微軟CIO暢談微軟云計算帶來的三大變化

Win7之家（ afsion.com.cn）：微軟CIO暢談微軟云計算帶來的三大變化

     4月28日上午消息，微軟首席信息官Tony Scott日前接受專訪時表示，云計算能為公司管理帶來三大顯著變化，并建議企業(yè)盡快著手云計算工作。

　　Tony Scott認(rèn)為，目前為止云計算帶來的三個顯著變化是：1、云計算可以使得企業(yè)能夠更快的響應(yīng)千變?nèi)f化的業(yè)務(wù)環(huán)境；2、改變了傳統(tǒng)的開發(fā)模式，并最終創(chuàng)造出更符合最終用戶要求或更能滿足市場需求的解決方案；3、幫我們解決過去無法解決的問題。

　　他表示，根據(jù)微軟吸收到的經(jīng)驗教訓(xùn)，建議企業(yè)務(wù)必馬上著手云計算�！霸谠朴嬎悱h(huán)境中所做的工作和在標(biāo)準(zhǔn)IT環(huán)境中所做的工作非常相似，不同的方面有：云計算環(huán)境中既存有新能力，存有新機遇，但也存有一些限制，因此公司著手試水和了解云計算以及學(xué)習(xí)新的執(zhí)行途徑是非常重要的�！�

　　談及微軟云計算在中國的發(fā)展，Tony Scott表示，中國市場讓微軟非常興奮，“我們在中國有一個一流的合作伙伴體系，現(xiàn)在我們云計算技術(shù)的很多方面，不論是電子郵件、SharePoint還是其它功能，都通過合作伙伴實現(xiàn)了。”

微軟首席信息官Tony Scott

　　以下是采訪實錄：

　　云計算定義

　　記者：首先感謝您接受我們的專訪。云計算是近幾年最熱門的話題，那么作為微軟的CIO，您能否為我們介紹一下您對云計算的定義，最好是用我們普通人能夠理解的方式。

　　Tony Scott：好的，我認(rèn)為理解云計算最簡單的方式就是將云計算劃分成兩個基本的不同部分。第一部分是已完成的應(yīng)用程序，開發(fā)人員使用云基礎(chǔ)設(shè)施將這些應(yīng)用程序交付給消費者，無論消費者是誰，這些應(yīng)用程序都是其他人編寫的，你只是使用最終產(chǎn)品。

　　比如云中的電子郵件，或者客戶關(guān)系管理軟件或SharePoint，以及其他產(chǎn)品，這些產(chǎn)品的特點是軟件開發(fā)已經(jīng)由他人完成，作為客戶，您只需使用服務(wù)，也就是編好的應(yīng)用程序即可。

　　云計算的另一部分是軟件即平臺——或者，我們常說的基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)，它可以作為一個操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫以及其他，比如存儲系統(tǒng)等等，它提供了龐大的計算能力，供開發(fā)人員在其上編寫自己的軟件，并在多數(shù)情況下，將軟件提供給消費者，也可能是將云計算用作自己內(nèi)部用途的公司。微軟兩種模式都做好了。

　　記者：我聽說您曾經(jīng)說過云計算有時就像電子產(chǎn)品，你無需自己制作電子產(chǎn)品，只要使用就行了。

　　Tony Scott：是的，我認(rèn)為最重要的部分就是對某人來說，無論他有興趣購買作為服務(wù)的軟件，還是希望購買作為服務(wù)的計算能力，都無需投資所需的硬件，不需要安裝服務(wù)器，不需要配置軟件，使用應(yīng)用程序或平臺的人無需執(zhí)行系統(tǒng)管理任務(wù)。

　　借助云計算，您可以快速啟動項目或者在需要時啟用某個業(yè)務(wù)功能，而無需提前好幾個月來計劃。

　　記者：作為微軟的CIO，可能很多觀眾和網(wǎng)友都知道微軟是干什么的，但是他們不知道CIO在公司里到底做些什么，那么您能給我們的網(wǎng)友介紹一下CIO的職責(zé)嗎？

