Win7之家( afsion.com.cn):淘寶網(wǎng)第一大店被訴,網(wǎng)售高檔名表基本全為假貨
2月21日,阿里巴巴自曝家丑,公司網(wǎng)站上的1107名“中國供應商”因涉嫌欺詐被 終止服務,公司高管引咎辭職。2月25日,廣州芳奈服飾公司起訴4000家淘寶網(wǎng)店售假一案在武漢開庭。電子商務再次成為業(yè)內(nèi)人士關注的焦點:中國電子商 務還有沒有誠信?網(wǎng)上售假為何屢禁不止? 2月25日,廣州市芳奈服飾有限公司起訴淘寶網(wǎng)4000家網(wǎng)店一案,
在武漢開庭。據(jù) 廣州市芳奈服飾有限公司電子商務部總經(jīng)理楊勇華介紹,廣州女式內(nèi)衣品牌“芳奈兒”于2003年7月28日在國家商標局登記注冊,現(xiàn)已成為中國美體內(nèi)衣行業(yè) 十大品牌之一。但從2009年起,公司不斷收到相關消費者從淘寶網(wǎng)上買到假“芳奈兒”的投訴,公司調(diào)查發(fā)現(xiàn),價值數(shù)百元一件的“芳奈兒”,在網(wǎng)上僅賣數(shù)十 元,實為假冒“芳奈兒”品牌。調(diào)查發(fā)現(xiàn),淘寶網(wǎng)上,涉嫌售賣假“芳奈兒”的網(wǎng)店多達4000余家。公司已對其中1045家售假網(wǎng)店進行公證。
記者發(fā)現(xiàn),在淘寶網(wǎng)檢索“芳奈兒”找不到任何一家網(wǎng)店。淘寶稱接到芳奈兒的投訴后就刪除了相關鏈接。而楊勇華稱,淘寶確實刪除了這些鏈接,但是廣州芳奈公司在淘寶網(wǎng)上開辦的“淘寶商城芳奈兒旗艦店”也被關閉了。
淘寶第一大店也售假
在銷售假冒芳奈兒品牌的淘寶網(wǎng)店名單中,最引人關注的是“檸檬綠茶”:日均網(wǎng)頁瀏覽率超過50萬,年銷售額過億元,淘寶網(wǎng)第一家五皇冠店鋪,號稱淘寶第一大店。
淘寶網(wǎng)公眾與客戶溝通部經(jīng)理顏喬稱,“檸檬綠茶”確實存在售假問題,2010年共對 該店處罰8次,處罰手段包括禁止商品上架、禁止新商品上架、網(wǎng)店關停數(shù)天等。“淘寶在接到芳奈兒的投訴后就刪除了相關鏈接,對檸檬綠茶網(wǎng)店的處罰,也顯示 淘寶對違規(guī)網(wǎng)店的處罰決心,不管網(wǎng)店大小只要違規(guī)就要處罰。
芳奈兒服飾公司的律師方稱,檸檬綠茶網(wǎng)店銷售假貨特點是知假售假。一般銷售芳奈兒假 貨的店鋪,在作產(chǎn)品描述的時候使用詞匯“正品芳奈兒”,檸檬綠茶網(wǎng)店描述產(chǎn)品是“芳奈正品兒”,但是圖片顯示又是芳奈兒的圖片!啊寄握穬骸裁匆 呢,它是為了規(guī)避我們權利人在網(wǎng)上打假的時候以‘芳奈兒’為關鍵字把它給搜出來,也就是說它在銷售這個產(chǎn)品的時候,明知道這個產(chǎn)品有問題,所以故意作了一種障礙性的設置。”
淘寶應承擔連帶責任
作為國內(nèi)最大的網(wǎng)購零售平臺,淘寶網(wǎng)去年銷售額近4000億元。淘寶網(wǎng)稱,淘寶網(wǎng)始終不制假、不售假、不護假,并建立起一套嚴厲打擊售假的監(jiān)管機制,全力保障知識產(chǎn)權,打擊網(wǎng)絡欺詐和網(wǎng)絡虛假信息,進而更好地保障消費者權益和品牌廠家利益,2010年處理侵權商品達1400萬件。
法易網(wǎng)CEO王豐昌認為,中國電子商務已經(jīng)高速發(fā)展,但是監(jiān)管手段仍然沒有跟上。“在淘寶網(wǎng)上檢索勞力士手表,能找到售價幾百元的手表,這顯然都是有問題的,因為一塊勞力士手表不可能以這樣低的價格出售。淘寶網(wǎng)上銷售的瑞士高檔手表基本上全是假貨!
網(wǎng)上商品認證監(jiān)管處于真空
除了各種假冒偽劣商品,網(wǎng)上一些自制食品、化妝品、服裝服飾等也遭受許多網(wǎng)民質(zhì)疑。這些食品衛(wèi)生是否合格?化妝品中重金屬含量是否違規(guī)?服裝服飾特別是兒童服飾中的甲醛等污染物是否超標?
王豐昌認為:“應該將傳統(tǒng)市場內(nèi)的商品認證、抽檢監(jiān)管等手段延伸到網(wǎng)上。網(wǎng)店銷售這 些商品,僅僅是銷售渠道的變化,并不應該影響商品的安全屬性。工商部門還應該對銷售這些商品的店鋪進行認證,看看這些網(wǎng)店是否具備銷售這些商品的資質(zhì),如 果沒有資質(zhì),淘寶應拒絕這些商品的銷售。如果網(wǎng)店沒有資質(zhì)而銷售相關商品,淘寶網(wǎng)應該承擔連帶責任!
成為皇冠商家有多難
淘寶會員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次,就可以對交易對象作一次信用評價。評價分為“好評”、“中評”、“差評”三類,每種評價對應一個信用積分,具體為:“好評”加一分,“中評”不加分,“差評”扣一分。另外,同一個買家在同一家 網(wǎng)店內(nèi)購買同樣的商品,在一個月內(nèi)最多能給予賣家6個信譽積分。銀冠和金冠統(tǒng)稱為皇冠,五皇冠賣家意味著賣家至少獲得了20萬以上的好評積分。
本報記者 賈中山
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