微軟副總裁就Windows Phone 7升級失誤道歉

Win7之家（ afsion.com.cn）：微軟副總裁就Windows Phone 7升級失誤道歉

據(jù)國外媒體報(bào)道，被認(rèn)為不足以與iPhone和Android智能手機(jī)競爭的Windows Phone 7，繼續(xù)著失誤。 微軟企業(yè)副總裁喬·貝爾菲奧（Joe Belfiore），上周末在微軟網(wǎng)站上發(fā)布一個(gè)道歉視頻，試圖解釋這個(gè)原因。上周，微軟正式推出了WP7的最新升級，其中包括復(fù)制和粘貼文本的功能，此功能早在去年10月就進(jìn)行了預(yù)覽。iPhone也有這種功能。但新升級首先只提供給了歐洲的“白牌”手機(jī)--即未針對特定移動(dòng)運(yùn)營商定制的設(shè)備。

微軟Windows Phone部門總經(jīng)理埃里克·豪托拉（Eric Hautala）在博客中稱，這是“確保這一過程盡可能不出現(xiàn)問題”。此事令一些WP7客戶不滿，他們想立即得到這些功能。

貝爾菲奧里在微軟網(wǎng)站的視頻中解釋了讓每部手機(jī)都升級所面臨的挑戰(zhàn)。不過貝爾菲奧并無痛悔，甚至與采訪者開玩笑稱，人們是如何喜歡WP 7的體驗(yàn)。

有人對該視頻發(fā)表評論稱：“有相當(dāng)一部分的WP7用戶對喬和微軟的升級過程非常[不滿]，我也是。我想他可能在考慮下臺，讓其他人接手，或許這會為WP 7團(tuán)隊(duì)挽回一些信任”。

這些評論使貝爾菲奧不得不道歉。他在博客中寫到：“你們很多人都發(fā)表了批評，這是公平的”。他承認(rèn)他說“大多數(shù)人”獲得了2月初的升級是錯(cuò)誤的。他表示，雖然他講過升級“完全”來自微軟，并且這一過程“很順利”，但事實(shí)并非如此。

貝爾菲奧也試圖解決對微軟上周公布的通知客戶何時(shí)升級時(shí)間表的批評。他稱：“我們知道時(shí)間表應(yīng)提供更多的細(xì)節(jié)，我們希望與擁有‘測試’發(fā)言權(quán)的運(yùn)營商合作，進(jìn)一步明確時(shí)間”。貝爾菲奧承諾下月在微軟拉斯維加斯MIX11會議上發(fā)布新的升級。