　　Tony Scott：好的。CIO的意思是首席信息官，某些人曾將它解釋為“我知道微軟發(fā)生的一切”。實際上，我并不知道微軟發(fā)生的一切；事實上，微軟的很多事情我都不知道。 但是我真正的職責(zé)是確保公司運轉(zhuǎn)所依賴的各個內(nèi)部系統(tǒng)能夠滿足公司需求，比如確保我們的財務(wù)信息保存在計算機中，確保我們的人力資源系統(tǒng)或我們的營銷系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)。而且我們有責(zé)任確保我們的客戶信息保密并符合全球各地的法規(guī)要求，不僅是在中國而是在全球各地，我們要確保我們的書籍準(zhǔn)確無誤等等。所以，這個角色非常有趣，因為微軟幾乎在世界各地都有業(yè)務(wù)，我們面臨著復(fù)雜的規(guī)范和法規(guī)系統(tǒng)以及其他各種各樣的要求——不僅是來自政府的要求，還有來自我們世界各地業(yè)務(wù)的要求。這令我的工作非常有趣，也讓我能夠利用微軟發(fā)布的所有技術(shù)，這包括我們的公共平臺，甚至包括我們?yōu)榭蛻籼峁┑乃�有服�?wù)，我們在內(nèi)部都會使用。

　　云計算帶來三大變化

　　記者：如您所說，云計算改變了公司的管理方式；比如，我們知道您曾經(jīng)在迪斯尼工作，也做過汽車行業(yè)；那么，在各個行業(yè)，不僅是傳統(tǒng)行業(yè)中，云計算將如何影響和改變公司的管理？

　　Tony Scott：到目前為止我發(fā)現(xiàn)可能有三個顯著的變化發(fā)生。 一個是IT部門，或者說在某些情況下，是企業(yè)能夠更快的響應(yīng)千變?nèi)f化的業(yè)務(wù)環(huán)境。我們曾經(jīng)看到很多公司會經(jīng)歷出人意料的業(yè)務(wù)猛增，需要快速獲得處理這些業(yè)務(wù)的能力，通過使用云解決方案可以解決此類業(yè)務(wù)問題。因此，我認(rèn)為速度是云的一個重要特征——快速響應(yīng)的能力、以及在需要時無需在硬件上投入大量資本即可擴展的能力——這可能是最大的變化之一。

　　云帶來的第二個變化是 …… 比如說您必須編寫自己的應(yīng)用程序，可能是因為沒有提供所需的軟件包，也可能是提供的服務(wù)不是您真正想要的，所以現(xiàn)在必須自己編寫應(yīng)用程序。 它從根本上改變了我們編寫應(yīng)用程序的方式，云鼓勵迭代式的開發(fā)流程，鼓勵軟件開發(fā)人員多實驗，并最終創(chuàng)造出更符合最終用戶要求或更能滿足市場需求的解決方案，我想這是個巨大的優(yōu)勢，而且也改變了傳統(tǒng)的開發(fā)模式。

　　第三個變化是，我發(fā)現(xiàn)它確實可以幫我們解決過去無法解決的問題，因為過去很難根據(jù)解決某類問題的具體需求來集合準(zhǔn)確數(shù)量的計算能力和資源。

　　我從沒碰到過哪個軟件開發(fā)人員說：“哦，處理能力太強了；拿走一些吧，我不知道用它來干什么”，或者說“網(wǎng)絡(luò)帶寬太大了，我不想用這么多”，或者說“存儲太大了，我不想用了”�，F(xiàn)在我們可以解決一系列人們關(guān)注的新問題，比如健康系統(tǒng)——我們正在解決醫(yī)療保健行業(yè)的問題，我們正在解決比如天氣之類的問題。很多新問題都可以通過云計算解決。這個平臺讓我興奮不已。

　　記者：這三點很有意思。稍后我們會請您介紹一下微軟的情形，因為微軟很特殊，它是一個公司，而且它習(xí)慣使用云計算，它本身就在研究云計算。 那么現(xiàn)在，先來談?wù)勀�曾�?jīng)工作過的迪斯尼和汽車行業(yè)吧。公司越來越多地使用云計算之后，CIO的職責(zé)會有哪些變化。他們的工作會減輕很多，還是他們在公司中的作用更加重要了？

　　Tony Scott：我認(rèn)為使用云計算后，CIO和IT部門在公司中的作用都會變得更加重要。根本原因在于絕大多數(shù)公司對IT資源的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于實際可用的IT能力。因此，如果我跟CIO交流，他們當(dāng)中大部分人會告訴我說：“我們只能滿足公司大約20%到25%的需求”，我想云計算能讓我們滿足更多需求——可能會達(dá)到50%，這只是個假設(shè)的數(shù)字，我想當(dāng)我們能夠滿足公司50%的需求時，CIO和IT部門在公司中發(fā)揮的作用肯定會比現(xiàn)在只能滿足25%的需求時大。

　　微軟CIO角色與挑戰(zhàn)

