微軟副總裁就Windows Phone 7升級失誤道歉

Win7之家（ afsion.com.cn）：微軟副總裁就Windows Phone 7升級失誤道歉

據(jù)國外媒體報道，被認為不足以與iPhone和Android智能手機競爭的Windows Phone 7，繼續(xù)著失誤。 微軟企業(yè)副總裁喬·貝爾菲奧（Joe Belfiore），上周末在微軟網(wǎng)站上發(fā)布一個道歉視頻，試圖解釋這個原因。上周，微軟正式推出了WP7的最新升級，其中包括復制和粘貼文本的功能，此功能早在去年10月就進行了預覽。iPhone也有這種功能。但新升級首先只提供給了歐洲的“白牌”手機--即未針對特定移動運營商定制的設備。

微軟Windows Phone部門總經(jīng)理埃里克·豪托拉（Eric Hautala）在博客中稱，這是“確保這一過程盡可能不出現(xiàn)問題”。此事令一些WP7客戶不滿，他們想立即得到這些功能。

貝爾菲奧里在微軟網(wǎng)站的視頻中解釋了讓每部手機都升級所面臨的挑戰(zhàn)。不過貝爾菲奧并無痛悔，甚至與采訪者開玩笑稱，人們是如何喜歡WP 7的體驗。

有人對該視頻發(fā)表評論稱：“有相當一部分的WP7用戶對喬和微軟的升級過程非常[不滿]，我也是。我想他可能在考慮下臺，讓其他人接手，或許這會為WP 7團隊挽回一些信任”。

這些評論使貝爾菲奧不得不道歉。他在博客中寫到：“你們很多人都發(fā)表了批評，這是公平的”。他承認他說“大多數(shù)人”獲得了2月初的升級是錯誤的。他表示，雖然他講過升級“完全”來自微軟，并且這一過程“很順利”，但事實并非如此。

貝爾菲奧也試圖解決對微軟上周公布的通知客戶何時升級時間表的批評。他稱：“我們知道時間表應提供更多的細節(jié)，我們希望與擁有‘測試’發(fā)言權的運營商合作，進一步明確時間”。貝爾菲奧承諾下月在微軟拉斯維加斯MIX11會議上發(fā)布新的升級。