富士通總裁：地震是自二戰(zhàn)后日本面臨的最大危機

Win7之家（ afsion.com.cn）：富士通總裁：地震是自二戰(zhàn)后日本面臨的最大危機

據(jù)國外媒體報道，3月11日日本發(fā)生罕見的九級地震并引發(fā)海嘯后，日本各家大型企業(yè)的高管們集體面臨著他們從未經(jīng)歷過的史上最大規(guī)模的公司管理危機。

自從去年4月上任以來，日本富士通公司總裁山本正巳(Masami Yamamoto)也正在帶領(lǐng)該公司探索走出這一公司管理危機的困境�，F(xiàn)年57歲的山本正巳稱：“我個人并沒有經(jīng)歷過第二次世界大戰(zhàn)的洗禮，但我認為此次地震是二戰(zhàn)后日本面臨的最大危機�！�

富士通的業(yè)務(wù)范圍涉及芯片、電腦和信息科技服務(wù)等多個領(lǐng)域。受此次日本地震和海嘯影響，該公司關(guān)閉了多個生產(chǎn)工廠，產(chǎn)品供應(yīng)鏈也經(jīng)歷了數(shù)次中斷。與其他日本大型企業(yè)一樣，除了工廠生產(chǎn)受到嚴重影響以外，富士通也受困于日本大面積停電以及核泄漏導(dǎo)致的整個國家重建步伐緩慢的難題。

截至本周一，富士通在此次災(zāi)難中停產(chǎn)的所有9個工廠已經(jīng)部分或全部恢復(fù)生產(chǎn)。山本正巳在日本東京接受了美國媒體《華爾街日報》的專訪，并透露了他是如何帶領(lǐng)富士通員工應(yīng)對此次危機以及對日本重建的看法。

以下是專訪的主要內(nèi)容摘要：

《華爾街日報》：3月11日日本發(fā)生地震和海嘯時，您當時身在何處？

山本正巳：我當時正在澳大利亞與我們當?shù)氐膯T工開會，隨后就接到了來自東京秘書的電話。我當時只有一個念頭，就是立即返回日本。但當時澳大利亞沒有直飛日本的飛機，因此我從新加坡轉(zhuǎn)機才返回了日本（山本正巳于3月12日晚回到日本）。

在公司內(nèi)部，我們使用衛(wèi)星通訊手機，因此即使身在澳大利亞我也能夠隨時與日本的員工進行溝通。但即便如此，我所能夠獲取的最初信息也是相當有限，想要在第一時間對災(zāi)難造成的影響作出評估幾乎是不可能的。然而，當?shù)弥�此次地震高達九級并且引發(fā)海嘯后，直覺立刻告訴我必須馬上返回日本，因為有太多的事情需要處理。

《華爾街日報》：自從地震發(fā)生以來，富士通采取了何種措施進行應(yīng)對？

山本正巳：由于近年來日本北部地震頻發(fā)，因此富士通對地震的準備工作相對比較充分。我們首先要保證公司所有員工的人身安全。富士通擁有用于檢查員工狀態(tài)的內(nèi)部緊急程序。這是我們在過去的地震和禽流感爆發(fā)過程中積累下來的成功經(jīng)驗。在確認了大多數(shù)員工的狀態(tài)后，我們就開始逐個檢查位于震區(qū)的生產(chǎn)工廠受損情況。此次地震的破壞力超出了以往任何一次。我們頗費了一番周折才最終確定震區(qū)工廠和辦公室的實際情況。

為了應(yīng)對地震和其他非正常事態(tài)的發(fā)生，富士通擁有一套比較完善的生產(chǎn)系統(tǒng)恢復(fù)應(yīng)急預(yù)案。比如，如果不得不關(guān)閉一家生產(chǎn)工廠，我們會準確地將該工廠的生產(chǎn)計劃轉(zhuǎn)移至其他工廠。這也就不難理解我們沒花費太長時間就做出決定將位于福島縣的個人電腦產(chǎn)品生產(chǎn)轉(zhuǎn)移至位于西部島根縣（Shimane）的工廠進行生產(chǎn)。盡管我們迅速做出了決策，但由于地震導(dǎo)致交通中斷和汽油短缺，產(chǎn)品生產(chǎn)實際轉(zhuǎn)移過程的挑戰(zhàn)性和用時還是大大超出了我們的預(yù)期。

《華爾街日報》：自從地震發(fā)生以來，您是如何與員工保持聯(lián)系的呢？

山本正巳：往常，我都是每周給所有富士通員工發(fā)一封電子郵件。但自從地震發(fā)生以來，我一直保持著給員工每隔一天發(fā)一封郵件的頻率。在每封郵件中，我都向員工通報公司當日的具體進展，并實時告知他們富士通為幫助日本應(yīng)對此次危機而做出的所有努力。

很多公司員工都通過電子郵件向我提出了應(yīng)對此次危機的看法和建議。有些員工正在致力于為此次地震成立一個特殊的慈善基金，還有員工希望組織一支志愿隊伍加入到救災(zāi)活動中。

