國家郵政局查處取締17家快遞業(yè)務(wù)企業(yè)

Win7之家（ afsion.com.cn）：國家郵政局查處取締17家快遞業(yè)務(wù)企業(yè)

      記者昨日從國家郵政局獲悉，國家郵政局于2010年11月15日至12月31日期間，在全國范圍內(nèi)開展了“規(guī)范市場秩序，維護(hù)用戶權(quán)益”專項(xiàng)執(zhí)法檢查第一階段工作。在此期間，各級郵政管理部門共查處并取締了17家未經(jīng)許可經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)企業(yè)。

　　為了完成好此次專項(xiàng)執(zhí)法檢查工作，國家郵政局市場監(jiān)管司成立了4個檢查組，對8個重點(diǎn)省份進(jìn)行了督導(dǎo)檢查。在檢查活動中，全國郵政管理部門共出動執(zhí)法人員1915人次，檢查企業(yè)2116個，糾正和查處違法違規(guī)行為610次。

　　據(jù)悉，國家郵政局檢查組檢查內(nèi)容主要包括未經(jīng)許可經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的違法行為、外資經(jīng)營國內(nèi)信件、超地域經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)、未能持續(xù)符合許可條件、侵犯用戶合法權(quán)益等。執(zhí)法檢查期間，郵政管理部門共受理快遞服務(wù)消費(fèi)者申訴9081件，下達(dá)整改通知和行政處罰共316份，直接取締未經(jīng)許可經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)17家。

　　17家被取締的快遞企業(yè)中，內(nèi)蒙古自治區(qū)6家，山西省4家，湖南省3家，寧夏回族自治區(qū)2家，河南省和江西省各一家，這些快遞企業(yè)大部分是市縣一級的分支機(jī)構(gòu)，其中“三通一達(dá)”、飛康達(dá)、宅急送、星辰急便等民營快遞都赫然在列。國家郵政局提醒消費(fèi)者，在選擇使用快遞服務(wù)時應(yīng)有所警惕，如果發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)仍在經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)，可向郵政管理部門舉報。

　　在經(jīng)歷了春節(jié)期間的停業(yè)風(fēng)波以及近期的漲價潮后，快遞行業(yè)的社會關(guān)注度大幅提升，一部分民營快遞企業(yè)由于成本上漲導(dǎo)致經(jīng)營舉步維艱是不爭事實(shí)，但服務(wù)質(zhì)量差卻使得消費(fèi)者很難心甘情愿地為快遞漲價買單。

　　“快遞物流延誤晚點(diǎn)、貨物丟失損壞嚴(yán)重、工作人員服務(wù)差勁、拒絕驗(yàn)貨等等問題是消費(fèi)者投訴的重點(diǎn)�！币晃粯I(yè)內(nèi)人士告訴記者。據(jù)他所知，央視“3·15”晚會已經(jīng)對快遞行業(yè)知情人士發(fā)出征集令，這意味著快遞極有可能成為今年央視“3·15”晚會重點(diǎn)批評的對象。

　　中國快遞咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇指出，導(dǎo)致目前快遞業(yè)問題重重的一大根源是民營快遞的加盟模式。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，由于缺乏資金實(shí)力，大部分民營快遞公司將分公司承包給加盟者，分公司又將站點(diǎn)承包給個體戶，以此達(dá)到將服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)迅速擴(kuò)張至全國的目的。

　　“在這種模式下每個加盟網(wǎng)點(diǎn)都是獨(dú)立法人，總部對他們的約束力并不強(qiáng)�！毙煊抡J(rèn)為，如果這一模式不改，快遞行業(yè)很難終結(jié)低價競爭的時代，由此而引發(fā)的快遞業(yè)亂象也難以得到根治。