好大動作，馬云“怒炒”阿里巴巴CEO、COO

Win7之家（ afsion.com.cn）：好大動作，馬云“怒炒”阿里巴巴CEO、COO

阿里巴巴（中國)網(wǎng)絡(luò)有限公司(1688.HK)宣布，按照公司一貫堅(jiān)持的價值觀和誠信原則，公司在2010年清理了約0.8%逾千名涉嫌欺詐的“中國供應(yīng)商”客戶，公司CEO衛(wèi)哲和COO李旭暉承擔(dān)責(zé)任引咎辭職。同時，阿里巴巴B2B公司宣布淘寶網(wǎng)CEO陸兆禧接替衛(wèi)哲，兼任B2B公司CEO職務(wù)。

阿里巴巴集團(tuán)董事會主席馬云在隨后的郵件中表示，對于“觸犯商業(yè)誠信原則和公司價值觀底線的行為”，不能有任何的容忍姑息，公司要繼續(xù)堅(jiān)守“讓天下沒有難做的生意”的使命。

阿里巴巴B2B公司發(fā)現(xiàn)從09年底開始，平臺客戶的欺詐投訴有上升趨勢，而從阿里巴巴董事會委托的一項(xiàng)獨(dú)立調(diào)查顯示，部分銷售人員為短期利益，故意縱容或疏忽允許部分外部分子進(jìn)入阿里巴巴會員體系，有組織的進(jìn)行詐騙（詐騙詳情點(diǎn)擊此處）。公告顯示，公司已經(jīng)清理了1107名2010年涉嫌詐騙的“中國供應(yīng)商”客戶，占年底中供付費(fèi)會員總量約0.8%。同時，對負(fù)有直接責(zé)任的近百名銷售予以處理。

馬云說，過去的一個月，他很憤怒，也很痛苦，“阿里巴巴從成立第一天起就從沒以追逐利潤為第一目標(biāo)，我們決不想把公司變成一家僅僅是賺錢的機(jī)器。我們一直堅(jiān)守“讓天下沒有難做的生意”的使命！客戶第一的價值觀意味著我們寧愿沒有增長，也決不能做損害客戶利益的事，更不用提公然的欺騙�！�

馬云要求B2B團(tuán)隊(duì)必須進(jìn)行檢討，要擁有“面對現(xiàn)實(shí),勇于擔(dān)當(dāng)和刮骨療傷的勇氣”。他說，“但這是我們成長中的痛苦，是我們發(fā)展中必須付出的代價，很痛!但我們別無選擇”

馬云對衛(wèi)哲和李旭暉此前為公司付出的努力表示感謝，同時也敬佩他們敢擔(dān)當(dāng)勇于負(fù)責(zé)任的態(tài)度。同時馬云也鼓勵員工堅(jiān)持價值觀和誠信原則，“成非凡之事者，必有非凡之擔(dān)當(dāng)”！

同時，阿里巴巴B2B公司宣布淘寶網(wǎng)CEO陸兆禧接替衛(wèi)哲，兼任B2B公司CEO職務(wù)。另，阿里巴巴集團(tuán)CPO鄧康明引咎辭去CPO職務(wù)，降職另用，支付寶總裁彭蕾將兼任B2B公司CPO職務(wù)。

衛(wèi)哲簡歷

衛(wèi)哲，1970年生于上海。1993年畢業(yè)于上海外國語大學(xué)，進(jìn)入上海萬國證券公司。歷任萬國證券資產(chǎn)管理總部副總經(jīng)理，“普華永道”（PWC）高級經(jīng)理，東方證券投資銀行總部總經(jīng)理。2000年出任百安居（中國區(qū)）執(zhí)行副總裁兼財務(wù)總監(jiān)。2002年出任百安居（中國區(qū)）總裁，帶領(lǐng)管理團(tuán)隊(duì)在5年中發(fā)展成中國最大的建材零售連鎖超市。被評為“2004年度中國七大零售人物”和2005年度“中國零售業(yè)十大風(fēng)云人物”。2006年11月正式加盟阿里巴巴，并出任集團(tuán)資深副總裁兼企業(yè)電子商務(wù)（B2B）總裁。

李旭暉簡歷

李旭暉自2009年2月起出任阿里巴巴的首席運(yùn)營官，負(fù)責(zé)管理大中華地區(qū)和海外的銷售業(yè)務(wù)以及買家服務(wù)及發(fā)展部。他于2009年5月獲委任為阿里巴巴董事會成員。

李旭暉擁有逾17年的銷售及B2B市場推廣經(jīng)驗(yàn)。他在臺灣出生，于2000年首度加盟阿里巴巴，為阿里巴巴國際交易市場及Gold Supplier業(yè)務(wù)的早期發(fā)展作出了重大的貢獻(xiàn)。擔(dān)任現(xiàn)職前，李旭暉歷任阿里巴巴Gold Supplier銷售部的多個高級職位，包括在2000至2001年出任總監(jiān)、在2001至2002年出任資深總監(jiān)、在2002至2003年出任副總裁，以及在2004至2005年出任資深副總裁。李旭暉于2005年10月獲委任為阿里巴巴網(wǎng)站運(yùn)營部與客戶服務(wù)部資深副總裁，并于2006月11日至2007年6月出任阿里巴巴國際業(yè)務(wù)部總經(jīng)理，負(fù)責(zé)管理國際網(wǎng)站運(yùn)營部、Gold Supplier銷售部以及客戶服務(wù)部。

