英特爾問題芯片致硬盤和光驅失靈可無條件退換貨

Win7之家（ afsion.com.cn）：英特爾問題芯片致硬盤和光驅失靈可無條件退換貨

      芯片巨頭英特爾春節(jié)期間宣布其一款芯片組存在設計缺陷，可能影響電腦的硬盤、光驅等設備的性能，目前暫停出貨；該公司昨日還宣布，已經開始生產新款芯片組，預計2月中旬出貨。同時，消費者如果買到問題產品，可聯(lián)系電腦廠商無條件退換貨品。

　　問題或致硬盤、光驅失靈

　　據了解，英特爾這一款代號“Cougar Point”的6系芯片組存在設計缺陷，而這一問題產品正是最新發(fā)布的英特爾第二代酷睿處理器———Sandy Bridge系列的配套芯片組。這也引發(fā)了消費者對于英特爾處理器的擔憂，不過英特爾方面堅稱處理器性能不受影響。

　　英特爾相關負責人昨日告訴記者，問題芯片組共有六個端口，其中最常用的兩個端口一切正常，但另外四個端口在使用一段時間后，可能出現(xiàn)性能下降、不穩(wěn)定等問題�！拔覀児烙嫞�采用了這些芯片組的電腦中，約有5%可能在三年內出故障，具體表現(xiàn)為電腦無法與硬盤或DVD進行溝通。”

　　消費者可無條件退換

　　問題芯片組在1月9日隨英特爾第二代酷睿處理器一同上市，雖然銷售時間只是1月9日-1月31日，但據國外媒體報道，其出貨量已高達800萬。問題產品在中國市場也同樣有售，記者從英特爾相關負責人處了解到，中國消費者如果是在1月9日-1月31日期間購買的電腦，可以致電相關廠商了解電腦是否采用了問題芯片組，并可要求退換產品�！爸灰�是采用了這一芯片組并可能發(fā)生問題的產品，電腦廠商和英特爾會負責更換機器�！�

　　英特爾占據全球8成左右的CPU市場，其芯片缺陷也引發(fā)了IT業(yè)界一場地震，目前，東芝、三星已經宣布將召回問題筆記本電腦，并全額退款，聯(lián)想、華碩、戴爾、惠普等電腦廠商也停止出售采用問題芯片組的產品，同時承諾補償消費者損失。

　　受上述事件影響，英特爾將第一季營收預估下調了3億美元，并預計修理和更換芯片的總成本約為7億美元，不過其全年營收不受影響。