淘寶網(wǎng)宣稱注冊(cè)用戶已達(dá)到3.7億

Win7之家（ afsion.com.cn）：淘寶網(wǎng)宣稱注冊(cè)用戶已達(dá)到3.7億

　　1月6日，在北京舉行的淘寶年度盛典上，淘寶網(wǎng)宣布，2010年淘寶網(wǎng)注冊(cè)用戶達(dá)到3.7億，在線商品數(shù)達(dá)到8億，最多的時(shí)候每天6000萬(wàn)人訪問(wèn)淘寶網(wǎng)，平均每分鐘出售4.8萬(wàn)件商品。同時(shí)，以淘寶商城為代表的B2C業(yè)務(wù)交易額在2010年翻了4倍。

　　淘寶數(shù)據(jù)顯示，淘寶網(wǎng)單日交易額峰值達(dá)到19.5億元，分別超過(guò)北京、上海、廣州三地社會(huì)消費(fèi)品零售單日額。同時(shí)，二三線地區(qū)網(wǎng)購(gòu)繼續(xù)保持高增長(zhǎng)，3個(gè)增速最快的地區(qū)，有2個(gè)來(lái)自二三線區(qū)域。用戶方面，淘寶每位用戶平均交易筆數(shù)比2009年增加了35%，而最近一個(gè)月內(nèi)在淘寶上超過(guò)5筆交易的用戶達(dá)到1350萬(wàn)人。

　　淘寶網(wǎng)CEO陸兆禧表示，淘寶網(wǎng)帶來(lái)的商業(yè)模式變化，進(jìn)而改變?nèi)藗兊纳�活方式。過(guò)去的2010年是淘寶消費(fèi)者年，淘寶啟動(dòng)了全網(wǎng)購(gòu)物保障制度，因?yàn)檫@一系列保障，才有不斷增長(zhǎng)的交易額新高。未來(lái)，消費(fèi)者、廠商、第三方合作伙伴、物流等電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上各個(gè)方面對(duì)平臺(tái)要求會(huì)更高。如何繼續(xù)做好消費(fèi)者體驗(yàn)，真正做到我們提倡的個(gè)性化營(yíng)銷和社會(huì)化物流，法寶就是一個(gè)詞——開(kāi)放。2011年將是淘寶的開(kāi)放年。

　　另外，淘寶數(shù)據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去的一年里，淘寶網(wǎng)平均每分鐘售出4.8萬(wàn)件商品，其中包括864件衣服，36部手機(jī)、880件化妝品、85本書(shū)、53包紙尿褲、13件燈具。2010年淘寶全年接到1260萬(wàn)通電話來(lái)電，一次性解決率上升到86%，全年接受并處理消費(fèi)者維權(quán)超過(guò)216萬(wàn)起，其中消費(fèi)者申請(qǐng)維權(quán)涉及金額1.9億，最終成功維權(quán)金額1.69億，金額保障比率為89.14%。淘寶客服等消費(fèi)保障部門因而成為最大最敬業(yè)的維權(quán)中心。

　　在大淘寶戰(zhàn)略之下，2010年，淘寶重點(diǎn)布局B2C業(yè)務(wù)，而在重點(diǎn)扶持之下，淘寶方面也宣布2010年淘寶B2C業(yè)務(wù)淘寶商城、機(jī)票等業(yè)務(wù)快速發(fā)展，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)是2009年的4倍。