淘寶網宣稱注冊用戶已達到3.7億

Win7之家（ afsion.com.cn）：淘寶網宣稱注冊用戶已達到3.7億

　　1月6日，在北京舉行的淘寶年度盛典上，淘寶網宣布，2010年淘寶網注冊用戶達到3.7億，在線商品數(shù)達到8億，最多的時候每天6000萬人訪問淘寶網，平均每分鐘出售4.8萬件商品。同時，以淘寶商城為代表的B2C業(yè)務交易額在2010年翻了4倍。

　　淘寶數(shù)據(jù)顯示，淘寶網單日交易額峰值達到19.5億元，分別超過北京、上海、廣州三地社會消費品零售單日額。同時，二三線地區(qū)網購繼續(xù)保持高增長，3個增速最快的地區(qū)，有2個來自二三線區(qū)域。用戶方面，淘寶每位用戶平均交易筆數(shù)比2009年增加了35%，而最近一個月內在淘寶上超過5筆交易的用戶達到1350萬人。

　　淘寶網CEO陸兆禧表示，淘寶網帶來的商業(yè)模式變化，進而改變人們的生活方式。過去的2010年是淘寶消費者年，淘寶啟動了全網購物保障制度，因為這一系列保障，才有不斷增長的交易額新高。未來，消費者、廠商、第三方合作伙伴、物流等電子商務產業(yè)鏈上各個方面對平臺要求會更高。如何繼續(xù)做好消費者體驗，真正做到我們提倡的個性化營銷和社會化物流，法寶就是一個詞——開放。2011年將是淘寶的開放年。

　　另外，淘寶數(shù)據(jù)平臺數(shù)據(jù)顯示，過去的一年里，淘寶網平均每分鐘售出4.8萬件商品，其中包括864件衣服，36部手機、880件化妝品、85本書、53包紙尿褲、13件燈具。2010年淘寶全年接到1260萬通電話來電，一次性解決率上升到86%，全年接受并處理消費者維權超過216萬起，其中消費者申請維權涉及金額1.9億，最終成功維權金額1.69億，金額保障比率為89.14%。淘寶客服等消費保障部門因而成為最大最敬業(yè)的維權中心。

　　在大淘寶戰(zhàn)略之下，2010年，淘寶重點布局B2C業(yè)務，而在重點扶持之下，淘寶方面也宣布2010年淘寶B2C業(yè)務淘寶商城、機票等業(yè)務快速發(fā)展，業(yè)務增長是2009年的4倍。