京東回應(yīng)翻新iPhone 4事件：全部采購自聯(lián)通

Win7之家（ afsion.com.cn）：京東回應(yīng)翻新iPhone 4事件：全部采購自聯(lián)通

（霖言）1月14日消息，今日有京東用戶投訴在京東商城購買到疑似翻新iPhone 4，對此京東商城回應(yīng)稱，京東商城出售的iPhone 4均來自中國聯(lián)通，蘋果的產(chǎn)品出廠時(shí)是經(jīng)過特殊塑封的，在消費(fèi)者拿到商品前不存在中間私拆的情況。

今日有媒體報(bào)道稱，消費(fèi)者楊先生1月4日花費(fèi)近6000元在京東商城購買了一部聯(lián)通合約的iPhone 4手機(jī)，當(dāng)1月7日手機(jī)送達(dá)楊先生使用時(shí)，發(fā)現(xiàn)這臺iPhone 4的WIFI模塊不能正常工作，網(wǎng)絡(luò)信號連接不上，SIM卡識別困難。

1月10日，楊先生將手機(jī)送到朝陽區(qū)瑞賽大廈蘋果授權(quán)的維修中心檢測，檢測中心出具的iPhone維修報(bào)告稱：“主機(jī)WIFI斷線無法識別SIM卡”、“少螺絲，有私拆痕跡、劃痕，缺少進(jìn)液標(biāo)簽”。

對此，今日京東商城發(fā)出四點(diǎn)說明予以回應(yīng)

首先、中國聯(lián)通是京東的iPhone 4手機(jī)唯一采購渠道；

第二、所售通過手機(jī)串碼查詢，聯(lián)通完全認(rèn)可此機(jī)型是聯(lián)通的貨；

第三、蘋果產(chǎn)品出廠時(shí)是經(jīng)過特殊塑封的，消費(fèi)者在拿到產(chǎn)品時(shí)，特殊包裝塑封完好，不存在中間私拆的情況；

第四、京東正在積極為消費(fèi)者解決此問題 。

目前京東商城客服表示，已經(jīng)準(zhǔn)備為消費(fèi)者更換新機(jī)，但不清楚是否可以“賠一”。但有律師認(rèn)為，消費(fèi)退一賠一的要求并不過分，京東商城除了更換新機(jī)，應(yīng)當(dāng)作出一定的賠償。