　　記者：現(xiàn)在我們來談?wù)勎④洝Ｎ覀冎�道�?008年起，您開始擔(dān)任微軟CIO，在這個職位上經(jīng)歷的困難和挑戰(zhàn)可能會超過您以前做過的工作，因為這是個特殊的公司，對吧？ 要求更高。

　　Tony Scott：這是個特殊的公司，我常常被問到這個問題“人人都認(rèn)為他會比你干得更好，在這樣的環(huán)境中做CIO感受如何？”。現(xiàn)實情況是在微軟的工作中我得到了很多幫助——來自我們的產(chǎn)品團隊，來自盡心竭力地研究將哪個產(chǎn)品特性或功能放到產(chǎn)品中會給客戶或企業(yè)帶來更多收益的過程，還來自很多微軟客戶，它們只是想知道微軟IT在內(nèi)部如何使用微軟產(chǎn)品解決我們的某些業(yè)務(wù)問題。我發(fā)現(xiàn)有很多有益的對話，有很多人想要了解我、幫助我，很多人身體力行，讓事情朝更好的方向發(fā)展。 因此，這個工作很有趣，我也十分喜歡。有時如果有人認(rèn)為他們可以做得比我好，我會請他們來，幫我完成這個工作。

　　記者：那么，您的工作面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？

　　Tony Scott：可能對我而言，最大的挑戰(zhàn)在于跟上世界日新月異的變化。在我職業(yè)生涯的早期我曾一度認(rèn)為我能跟上大部分技術(shù)發(fā)展的步伐，現(xiàn)在我意識到這根本不可能，所以我要依靠龐大的團隊來跟蹤特定領(lǐng)域的發(fā)展，確保我們了解技術(shù)世界有關(guān)的所有最新進(jìn)展。從這個特殊的角度來說，我們工作的領(lǐng)域非常廣，我想這也給人類帶來了巨大的價值，但是確實有太多的東西在不斷發(fā)展。

　　記者：因此，我們覺得所有人，特別是微軟的工程師們都是最有才華的人，他們對您工作的領(lǐng)域了如指掌。那么您如何與他們溝通呢？

　　Tony Scott：微軟的開發(fā)人員通常都會研究某個產(chǎn)品或某種功能，他們期望微軟IT能夠在我們實際將產(chǎn)品交付客戶之前，在微軟內(nèi)部測試他們的產(chǎn)品。 因此我們與我們的工程師團隊和微軟軟件開發(fā)人員之間的這種合作關(guān)系是非常重要的。 我們經(jīng)常在產(chǎn)品開發(fā)階段的早期就可以拿到產(chǎn)品并開始與開發(fā)團隊合作，我們會告訴他們產(chǎn)品的使用情況如何、它能否滿足我們最想要實現(xiàn)的需求。這是一種很重要的信息交流，也是一種非常有益的工作關(guān)系。

　　然后，在產(chǎn)品開發(fā)周期之間，我們所有的軟件工程師都會使用其他產(chǎn)品團隊創(chuàng)建的軟件，他們也十分樂于向其他產(chǎn)品團隊，不僅是他們工作的團隊，提供反饋信息。 在這樣的環(huán)境中工作很有意思，你總是可以看到正在創(chuàng)造的新一代產(chǎn)品。

　　記者：我們總聽說您和您的團隊必須要“第一個吃螃蟹”，對嗎？最先嘗試新產(chǎn)品。用過新產(chǎn)品后，您一定會給出建議或意見，告訴工程師們?nèi)绾涡薷模�或者做出其他一些評價吧？

　　Tony Scott：是的，事實上我們微軟IT還扮演著一個有趣的角色，我們是第一個發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品bug的團隊，我不相信哪個第一次編寫的軟件連一個bug都沒有。因此這是個很重要的角色。 但是除了最先發(fā)現(xiàn)bug，我們還要尋找機會提出有用的建議，讓我們的產(chǎn)品更出色。 是否需要添加某個特性，或者軟件中采用的方式不是最終用戶希望使用的最佳方式等等，我們也會提出這類的建議。 看到我們的建議融入到了產(chǎn)品中，看到產(chǎn)品經(jīng)過幾個開發(fā)周期日趨成熟完善，我們會有一種成就感。

