“蘋果病人”喬布斯：讓蘋果、讓世界中了毒

Win7之家（ afsion.com.cn）：“蘋果病人”喬布斯：讓蘋果、讓世界中了毒

2011年4月1日，愚人節(jié)。1976年成立的蘋果公司正好迎來35歲生日。作為當今電子消費產(chǎn)品的龍頭企業(yè)，蘋果掌控著整個經(jīng)濟環(huán)境體系，包括手機、音樂、數(shù)字服務(wù)環(huán)境，當然還有令消費者愛不釋手卻也讓競爭者遙不可及的平板電腦。毫無疑問，“掌門人”喬布斯是蘋果的傳奇，他也正在締造一個傳奇

說一個笑話：在世界范圍內(nèi)，有兩項活動會促使極客們（geek的音譯，形容“IT控”）裝病請假：一是最新一集《星球大戰(zhàn)》的上映；二是蘋果公司掌門人史蒂夫·喬布斯發(fā)表主題演講。前不久，喬布斯終于也請假了，自2003年10月《財富》雜志披露喬布斯被查出患有胰腺癌以來——他不用裝病，他一直在病著。

2011年3月2日，當喬布斯面帶微笑地出現(xiàn)在iPad2發(fā)布會上時，全場觀眾起立鼓掌，這一分鐘，蘋果股價上漲超過3美元，漲幅接近1%。從被報道只有六周生命到現(xiàn)身iPad2發(fā)布會，喬布斯的健康狀況一直牽動著無數(shù)人的心。

如果說喬布斯的命運是一場被預(yù)測甚至被預(yù)期的葬禮，那人們就是在向眼前的歷史致敬。

貪婪癥

當他宣布要生產(chǎn)手機時所有人都認為他瘋了

從個人電腦AppleII、Macintosh電腦、iPod音樂隨身聽、64位個人電腦ApplePowerMacG5、MacBookAir筆記本電腦一直到今天的iPodshuffle五代、iPodTouch四代、iPodNano六代，每一個產(chǎn)品的誕生都是電子產(chǎn)品和電子商業(yè)圈內(nèi)一個奇跡的誕生。從1976年到2011年，35年，蘋果公司走出了虎虎生威，走過了一日千里，也讓其競爭對手走入了恍若隔世。

這一切都與喬布斯近乎偏執(zhí)的堅持和強大的個人意志緊密相關(guān)。以iPhone為例，當喬布斯在董事會上宣布要生產(chǎn)手機的時候，所有人都認為他瘋了，可是在他“瘋”了一般的堅持下，短短幾年，全世界就帶動了一股iPhone 熱 ，iPhone4更是火熱到需要提前預(yù)訂，反觀曾經(jīng)的手機三大巨頭——諾基亞、摩托羅拉、三星，不僅黯然失色，甚至一度淪為明日黃花的代表。當人們已經(jīng)習慣了在鍵盤上敲敲打打的時候，喬布斯創(chuàng)新與變革的腳步卻從未停止。他曾說過：“擁有初學者的心態(tài)是件了不起的事情。”iPad的橫空出世就是喬布斯天才想法的再一次偉大實踐。

從惡的一方面理解，在后工業(yè)時代，喬布斯堅持把一切封閉在蘋果之內(nèi)，體現(xiàn)出一種前工業(yè)時代工場作坊主似的貪婪心態(tài)，他想把所有環(huán)節(jié)的錢都賺走，而且似乎也確實做到了。但如果從好的角度理解，喬布斯卻是在以一種現(xiàn)代社會罕見的對待產(chǎn)品的態(tài)度進行工作，這種類似藝人與工匠的心態(tài)，使其產(chǎn)品不是立足于技術(shù)，甚至也不是設(shè)計，而是在如何追求更完善地滿足人的需求。

小心眼

得意于蘋果成就卻不忘挖苦對手

也許平板電腦并非是IT產(chǎn)品發(fā)展的必然產(chǎn)物，也許它只是存在于PC向上網(wǎng)本，再向互聯(lián)網(wǎng)手機進化過程中的一種過渡產(chǎn)品，就連喬布斯自己也承認“平板電腦是后PC時代的設(shè)備，更依賴用戶的直覺”。但蘋果卻開創(chuàng)了平板電腦的潮流并且發(fā)揚光大，使其成為IT界發(fā)展的必然結(jié)果。iPad以極簡精致的外觀、技術(shù)上的革新和使用的便攜式革命，發(fā)動了一場平板電腦市場的爭奪戰(zhàn)。

