淘寶商城推出“網(wǎng)上超市”

Win7之家（ afsion.com.cn）：淘寶商城推出“網(wǎng)上超市”

1月14日消息，淘寶商城網(wǎng)上超市（chaoshi.tmall.com）今日正式上線，首選上海開展試運(yùn)營，這也是繼數(shù)碼城、名鞋館、美容館上線后淘寶又一重要的垂直B2C平臺(tái)，淘寶稱網(wǎng)上超市不僅是購物平臺(tái)，更是將物流、支付等整合的一站式生活服務(wù)頻道。

據(jù)了解，淘寶商城網(wǎng)上超市目前已經(jīng)籌劃半年時(shí)間，網(wǎng)上超市先針對(duì)上海淘寶用戶開放，當(dāng)?shù)厥忻褡悴怀鰬艟涂梢再I到超市生活用品，并享受24小時(shí)之內(nèi)送貨上門。此外在網(wǎng)上超市頁面市民還可以享受支付寶生活助手的部分應(yīng)用，如充手機(jī)話費(fèi)、交納水電燃?xì)赓M(fèi)等。

將在北京深圳相繼上線網(wǎng)上超市

淘寶商城網(wǎng)上超市項(xiàng)目總經(jīng)理馬學(xué)軍表示，接下來北京、廣州、杭州、深圳等城市網(wǎng)上超市也將相繼上線運(yùn)營，物流配送時(shí)間也將縮短在12小時(shí)之內(nèi)，并增加夜間配送。

馬學(xué)軍表示，淘寶商城對(duì)于進(jìn)駐的商家都會(huì)有嚴(yán)格的審核機(jī)制。一般說來，需要提供國家食品和生活用品等相關(guān)質(zhì)檢部門的認(rèn)證，經(jīng)銷商也需要提供其代理產(chǎn)品的合格證書才能夠申請(qǐng)入駐商超館�！耙�網(wǎng)上銷售，首先在線下也得是一個(gè)合格的零售商。”

馬學(xué)軍稱，此次網(wǎng)上超市試運(yùn)營的商家有200多家，涉及的品牌有數(shù)百個(gè)。這些行業(yè)巨頭分別有寶潔、聯(lián)合利華、蘇菲、納愛斯、可口可樂、百事可樂、九陽、金龍魚、博洋家紡等，涉及食品飲料、美容洗護(hù)、母嬰用品、家居用品、廚房用品、家紡針織、生活電器等多個(gè)類目。

“產(chǎn)品價(jià)格一般不會(huì)高于線下價(jià)格，由于商家直銷，部分產(chǎn)品將以促銷價(jià)出售，價(jià)格更加吸引消費(fèi)者。”馬學(xué)軍表示，網(wǎng)上超市不僅要在價(jià)格上讓用戶覺得實(shí)惠，還要最大限度地滿足客戶一次性購齊所需生活用品的需求，多品牌多商家直銷將和消費(fèi)者購齊產(chǎn)品的需求無縫對(duì)接。

“選擇上海作為網(wǎng)上超市的首發(fā)站，是因?yàn)檫@里商業(yè)氛圍比較濃厚，消費(fèi)需求也非常明確，同時(shí)也有著成熟穩(wěn)定的淘寶用戶群�！瘪R學(xué)軍表示，上海試運(yùn)營之后，淘寶商城將繼續(xù)在全國其他城市諸如北京、廣州、深圳、杭州等城市推出網(wǎng)上超市。

已與多家物流公司和配送公司合作

據(jù)了解，這是淘寶首次將觸角伸入到龐大而復(fù)雜的零售市場，由于超市類商品對(duì)于時(shí)間和配送都有特殊的要求，因此在物流方面淘寶商城不惜一切代價(jià)加強(qiáng)后端建設(shè)。

目前淘寶商城已經(jīng)多家物流公司和配送公司合作，開展送貨上門服務(wù)。同時(shí)在上海，淘寶的合作伙伴負(fù)責(zé)建設(shè)倉庫，所有符合淘寶標(biāo)準(zhǔn)的商家產(chǎn)品，能承諾提供24小時(shí)配送的商家都可以進(jìn)入到這個(gè)共同的倉庫，接受統(tǒng)一配送。這樣的后端合作方式也將在未來的城市中鋪開，實(shí)現(xiàn)“一城一送”。