　　記者：您與系統(tǒng)程序員的合作怎么樣？ 他們對您提出的建議有何反應(yīng)？

　　Tony Scott：他們會考慮。他們不只是純粹地認(rèn)定我們每次都是正確的，他們還會和其他用戶核實，我們所提的請求大多會列入優(yōu)先級清單，有時是位列榜首，有時是位列榜尾。 但至少我們總能知道任何一個建議的流向，有時它會體現(xiàn)在下一個版本中，而有時又體現(xiàn)在當(dāng)前版本中。 這都是正常的，也是恰當(dāng)?shù)模�但重申一下，我認(rèn)為我們的工作關(guān)系非常融洽，并且我們也很享受這種關(guān)系。

　　對CIO的建議

　　記者：您剛剛闡明了三點：計算機是什么，云計算如何改變公司的管理。作為一名CIO，您對其它公司的CIO有何建議，尤其是對傳統(tǒng)行業(yè)的其它公司。對IT行業(yè)的其它公司又有何建議。

　　Tony Scott：對。我們吸收到的經(jīng)驗教訓(xùn)就是，務(wù)必馬上著手云計算。在云計算環(huán)境中所做的工作和在標(biāo)準(zhǔn)IT環(huán)境中所做的工作非常相似。不同的方面有：云計算環(huán)境中既存有新能力，存有新機遇，但也存有一些限制，因此公司著手試水和了解云計算以及學(xué)習(xí)新的執(zhí)行途徑是非常重要的。即便對云計算已經(jīng)駕輕就熟，但總有一些值得學(xué)習(xí)的新東西。我認(rèn)為這就好比學(xué)習(xí)駕駛一輛新車，或騎一輛不同的自行車，或者像穿一雙不同的鞋子。剛開始可能感覺不適，但只要稍加練習(xí)，很快就會得心應(yīng)手。

　　記者：如果CIO不懂云計算，那么CIO，尤其是傳統(tǒng)行業(yè)中的CIO面臨的困難有多大？

　　Tony Scott：我認(rèn)為這取決于公司的經(jīng)驗，我來舉幾個例子。

　　對于已投入虛擬化技術(shù)，并且已經(jīng)開始沿著這條路走下去的公司，我認(rèn)為這樣的公司會發(fā)現(xiàn)云計算在很多很多方面是對已經(jīng)實施的工作的一個水到渠成的擴展，因為他們體驗到了其按需擴展和收縮的能力。他們會了解對處理虛擬化及其它相似技術(shù)來說非常適合的一些架構(gòu)技術(shù)。

　　另一方面，如果某個公司或組織相當(dāng)傳統(tǒng)，并且尚未實施虛擬化乃至一些現(xiàn)代化的計算平臺，比方說它們升級產(chǎn)品或服務(wù)器等等落后了兩三代。那學(xué)習(xí)曲線就有點多了，并且可能應(yīng)當(dāng)盡早著手實施，因為他們要學(xué)習(xí)的更多；這是不言自明的。

　　記者：這么說沒有那么難，沒有人們想象的那么難。

　　Tony Scott：我認(rèn)為沒有那么難。最終，我們所做的就是處理信息，自計算機技術(shù)誕生之初，就存在一些優(yōu)良的架構(gòu)慣例，其中很多優(yōu)良的慣例至今存在�？赡苡�60%或70%的知識是絕對有用的，將繼續(xù)傳承下去。正如我所說的，這和駕駛一輛新車，穿一雙新鞋，或騎別的一輛自行車一樣，總有一些新的東西可以學(xué)習(xí)。

　　記者：我們來談?wù)勗谥袊�的情況。我們知道在中國的情況與在美國的情況略有不同，因為中國的小型企業(yè)相當(dāng)之多，CIO對一個小公司采取的實施路線可能有很大不同。

　　Tony Scott：我認(rèn)為每一個地方的創(chuàng)業(yè)熱情都在呈上升趨勢。中國無疑是在這方面遍地開花的一個好例子。 我覺得，以及我在世界各地都聽說的一件事，就是在這些欣欣向榮的市場中，東歐是這樣。坦白說，世界各地都這樣，而現(xiàn)在我看到中國也是這樣。 人們將云技術(shù)視為降低產(chǎn)品開發(fā)成本的途徑，也視為加快推向市場的途徑，比五年到十年前好很多。我們對此感到非常振奮，并且我們認(rèn)為這對中國這樣有諸多良思妙想只等著發(fā)掘和投放市場的地方來說意義重大。

　　記者：您剛說公司可以借助云計算來降低IT系統(tǒng)的成本。您是否曾與中國的CIO交流過？ 他們面臨的挑戰(zhàn)和問題是什么，尤其是在他們的老板無法理解系統(tǒng)的重要性時？

