傳聞“Zune將死”，微軟為啥不表態(tài)

Win7之家（ afsion.com.cn）：傳聞“Zune將死”，微軟為啥不表態(tài)

      導(dǎo)語(yǔ)：業(yè)界盛傳由于需求疲軟，微軟將停止發(fā)布新版Zune音樂(lè)和視頻播放器，轉(zhuǎn)而關(guān)注其他設(shè)備。對(duì)此，美國(guó)知名IT雜志《PC Magazine》網(wǎng)絡(luò)版內(nèi)容主管蘭斯·烏蘭諾夫(Lance Ulanoff)今天撰文指出，Zune的結(jié)局雖令人難過(guò)，但也是預(yù)料之中的事情，問(wèn)題在于微軟為何就不能發(fā)表一個(gè)正式聲明對(duì)此作出澄清呢？

　　以下為文章主要內(nèi)容：

　　親愛(ài)的微軟：請(qǐng)管好你們的信息以及為你們發(fā)布信息的人。看一看是怎么回事吧：最近外界盛傳Zune HD將遭遇“安樂(lè)死”。在消息傳出后不久，互聯(lián)網(wǎng)上的各種傳聞都在說(shuō)：“Zune將死。”接著許多人都在詢(xún)問(wèn)“Zune”曾經(jīng)做過(guò)的事情，是不是硬件。我給他們的答復(fù)是，顯然只是硬件，但確實(shí)是這樣嗎？為何微軟在這種傳聞面前失聲了呢？

　　確實(shí)，微軟放棄音樂(lè)播放器硬件對(duì)該公司來(lái)說(shuō)是個(gè)壞消息，對(duì)蘋(píng)果來(lái)說(shuō)是個(gè)好消息，但是微軟應(yīng)該站出來(lái)解釋這一決定及其戰(zhàn)略。正是由于微軟未能作出澄清，各種傳聞才甚囂塵上。如今，即便大多數(shù)業(yè)內(nèi)人士都確信Zune軟件及相關(guān)服務(wù)并不存在任何危險(xiǎn)，但普通消費(fèi)者并不知情。他們或許正在此刻謀劃著轉(zhuǎn)而使用蘋(píng)果的產(chǎn)品，使用iPod和iTune。

　　如果我是微軟CEO史蒂夫·鮑爾默(Steve Ballmer)，我會(huì)站出來(lái)對(duì)這次調(diào)整作出解釋?zhuān)�澄清不涉及音�?lè)硬件。接著，擦干眼淚，快速轉(zhuǎn)向更為清晰的戰(zhàn)略，即便這種戰(zhàn)略并不是全新的：“對(duì)于移動(dòng)產(chǎn)品，我們會(huì)將精力集中于Windows Phone，這款產(chǎn)品已具備Zune和Xbox Live功能。”

　　然后我會(huì)補(bǔ)充說(shuō)，“朋友們，這不是損失，而是我們從Zune 的5年發(fā)展歷程中吸取的教訓(xùn)，它給了我們寶貴的市場(chǎng)洞察力，使推出Windows Phone平臺(tái)成為可能，而有些非常了不起的合作伙伴驅(qū)動(dòng)的硬件都是圍繞這款產(chǎn)品展開(kāi)的。”

　　微軟或許會(huì)馬上站出來(lái)做出這種澄清，問(wèn)題是時(shí)機(jī)很重要，微軟應(yīng)該迅速行動(dòng)起來(lái)，不要讓人們妄加猜測(cè)。只要微軟一刻不擺明態(tài)度，Zune硬件產(chǎn)品線都會(huì)被看作是一個(gè)巨大的敗筆。(公平地說(shuō)，微軟的確售出了數(shù)百萬(wàn)臺(tái)Zune，一份研究報(bào)告將Zune在2009年的銷(xiāo)量定格在320萬(wàn)臺(tái)——當(dāng)時(shí)約占4%的市場(chǎng)份額，后來(lái)肯定銷(xiāo)量會(huì)增加)。

　　事實(shí)上，微軟在發(fā)布Windows Phone以前的活動(dòng)中或多或少提到了Zune的結(jié)局。不幸的是，人們當(dāng)時(shí)可能并不理解微軟會(huì)在幾個(gè)月以前就作出這種決定。今天的“報(bào)告”只是重申了一個(gè)事實(shí)，即人們知道了我們自己的視頻產(chǎn)業(yè)分析師蒂姆·吉登(Tim Gideon)早在去年秋天知道的事情。

　　現(xiàn)在，我對(duì)微軟有了另外的想法，這個(gè)想法可能有助于Zune擁躉從功能單一的硬件向功能更為齊全、更具前瞻性的產(chǎn)品轉(zhuǎn)變。那就是向現(xiàn)有所有硬件Zune用戶(hù)提供75美元的折扣優(yōu)惠，他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)新Windows Phone設(shè)備可以用到這部分優(yōu)惠。這會(huì)被用戶(hù)看作是善意之舉，同時(shí)，讓Zune硬件市場(chǎng)份額不會(huì)對(duì)移動(dòng)市場(chǎng)份額產(chǎn)生太大的影響，這個(gè)小小的舉動(dòng)會(huì)對(duì)Windows Phone熱銷(xiāo)起到推波助瀾的作用。

　　遺憾的是，微軟當(dāng)下可能也在消耗外界對(duì)Windows Phone的這種積極態(tài)度。Windows Phone同以前的Zune一樣，比賽還未開(kāi)始就已輸在起點(diǎn)上了。我確實(shí)聽(tīng)說(shuō)Windows Phone 市場(chǎng)上的應(yīng)用數(shù)量現(xiàn)已多達(dá)1萬(wàn)個(gè)，但我難以將此看作是動(dòng)力，雖然Windows Phone的市場(chǎng)預(yù)期很好，甚至超過(guò)Zune和Zune HD，但并不足以產(chǎn)生圍繞蘋(píng)果iPhone每次發(fā)布、每個(gè)傳聞、每次升級(jí)所帶來(lái)的那種興奮度。

　　例如，微軟在Windows Phone的最新升級(jí)上的表現(xiàn)都令人難以恭維。這種態(tài)度讓許多人感覺(jué)微軟缺乏產(chǎn)品整合的能力，同時(shí)，我不由得想起Kin 1和Kin 2發(fā)布幾個(gè)月后的一幕幕，當(dāng)時(shí)，我們都在不斷追問(wèn)這兩款手機(jī)怎樣融入即將發(fā)布的Windows Phone平臺(tái)。

　　微軟方面并沒(méi)有給出一個(gè)令人信服的答案，之后不久，Kin 手機(jī)消失在人們的視野。微軟當(dāng)時(shí)確實(shí)發(fā)表了正式聲明，但做到并不好。至少，微軟會(huì)將大量營(yíng)銷(xiāo)成本用于Windows Phone，在某種程度上操控這方面的消息。(揚(yáng)帆)