“目前上海地區(qū)可以實(shí)現(xiàn)常規(guī)超市商品24小時(shí)送貨上門，但接下來我們將盡力做到半天完成配送，甚至利用夜間配送，將超市用品晚上送到消費(fèi)者家中�！�

馬學(xué)軍說，之所以采用這樣的物流配送是因?yàn)榫W(wǎng)上超市的特殊性，所提供的生活用品大多是消費(fèi)者即時(shí)所需，只有在時(shí)間上下足功夫才能真正切實(shí)給用戶帶去便利。

“生鮮類食品如水產(chǎn)、水果、蔬菜等將在今年春節(jié)后陸續(xù)上線�！瘪R學(xué)軍表示，屆時(shí)上海的居民都可以在網(wǎng)上“買菜”，這將對(duì)淘寶的物流配送提出更高的要求�！拔覀兡壳罢�在跟更多的合作伙伴密切商談，爭取將生鮮食品的倉庫和統(tǒng)一配送和淘寶大倉放置在一起，這樣瓜果蔬菜和超市用品就可以一起送貨上門�！�

艾瑞咨詢分析師蘇會(huì)燕認(rèn)為，隨著物流等配套服務(wù)不斷完善，網(wǎng)上超市由無到有變成了可能，更加平民化的網(wǎng)上購物讓電子商務(wù)真正走進(jìn)老百姓家庭。

超市網(wǎng)絡(luò)化的嘗試很早已開始

事實(shí)上，關(guān)于超市網(wǎng)絡(luò)化的嘗試很早就已經(jīng)開始。此前包括物美旗下的美廉美超市、聯(lián)華超市的聯(lián)華OK網(wǎng)上購物中心、歐尚網(wǎng)上商城等在內(nèi)的各種網(wǎng)上超市早已上線，但由于下單復(fù)雜、無實(shí)物圖片、物流較慢等諸多原因，網(wǎng)上超市一直被人們?cè)u(píng)價(jià)為“看上去很美”。2010年10月銀泰網(wǎng)正式上線，傳統(tǒng)百貨超市進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)的步伐加密。

百貨業(yè)看中的是日益龐大的網(wǎng)上消費(fèi)群體。據(jù)最新資料顯示，截至2010年6月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)4.2億人，2009年淘寶網(wǎng)交易總額突破2000億元。

“超市網(wǎng)絡(luò)化無疑是一個(gè)令人興奮的創(chuàng)新，但不得不承認(rèn)由于現(xiàn)在絕大多數(shù)的線下超市并沒有給與網(wǎng)超太大的關(guān)注，而且中國消費(fèi)者的購物習(xí)慣也制約了這個(gè)形式的流行，所以網(wǎng)上超市一直不能得到很大的發(fā)展。”業(yè)內(nèi)人士分析，在這樣的環(huán)境下，需要有一種新的網(wǎng)超模式來改變用戶習(xí)慣，讓便捷不僅僅是一句口號(hào)。

相比于線下賣場、超市主導(dǎo)的網(wǎng)上超市，淘寶網(wǎng)建設(shè)網(wǎng)超有著自己獨(dú)特的優(yōu)勢。據(jù)馬學(xué)軍介紹，淘寶超市采用的是平臺(tái)化的運(yùn)作模式，通過吸引線下較好的零售商進(jìn)駐的方式保證了產(chǎn)品的豐富性和品質(zhì)性�！拔覀兊膶徍擞型暾�的程序，保障了進(jìn)駐商家的資格，這極大地減少了消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)上超市購物的擔(dān)憂�！�

此外，馬學(xué)軍還介紹了為網(wǎng)上超市所構(gòu)建的產(chǎn)業(yè)鏈，稱包括物流、倉儲(chǔ)、銷售等在內(nèi)的一站式服務(wù)系統(tǒng)保障網(wǎng)上超市的配貨、發(fā)送等流程。