這也讓我們很容易理解，為什么喬布斯在iPad2發(fā)布會上得意于蘋果的成就之余還不忘挖苦三星、摩托羅拉等競爭對手，他說：“第一年我們表現(xiàn)優(yōu)異。我們將以此為基礎(chǔ)繼續(xù)前進。2011年呢？每個人都會有一臺平板電腦。2011年會成為‘山寨年’嗎？如果我們止步不前，有可能發(fā)生這種情況。但這很可能不會發(fā)生�！彼�在幻燈片中集合了在過去一年中涉獵平板電腦業(yè)務(wù)的廠商Logo，這些廠商包括三星、惠普、摩托羅拉、黑莓等�；脽羝�上顯示的文字為：“2011：Yearofthecopycats？（山寨之年？）”

偏執(zhí)狂

喬布斯的個性化服務(wù)：

NoFlash

iPad2依然不支持最火熱的Flash，依然不支持存儲卡，依然不支持更換電池�；蛘�，正是這些讓人無奈和困惑的“依然不”，成就了無可比擬、無法超越的蘋果。iPad2延續(xù)了蘋果一貫強勢的作風，每一個“缺陷”設(shè)計的背后都傳達著一種我行我素的態(tài)度，一份堅守己見的固執(zhí)。

有分析稱，喬布斯經(jīng)常藐視業(yè)界成文或不成文的標準、規(guī)范，藐視人們的習慣，只為建立自己的壟斷之勢。iPad之所以不支持Flash，是因為Flash本身是一個完善的多媒體交互環(huán)境，很多iPhone/iPadApp其實完全可以在Flash中實現(xiàn)，況且Flash是完全跨平臺的。如果開放了Flash，就意味著開發(fā)人員或用戶可能放棄蘋果自己的環(huán)境，轉(zhuǎn)而直接開發(fā)Flash版本，使得蘋果成為一個空殼。為了商業(yè)利益，還是犧牲一下用戶吧。

盡管如此，人們還是對iPad2趨之若鶩，將喬布斯奉若神明。為什么？

喬布斯最高明的地方就在于，他把科技產(chǎn)品做成了一件飽含了高情感的藝術(shù)品，讓這個品牌產(chǎn)生了一種魅力，從而使人們對蘋果的產(chǎn)品產(chǎn)生了一種本能期待。消費者選擇蘋果是因為喬布斯以及他的蘋果所傳遞出來的一種精神力量，這種精神與其說它是偏執(zhí)或者自私，倒毋寧說是一種堅持自我的完美主義。喬布斯憑借他對消費者心理的深度把握，推出了一部部打動人心的作品。

自閉癥

在開放的時代蘋果卻在封閉的道路上越走越遠

在安徒生的童話《紅舞鞋》中，女主人公在穿上美麗的紅舞鞋之后只能不停地跳舞、跳舞，一刻都停不下來，直到找人把自己的雙腳砍掉。蘋果公司現(xiàn)在就掉入了這樣的紅舞鞋魔咒之中。只要蘋果推出變革性的產(chǎn)品，別人就會鋪天蓋地模仿它、追趕它，對手太多太強大，蘋果只能不停地推陳出新，才能保證自己不被模仿者的大潮所淹沒。

然而，這個魔咒在某種程度上卻是喬布斯施與自己的。由于蘋果使用的iPhoneOS是封閉系統(tǒng)，所有在iPhoneOS上合法運行的程序，都來自于AppStore。而AppStore上任何收費軟件，都需要繳納30%的費用給蘋果。這意味著，絕大部分iPhoneOS上所產(chǎn)生的附加值，都被牢牢控制在蘋果的手中。在開放的時代，蘋果卻在封閉的道路上越走越遠，越走越排他，越走越孤獨。這條路也許會給蘋果帶來豐厚的利潤，但也會把蘋果推向與所有人（用戶和內(nèi)容供應(yīng)商除外）為敵的地步。與此同時，封閉也使得蘋果的產(chǎn)品缺乏與時俱進的生命力，因此蘋果只能通過不停地推出新品打補丁，從而實現(xiàn)整體提升。

正是這樣的封閉系統(tǒng)，構(gòu)成了蘋果的深層隱患，也決定了蘋果的企業(yè)文化中有著強烈的危機意識，封閉是蘋果用來獲取巨大收益的一柄利器，也是懸于蘋果頭頂上方的達摩克利斯之劍。