MSN 聯(lián)系人總被自動阻止，何時在中國本地化？

Win7之家（ afsion.com.cn）：MSN 聯(lián)系人總被自動阻止，何時在中國本地化？

最近一段時間，廣州的一些網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，自己的MSN聯(lián)系人被自動設(shè)定為阻止，這給他們的生活和工作溝通帶來不小影響。針對這種情況，記者對北上廣等地數(shù)十位白領(lǐng)進行了小范圍的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有超過6成的受訪對象平時離不開MSN溝通軟件，期間，8成以上受訪對象迫切希望MSN盡快改進包括傳輸文件等相應功能。

“MSN(中國)密切關(guān)注用戶所遇到的問題并積極調(diào)查�！睂τ趤碜园最I(lǐng)用戶的訴求，MSN中國總經(jīng)理劉振宇在接受南方日報記者采訪時坦言，的確注意到近期小部分用戶遇到聯(lián)系人被阻止的問題，并考慮適時推出更多新產(chǎn)品和服務。

五成受訪者有“聯(lián)系人被阻止”經(jīng)歷

“最近MSN聯(lián)系人被阻止的情況似乎非常嚴重，在我的MSN上，有一家公司的幾個聯(lián)系人都同時被阻止了，感覺就是MSN傷得不輕�！北本┠骋曨l網(wǎng)站的工作人員陳先生告訴記者，由于工作的原因，平時更傾向于用MSN作為線上的溝通工具，但MSN軟件頻頻出現(xiàn)問題讓他苦惱不已。

與陳先生有著相似的經(jīng)歷，在上海某公關(guān)公司工作的徐小姐也表示，遇到MSN上面聯(lián)系人被阻止已經(jīng)不止一次。在記者的調(diào)查過程中，有超過5成的受訪者表示近期遇到過MSN聯(lián)系人受阻的情況，其中，北京、上海的受訪對象遇到MSN聯(lián)系人受阻的情況較為嚴重，在廣州地區(qū)則相對比較不明顯。

“我們對此事給這部分用戶帶來的不便深感抱歉�！眲⒄裼畋硎荆�其進一步指出，為了確保用戶的賬號安全，用戶可以訪問“Windows Live幫助中心”獲取更多幫助。

MSN軟件急需更多本土化功能

在此次問卷調(diào)查過程中，記者同時也發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)MSN用戶對于目前MSN軟件所提供的基本功能并不太買賬，期間，關(guān)于傳輸圖片、離線發(fā)送、斷點續(xù)傳、截圖功能、群功能等問題的反映最為明顯。

“希望MSN聊天記錄能更為條理，現(xiàn)在看起來顯得很雜亂，而且，文件傳送速度確實很慢�！边B小姐向記者坦言，在她看來，要想在中國市場保住現(xiàn)有的用戶群市場，MSN軟件所需要改善的功能還有很多。

記者注意到，由于定位白領(lǐng)網(wǎng)民，MSN作為線上溝通工作在中國市場一直頗受歡迎，也集聚了上千萬的用戶群，但相比起本土化聊天工具QQ在各種線上功能的不斷改進，MSN的用戶群體也受到了不小的挑戰(zhàn)，期間，包括QQ、百度Hi、Gtalk等線上工具也在不停地占領(lǐng)著各自的市場。

“MSN(中國)將持續(xù)本地創(chuàng)新的步伐，在合適的時間為用戶推出更多新產(chǎn)品和服務。”劉振宇表示，接下來將通過不斷傾聽和收集用戶的需求及反饋，并結(jié)合本地化合作伙伴創(chuàng)新策略，為用戶打造一個更貼近使用習慣的社交化即時通訊工具。

南方日報記者　蔡偉