了很大的適應(yīng)性的挑戰(zhàn)。大部分做法就是，改都改了，不如換個(gè)新面貌吧！轟轟轟，費(fèi)力費(fèi)時(shí)費(fèi)資源，做完了還不見(jiàn)得討好。

我認(rèn)為改版對(duì)于一個(gè)大型產(chǎn)品的版本更新，最好是分兩步走。不管是先改UI還是先加功能，總之不能兩個(gè)一起來(lái)。風(fēng)險(xiǎn)大，流失率高。若有資源的話，最好能有個(gè) 銜接設(shè)計(jì)來(lái)作為過(guò)渡。一次性地全盤(pán)REDO更多地是表面功夫，沒(méi)辦法，內(nèi)核改了看不出來(lái)，多少豐功偉績(jī)也只能被埋沒(méi)。外面一改，原先那么“爛”現(xiàn)在那么“ 炫”，看來(lái)果然是改了很多東西�。【退阋恍┲覍�(shí)用戶仍舊在此，時(shí)間一長(zhǎng)也能習(xí)慣，可是為什么就不能給用戶多一點(diǎn)的習(xí)慣時(shí)間呢？

談?wù)劦诙�點(diǎn)，將設(shè)計(jì)師的個(gè)人榮譽(yù)感和用戶需求分離出來(lái)。

在此我要說(shuō)的不是身為設(shè)計(jì)師的職業(yè)榮譽(yù)感，而是身為設(shè)計(jì)師被同行如何評(píng)論的榮譽(yù)感。首先要明確一點(diǎn)，再好再爛的設(shè)計(jì)，都是由用戶說(shuō)地算的。

不單是這個(gè)VISTA的體會(huì)，應(yīng)該也是身處公司環(huán)境，給我?guī)��?lái)的體會(huì)。當(dāng)我們有機(jī)會(huì)能一展拳腳的時(shí)候，請(qǐng)先放慢一下自己的腳步，想一想做這些到底是為了什 么？MAC可能是很好，設(shè)計(jì)獨(dú)到。但是撇開(kāi)兩個(gè)看一下，工業(yè)設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)和系統(tǒng)，說(shuō)地最多的是關(guān)于哪方面的新聞？一個(gè)表一個(gè)里，不可同日而語(yǔ)。還記得以 前我和姐姐一起去店里，她說(shuō)喜歡這個(gè)機(jī)器的樣子，但是一操作一下，“怎么這個(gè)樣子的？不會(huì)用，算了”�？梢�(jiàn)就算界面如何好看，用不慣又能怎么辦？用戶不愿 意為這個(gè)工業(yè)設(shè)計(jì)，去買(mǎi)交互和界面的單。當(dāng)我們有機(jī)會(huì)去參與一個(gè)很有名的產(chǎn)品的設(shè)計(jì)時(shí)，是借這個(gè)出色的設(shè)計(jì)，用以在某個(gè)群體中博得一些贊賞，還是好好地將 這個(gè)設(shè)計(jì)落實(shí)到實(shí)處，真正地給用戶帶來(lái)方便的感受？通常產(chǎn)品沉淀多年，自然也會(huì)有很多問(wèn)題，但很多問(wèn)題，是和龐大的系統(tǒng)有關(guān)的，牽一發(fā)而動(dòng)全身，很難去動(dòng) 它。若此時(shí)再添加些新的什么東西，根基不牢，何以構(gòu)筑大廈。

WINDOWS受眾群體如此之多，只是聽(tīng)了一些業(yè)內(nèi)的負(fù)面新聞，就將方式改變。想在下一版中好好地拼一把，可是這些改動(dòng)反到成了一個(gè)畫(huà)虎不成反類(lèi)犬的產(chǎn) 品。設(shè)計(jì)師們，到底怎么想的…… 試問(wèn)有多少普通用戶愿意做這種改變呢？WINDOWS何必為了這百分之一的“贊賞”而放棄了自己百分之九十九的大好江山。就算新的底層如何的好，UI設(shè)計(jì) 疊疊層層，用戶不習(xí)慣去使用，有誰(shuí)會(huì)來(lái)買(mǎi)單呢。

當(dāng)我聽(tīng)說(shuō)Win7出現(xiàn)了類(lèi)似MAC中DOCK的東西，心中不覺(jué)好笑。以后人家上蘋(píng)果體驗(yàn)店，瞧這些東西，個(gè)個(gè)都會(huì)用。MAC的使用門(mén)檻恐怕在不知不覺(jué)中就會(huì)被降低。我說(shuō)Microsoft，你是在廣大用戶普及Apple吧？

但是換句話來(lái)說(shuō)，如果你被聘為WINDOWS的設(shè)計(jì)師，會(huì)不會(huì)抱著一種要做出比MAC還要好看的系統(tǒng)來(lái)給人家瞧瞧的這種想法呢？