iPhone連續(xù)5次奪得用戶最滿意手機(jī)第一

市場(chǎng)研究公司JD Power and Associates發(fā)布報(bào)告稱，社交媒體服務(wù)的用戶對(duì)于所使用的智能手機(jī)更滿意。iPhone是最受用戶滿意的手機(jī)，而三洋則是用戶滿意度最高的傳統(tǒng)手機(jī)廠商。

報(bào)告同時(shí)顯示，傳統(tǒng)手機(jī)的平均價(jià)格已經(jīng)下降至73美元，用戶正越來(lái)越多地下載應(yīng)用，而最近購(gòu)買普通手機(jī)或智能手機(jī)的用戶對(duì)手機(jī)更滿意。

在JD Power的報(bào)告中，蘋果已經(jīng)連續(xù)5次排名智能手機(jī)廠商滿意度第一，此次得分為795分。蘋果產(chǎn)品在操作、操作系統(tǒng)、功能和外形設(shè)計(jì)上得分較高。摩托羅拉和HTC分別以763分和762分排名第二和第三。

在所有傳統(tǒng)手機(jī)廠商中，三洋以715分名列第一。三洋產(chǎn)品在3方面的表現(xiàn)較為突出，包括外形設(shè)計(jì)、電池性能和操作。LG和三星分別以711分和703分排名第二和第三。

其他研究結(jié)果還包括：

- 傳統(tǒng)手機(jī)的平均售價(jià)仍在繼續(xù)下降，2011年平均為73美元，低于2009年的81美元。

- 46%的用戶報(bào)告稱，他們?cè)谑褂靡苿?dòng)服務(wù)時(shí)曾經(jīng)獲得過(guò)免費(fèi)的手機(jī)，這一比例創(chuàng)下歷史新高。

- 用戶使用手機(jī)的時(shí)間影響他們對(duì)手機(jī)的滿意度。使用當(dāng)前手機(jī)不滿一年時(shí)間的用戶通常會(huì)對(duì)手機(jī)更滿意。新手機(jī)會(huì)提供更多功能和服務(wù)，相對(duì)較老的手機(jī)質(zhì)量也更好。

- 2/3的手機(jī)用戶表示，他們?cè)�向手機(jī)中下載游戲或社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。

- 超過(guò)一半的手機(jī)用戶表示，他們下載過(guò)旅行軟件，例如地圖和天氣應(yīng)用。有53%用戶表示，曾下載過(guò)娛樂(lè)類應(yīng)用。

通過(guò)智能手機(jī)登錄社交網(wǎng)站的用戶對(duì)手機(jī)的平均滿意度為783分，比智能手機(jī)用戶的平均水平高22分。當(dāng)前，有超過(guò)一半的智能手機(jī)用戶利用手機(jī)登錄社交網(wǎng)站。