《華爾街日報》：您認為日本企業(yè)目前面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？

山本正巳：日本企業(yè)從地震導(dǎo)致的有形損失中初步恢復(fù)的步伐將十分迅速，但更大的挑戰(zhàn)可能來自于能源供應(yīng)不足。

我認為，日本政府應(yīng)該率先保障震區(qū)居民的能源供應(yīng)，以幫助他們改善生活條件。而下一個能源供應(yīng)重心應(yīng)該是企業(yè)，尤其是生產(chǎn)企業(yè)。一旦工業(yè)產(chǎn)出持續(xù)下降，就會引發(fā)包括失業(yè)在內(nèi)的其他一系列社會問題。這些問題將會嚴重阻礙日本經(jīng)濟的復(fù)蘇。再其次才是保障未受地震影響地區(qū)的居民能源供應(yīng)。我深知，把恢復(fù)企業(yè)用電放在恢復(fù)居民用電之前可能會引發(fā)一些人的不滿，但工業(yè)復(fù)蘇才是保證居民就業(yè)和保護人民生命財產(chǎn)安全的重中之重。一旦失業(yè)率上升、部分企業(yè)破產(chǎn)，居民生活就將受到更加嚴重的影響。無論如何，這都將成為我們反復(fù)討論的一個重要問題。

《華爾街日報》：此次地震所引發(fā)的危機將會對全球貿(mào)易環(huán)境造成怎樣的影響？

山本正巳：此次日本地震可能會對全球制造業(yè)供應(yīng)鏈帶來持續(xù)的長期不良影響。如果此前某些產(chǎn)品一直過分依賴日本制造業(yè)的話，這些企業(yè)可能從現(xiàn)在起就要重新考慮這一產(chǎn)品生產(chǎn)戰(zhàn)略并開始對其產(chǎn)品外包業(yè)務(wù)進行多樣化管理。但全球其他地區(qū)也同樣面臨著各種各樣的風險。這次地震襲擊了日本，但這并不意味著世界其他地方就不會發(fā)生類似的災(zāi)難。

怎樣分擔風險將會成為全球企業(yè)探討的重要話題，而這一問題也不會給日本企業(yè)帶來過多的負面影響。一旦越來越多的企業(yè)開始采取多個供應(yīng)商的產(chǎn)品生產(chǎn)戰(zhàn)略，也同樣會為某個領(lǐng)域的日本企業(yè)創(chuàng)造打破非日企業(yè)主宰該領(lǐng)域的發(fā)展機遇。

《華爾街日報》：您認為截至目前日本政府處理此次危機的效果如何？

山本正巳：我希望日本政界人士在此時應(yīng)該打破執(zhí)政黨和反對黨之間的界限。我們需要一個更加團結(jié)的政府來領(lǐng)導(dǎo)日本民眾渡過此次危機。我們不能讓首相菅直人(Naoto Kan)或內(nèi)閣官房長官枝野幸男(Yukio Edano)獨自承擔這一重任。日本政界人士、政府機構(gòu)要員和企業(yè)界人士都必須團結(jié)一致、共渡難關(guān)。但截至目前，我認為日本政府還沒有得到足夠的合作支持來應(yīng)對這一緊急事態(tài)。

《華爾街日報》：您對日本福島第一核電站(Fukushima Daiichi)的現(xiàn)狀作何評論。

山本正巳：我認為，我們需要讓核電站的專業(yè)人士來解決這一危機。對核能和核電技術(shù)不精通的政府官員和其他各方對此事發(fā)表看法和進行介入都是毫無用處的。政府官員更應(yīng)該關(guān)注自身職責，為盡量降低日本國內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品遭到核輻射而多做努力。我注意到，日本政府正在召集專家解決核電站問題，并開始尋求最佳的解決方案。

事故已經(jīng)發(fā)生。目前不是討論本該避免此次事故發(fā)生的最佳時間�，F(xiàn)在，我們必須集中精力控制住事態(tài)的進一步發(fā)展。日本民眾都一致向前看，并決心通過努力工作來攜手渡過此次危機。但與此同時，核泄漏事件也給每個人帶來了很大的精神壓力。

《華爾街日報》：那在這一過程中，富士通又能夠怎樣幫助日本渡過這次危機呢？

山本正巳：比如，日本東北部的一些小鎮(zhèn)和小村落在此次海嘯中都被夷為平地。隨著救援工作在這些地區(qū)的開展，如何重新恢復(fù)這些民眾此前的家庭注冊信息將成為恢復(fù)工作的主要難題。而富士通將通過稅收記錄和其他數(shù)據(jù)信息來重新恢復(fù)這一注冊信息系統(tǒng)。

核泄漏事件將會引發(fā)對核能發(fā)電的更多爭議，但同時我們也必須面對如何節(jié)約使用電能的問題。我認為，此次災(zāi)難將會加快日本向能源高效型社會過渡的進程。通過提供建設(shè)更加高效的能源分配體系所需的必要技術(shù)，富士通還可以為加快日本社會轉(zhuǎn)型做出自己的一份貢獻。如何減少過渡的能源消耗將成為世界各國的主要議題。

《華爾街日報》：那您從此次危機中又學(xué)到了什么呢？

山本正巳：我認為，現(xiàn)在就對此次危機進行回顧和發(fā)表評論還為時尚早。截至目前，我還得繼續(xù)保持公司業(yè)務(wù)少受此次危機的影響而繼續(xù)向前邁進。我還必須保證富士通的業(yè)務(wù)不受未來潛在可能發(fā)生的損失影響，并想方設(shè)法幫助國家重建�？赡苓�需半年到一年的時間，我才有可能對此次危機做出系統(tǒng)的評論。