加盟阿里巴巴前，李旭暉曾于一家著名的跨媒體貿(mào)易營銷公司服務(wù)達(dá)10年。他持有國立臺灣海洋大學(xué)輪機(jī)工程系學(xué)士學(xué)位。

馬云信件原文：

各位阿里人：

大家已經(jīng)看到了公司的公告，董事會已經(jīng)批準(zhǔn)B2B公司CEO衛(wèi)哲、COO李旭暉引咎辭職的請求，原B2B公司人事資深副總裁鄧康明引咎辭去集團(tuán)CPO,降級另用。

幾個月前，我們發(fā)現(xiàn)B2B公司的中國供應(yīng)商簽約客戶中，部分客戶有欺詐嫌疑！而更令人震驚的是，有跡象表明直銷團(tuán)隊(duì)的一些員工默許甚至參與協(xié)助這些騙子公司加入阿里巴巴平臺！

為此，集團(tuán)迅速成立了專門小組，經(jīng)過近一個月的調(diào)查取證，查實(shí)2009、2010年兩年間分別有1219家（占比1.1%）和1107家（占比0.8%）的“中國供應(yīng)商”客戶涉嫌欺詐！騙子公司加入阿里巴巴平臺的唯一原因是利用我們十二年來用心血建造的網(wǎng)絡(luò)平臺向國外買家行騙！同時查實(shí)確有近百名為了追求高業(yè)績高收入明知是騙子客戶而簽約的直銷員工！

對于這樣觸犯商業(yè)誠信原則和公司價值觀底線的行為，任何的容忍姑息都是對更多誠信客戶、更多誠信阿里人的犯罪！我們必須采取措施捍衛(wèi)阿里巴巴價值觀！所有直接或間接參與的同事都將為此承擔(dān)責(zé)任，B2B管理層更將承擔(dān)主要責(zé)任！目前，全部2326家涉嫌欺詐的“中國供應(yīng)商”客戶已經(jīng)全部做關(guān)閉處理，并已經(jīng)提交司法機(jī)關(guān)參與調(diào)查。

阿里巴巴從成立第一天起就從沒以追逐利潤為第一目標(biāo)，我們決不想把公司變成一家僅僅是賺錢的機(jī)器，我們一直堅(jiān)守“讓天下沒有難做的生意”的使命！客戶第一的價值觀意味著我們寧愿沒有增長，也決不能做損害客戶利益的事，更不用提公然的欺騙。

過去的一個多月，我很痛苦，很糾結(jié)，很憤怒……

但這是我們成長中的痛苦，是我們發(fā)展中必須付出的代價，很痛！但是，我們別無選擇！我們不是一家不會犯錯誤的公司，我們可能經(jīng)常在未來判斷上犯錯誤，但絕對不能犯原則妥協(xié)上的錯誤。

如果今天我們沒有面對現(xiàn)實(shí)、勇于擔(dān)當(dāng)和刮骨療傷的勇氣，阿里將不再是阿里，堅(jiān)持102年的夢想和使命就成了一句空話和笑話！

這個世界不需要再多一家互聯(lián)網(wǎng)公司，也不需要再多一家會掙錢的公司；

這個世界需要的是一家更加開放、更加透明、更加分享、更加責(zé)任，也更為全球化的公司；

這個世界需要的是一家來自于社會，服務(wù)于社會，對未來社會敢于承擔(dān)責(zé)任的公司；

這個世界需要的是一種文化，一種精神，一種信念,一種擔(dān)當(dāng)。因?yàn)橹挥羞@些才能讓我們在艱苦的創(chuàng)業(yè)中走得更遠(yuǎn)，走得更好，走得更舒坦。

令人欣慰的是，這次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)直銷同事面對誘惑堅(jiān)守住了原則，我很欣慰，在這里向他們致敬！我們更要感謝在面對這類事件中勇于站出來抗?fàn)幍耐�事們，在他們身上我們看到了�?jiān)持誠信的勇氣和原則的力量。我們看到了阿里的未來和希望！我們需要更多這樣的阿里人！成非凡之事者，必須有非凡之擔(dān)當(dāng)！

衛(wèi)哲和李旭暉的辭職是公司巨大的損失，我非常難過和痛心。但我認(rèn)為作為阿里人，他們敢于擔(dān)當(dāng)，愿意承擔(dān)責(zé)任的行為非常值得欽佩。我代表公司，衷心感謝他們對公司付出的不懈努力和貢獻(xiàn)。

各位阿里人，B2B董事會任命陸兆禧兼任阿里巴巴B2B公司CEO；集團(tuán)任命彭蕾兼任集團(tuán)CPO。希望大家全力配合工作，相信我們可以讓自己的公司更與眾不同!

這是一個好時代，這是一個誰都不愿錯過的時代！堅(jiān)持理想，堅(jiān)持原則能讓我們成為這個時代中的時代！

If not now? when?!
If not me? who?!
此時此刻 非我莫屬

馬云
2011.2.21.