中國(guó)移動(dòng)：再增加扣費(fèi)短信提醒和快速退訂服務(wù)

Win7之家（ afsion.com.cn）：中國(guó)移動(dòng)：再增加扣費(fèi)短信提醒和快速退訂服務(wù)

不靠譜的手機(jī)收費(fèi)項(xiàng)目可以快速撤銷啦。昨天，中國(guó)移動(dòng)在國(guó)內(nèi)率先推出業(yè)務(wù)扣費(fèi)主動(dòng)提醒和增值業(yè)務(wù)0000統(tǒng)一查詢退訂兩項(xiàng)“透明消費(fèi)”服務(wù)舉措，今后客戶訂購增值業(yè)務(wù)后，在扣費(fèi)之前能夠得到短信提醒，且只要發(fā)送短信“0000”到10086，就能便捷查詢和退訂已訂購的包月類增值業(yè)務(wù)。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，越來越多的增值業(yè)務(wù)服務(wù)商加入到通信產(chǎn)業(yè)鏈中來，手機(jī)新業(yè)務(wù)更加豐富多彩，但也有一些不良內(nèi)容提供商暗中“偷吃”機(jī)主話費(fèi)。中國(guó)移動(dòng)此次推出的“業(yè)務(wù)扣費(fèi)主動(dòng)提醒”服務(wù)，是在業(yè)務(wù)訂購二次確認(rèn)的基礎(chǔ)上開展的一項(xiàng)深化服務(wù)，主要面向客戶新訂購的業(yè)務(wù)。在客戶確認(rèn)訂購某項(xiàng)個(gè)人增值業(yè)務(wù)后，在扣減該增值業(yè)務(wù)費(fèi)用前，中國(guó)移動(dòng)會(huì)通過“10086”向訂購客戶發(fā)送提醒短信；客戶如有疑問，可根據(jù)短信提示方便地進(jìn)行投訴或直接退訂，對(duì)于客戶退訂的業(yè)務(wù)，不予收費(fèi)。目前，該服務(wù)涵蓋絕大部分個(gè)人增值業(yè)務(wù)，只有極個(gè)別業(yè)務(wù)因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)鏈技術(shù)原因，暫時(shí)未能實(shí)施。此外，當(dāng)客戶訂購或變更套餐時(shí)以及次月套餐生效時(shí)，中國(guó)移動(dòng)也會(huì)通過“10086”向客戶發(fā)送提醒短信。

客戶只要發(fā)送短信“0000”到10086，即可快速查詢到客戶截至目前訂購的除套餐內(nèi)包含業(yè)務(wù)外的包月類增值業(yè)務(wù)，這包括中國(guó)移動(dòng)的自有業(yè)務(wù)和合作業(yè)務(wù)，如手機(jī)報(bào)、歌曲下載、天氣預(yù)報(bào)等。此外，通過該服務(wù)還可查詢集團(tuán)彩鈴、校訊通、農(nóng)信通、手機(jī)郵箱等集團(tuán)客戶常用的業(yè)務(wù)。根據(jù)業(yè)務(wù)查詢結(jié)果，客戶可方便快捷地根據(jù)短信提示退訂某項(xiàng)、多項(xiàng)或全部已訂購的業(yè)務(wù)。

軟媒編輯評(píng)論：

對(duì)于這個(gè)，坦白說對(duì)防范流氓的用處不大。

0000 退訂業(yè)務(wù)服務(wù)早就存在�？圪M(fèi)短信提醒么，幾乎所有的預(yù)置各種扣費(fèi)陷阱的手機(jī)里面，都有那種攔截中移動(dòng)官方扣費(fèi)提示短信的東西。

真正要想改善，第一打擊中移動(dòng)內(nèi)部腐敗，第二就是發(fā)現(xiàn)違規(guī)一個(gè)干掉一個(gè)。但是第二條能否執(zhí)行下去要看第一條。

大家都懂的。