京東回應翻新iPhone 4事件：全部采購自聯(lián)通

Win7之家（ afsion.com.cn）：京東回應翻新iPhone 4事件：全部采購自聯(lián)通

（霖言）1月14日消息，今日有京東用戶投訴在京東商城購買到疑似翻新iPhone 4，對此京東商城回應稱，京東商城出售的iPhone 4均來自中國聯(lián)通，蘋果的產(chǎn)品出廠時是經(jīng)過特殊塑封的，在消費者拿到商品前不存在中間私拆的情況。

今日有媒體報道稱，消費者楊先生1月4日花費近6000元在京東商城購買了一部聯(lián)通合約的iPhone 4手機，當1月7日手機送達楊先生使用時，發(fā)現(xiàn)這臺iPhone 4的WIFI模塊不能正常工作，網(wǎng)絡信號連接不上，SIM卡識別困難。

1月10日，楊先生將手機送到朝陽區(qū)瑞賽大廈蘋果授權(quán)的維修中心檢測，檢測中心出具的iPhone維修報告稱：“主機WIFI斷線無法識別SIM卡”、“少螺絲，有私拆痕跡、劃痕，缺少進液標簽”。

對此，今日京東商城發(fā)出四點說明予以回應

首先、中國聯(lián)通是京東的iPhone 4手機唯一采購渠道；

第二、所售通過手機串碼查詢，聯(lián)通完全認可此機型是聯(lián)通的貨；

第三、蘋果產(chǎn)品出廠時是經(jīng)過特殊塑封的，消費者在拿到產(chǎn)品時，特殊包裝塑封完好，不存在中間私拆的情況；

第四、京東正在積極為消費者解決此問題 。

目前京東商城客服表示，已經(jīng)準備為消費者更換新機，但不清楚是否可以“賠一”。但有律師認為，消費退一賠一的要求并不過分，京東商城除了更換新機，應當作出一定的賠償。