賣家起訴淘寶假貨獲勝：平臺(tái)提供商負(fù)連帶責(zé)任

Win7之家（ afsion.com.cn）：賣家起訴淘寶假貨獲勝：平臺(tái)提供商負(fù)連帶責(zé)任

　　一次不起眼的法律訴訟結(jié)果對(duì)淘寶和中國(guó)大大小小的電子商務(wù)網(wǎng)站來說，不啻為一個(gè)危險(xiǎn)信號(hào)。

　　文｜CBN記者 謝靈寧

　　1400萬件——這是去年淘寶處理侵權(quán)商品的數(shù)量，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能解決假貨泛濫為淘寶帶來的麻煩。

　　由于原價(jià)1.2萬元的教程，在淘寶上只花幾百塊錢就可以買到盜版，帶來了超過10萬元的損失，一家名為知錢的理財(cái)顧問公司最近把一名直接銷售盜版產(chǎn)品的賣家以及淘寶告上了北京海淀區(qū)法院。此前，淘寶曾經(jīng)遭遇多起涉及假貨的訴訟案件，它的應(yīng)對(duì)方法是堅(jiān)稱自己僅僅是提供發(fā)布平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商，對(duì)用戶是否造假或侵權(quán)并不知曉。

　　但這一次，這個(gè)方法不管用了。法院的一審判決結(jié)果是淘寶被判附有連帶責(zé)任，賠償金額1萬元。

　　這筆賠償金額并不高，不過淘寶決意上訴。相比賠償金額，上訴背后的意義對(duì)于淘寶而言才更為重要。在成為國(guó)內(nèi)最大的電子商務(wù)平臺(tái)的同時(shí)，淘寶上假貨及盜版產(chǎn)品泛濫。在這起訴訟之前，淘寶的平臺(tái)服務(wù)提供商身份使它處于一個(gè)超然的地位。但現(xiàn)在，風(fēng)向有可能發(fā)生轉(zhuǎn)變。

　　對(duì)此，淘寶曾經(jīng)的老對(duì)手eBay從中得到的教訓(xùn)要深刻得多。eBay在美國(guó)與珠寶商蒂芙尼為假貨問題打官司時(shí)，同樣提出過作為平臺(tái)發(fā)布服務(wù)提供商，無法事先得知賣家物品是否侵權(quán)的理由。為此，美國(guó)法院判eBay不負(fù)連帶責(zé)任。

　　但這一理由在歐洲卻行不通。2007年，eBay在法國(guó)因“縱容個(gè)人賣家銷售假冒奢侈品”，被判向路易威登集團(tuán)(LVMH)賠償6100萬美元，涉及品牌包括LV、Dior、紀(jì)梵希等。LVMH的觀點(diǎn)是，不管真貨假貨，eBay從每項(xiàng)交易中都收取了手續(xù)費(fèi)或從廣告中獲利，因此它一點(diǎn)也不無辜。這一判決導(dǎo)致eBay多花上億美元對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)管不說，并且鼓勵(lì)了其他品牌提出類似訴訟—同樣對(duì)eBay提起假貨訴訟的還有愛馬仕集團(tuán)，后者也獲得了勝利。

　　迄今為止，淘寶的打假行動(dòng)包括：成立淘寶商城，支持真正的品牌商家入駐；發(fā)動(dòng)商家尋找假貨；接受顧客舉報(bào)等等。這些較為被動(dòng)的舉動(dòng)符合它作為平臺(tái)服務(wù)提供商的中立身份。但是，知錢公司這次不起眼的一審勝訴對(duì)淘寶和中國(guó)大大小小的電子商務(wù)網(wǎng)站來說，不啻為一個(gè)危險(xiǎn)信號(hào)。

　　如果淘寶在二審敗訴，這就意味著它必須在現(xiàn)有的打假制度上更進(jìn)一步—甚至需要找到一種全新的商品審查方法。由于淘寶無法對(duì)所有上架商品主動(dòng)監(jiān)控，還有陷入眾多類似官司泥淖的可能。

　　淘寶打假

　　2010年3月

　　淘寶網(wǎng)的消費(fèi)者維權(quán)平臺(tái)正式上線，并啟動(dòng)網(wǎng)購(gòu)糾紛首問責(zé)任制。即當(dāng)買家和賣家出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)糾紛，未達(dá)成有效協(xié)商的話，淘寶網(wǎng)將先行墊賠消費(fèi)者。若調(diào)查后，賣家因此受到冤枉，淘寶網(wǎng)將承擔(dān)此筆糾紛中產(chǎn)生的全部費(fèi)用，淘寶網(wǎng)因此組建消費(fèi)者保障基金，金額為1億元。

　　2010年年底

　　淘寶組織了一支2400人的“網(wǎng)絡(luò)打假志愿者團(tuán)隊(duì)”。這個(gè)團(tuán)隊(duì)處理了53萬件涉假商品。到2010年下半年，淘寶客服人工介入的賠款率從2009年的2.7%下降到2010年的1.8%。

　　2011年2月

　　淘寶網(wǎng)發(fā)布了《2010年淘寶消費(fèi)者保障白皮書》，宣布2011年提高消費(fèi)者保障基金至2億元。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，2010年淘寶網(wǎng)交易投訴率從2009年的萬分之五降低至約萬分之四，全年淘寶網(wǎng)接受并處理消費(fèi)者維權(quán)超過216萬起，處理了1400萬件侵權(quán)商品，消費(fèi)者成功維權(quán)金額達(dá)1.69億元。

　　eBay與奢侈品牌的訴訟

　　eBay與眾多奢侈品牌的訴訟，本質(zhì)上涉及誰需對(duì)打假承擔(dān)責(zé)任。由于英美國(guó)家法律為判例法，因此這些訴訟判決對(duì)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)都有重大影響。

　　eBay VS 蒂芙尼

　　在eBay上至少有1.9萬件假冒該品牌的珠寶在交易。2004年，蒂芙尼起訴eBay要求對(duì)方立即停止所有賣假貨者的買賣資格。但eBay稱，只有蒂芙尼通知eBay有假貨時(shí)，eBay才會(huì)去打擊假貨商。經(jīng)過4年的訴訟，美國(guó)紐約南部地區(qū)法庭做出對(duì)eBay有利的判決。

　　eBay VS LVMH

　　2007年，eBay在法國(guó)被法庭判決向LVMH集團(tuán)支付6100萬美元的賠償，因?yàn)楹笳甙l(fā)現(xiàn)eBay上銷售的90%的LV和迪奧品牌的香水、表、包是假貨。

　　法院的判決還要求eBay的歐洲網(wǎng)站立即停售LVMH旗下的香水，eBay對(duì)此格外不滿，認(rèn)為判決阻塞了人們將不要的禮物或二手奢侈品出售的途徑。