　　Tony Scott：我認(rèn)為每一個地方(中國有，世界其它地方也有)的CIO的挑戰(zhàn)，都在于要學(xué)會從業(yè)務(wù)方面而不是從IT方面來發(fā)表觀點。如果某個IT人士與業(yè)務(wù)人士談?wù)摷夹g(shù)，對話往往很快就結(jié)束了。因此我認(rèn)為這個挑戰(zhàn)是普遍的，是無所不在的。在中國，尤其是在全球各地的小企業(yè)中，始終存在一個花費成本多少的問題，如果您有選擇，那是選擇將錢花在開發(fā)產(chǎn)品、營銷產(chǎn)品還是花在IT上面？最后的選擇往往是想把錢花在開發(fā)產(chǎn)品或營銷上面，不是花在IT上面。

　　我認(rèn)為云計算可以讓一個公司，乃至是小公司省錢，在IT方面可以降低成本，能把適當(dāng)資源投入到其它重要領(lǐng)域，但同時IT服務(wù)水平并沒有下降。

　　記者：這么說云計算提供了另外一種降低成本的解決方案。

　　Tony Scott：對。我認(rèn)為它能降低成本，但前面也提到過，它還有望加快推向市場。

　　微軟云計算規(guī)劃

　　記者：剛剛我們探討了企業(yè)中的CIO，現(xiàn)在我要請您同大家分享云計算將來的發(fā)展。作為一家率先實施云計算系統(tǒng)的企業(yè)，在您看來，全球未來的云計算將作何發(fā)展？ 它的趨勢是什么，它將為其它公司和其它行業(yè)帶來哪些改變？

　　Tony Scott：我覺得我真正期待的并非僅僅只是云計算可以實現(xiàn)的效益，也在于智能設(shè)備。如果為云計算資源提供的智能設(shè)備擁有巨大的本地處理能力、一流的圖形能力、出色的存儲和絕佳的網(wǎng)絡(luò)連接能力，那么最終您會從便攜設(shè)備和云計算卓越的計算能力中獲得豐富的體驗。

　　大家知道，微軟在這兩個領(lǐng)域進(jìn)行了大力投入，確保我們在個人設(shè)備以及云中軟件方面都獲得出色的體驗，對云計算能力的承諾與出色的智能設(shè)備相結(jié)合，勢必將造就一個令人無比期待的世界，并且我們在過去幾年里已經(jīng)見證了這兩大技術(shù)所取得的巨大進(jìn)步。

　　記者：微軟對云計算的規(guī)劃是怎樣的？微軟未來怎樣實施云計算，特別是，您認(rèn)為在該領(lǐng)域有大的競爭對手嗎？

　　Tony Scott：我認(rèn)為微軟云戰(zhàn)略的優(yōu)點在于我們能讓一個公司或一個組織擁有自己的云，您既可以從微軟購買云計算，又可以從第三方購買。這對于想自由選擇購買來源，但又不希望這些選擇在跨所有這些平臺使用的技術(shù)中受到限制的公司、組織或個人而言是非常理想的。

　　在微軟，我們所做的就是開發(fā)現(xiàn)在能在云平臺上運行微軟的內(nèi)部應(yīng)用程序。 其中一些將在公共云上運行，一些將在私有云上運行，還有一些則將采用提供微軟云功能的第三方；我們只要訂閱這些功能或服務(wù)就可以了。 這樣的組合在我們看來是相當(dāng)強大的。

　　微軟中國云計算發(fā)展

　　記者：中國市場開發(fā)和擴展微軟云計算的情況如何。

　　Tony Scott：中國這塊市場讓我們非常興奮。盡管現(xiàn)在我還不能對中國的云計算的推行情況發(fā)表什么言論，但我知道我們在中國有一個一流的合作伙伴體系，現(xiàn)在我們云計算技術(shù)的很多方面，不論是電子郵件、是SharePoint 還是其它功能，都通過合作伙伴實現(xiàn)了。中國有很多合作伙伴已經(jīng)在使用我們的虛擬化技術(shù)來向客戶提供卓越的服務(wù)。我要再次聲明一下，投入和學(xué)習(xí)云計算正當(dāng)時，因為它始終是我們的系統(tǒng)發(fā)展進(jìn)步的一個重要部分。

　　記者：現(xiàn)在來談?wù)勁c個人服務(wù)相關(guān)的更多信息和細(xì)節(jié)。云計算將為個人服務(wù)領(lǐng)域帶來哪些改變，與以前又有何不同？

　　Tony Scott：我認(rèn)為未來有望推出多種不同的云服務(wù)，并且可以供個人、小企業(yè)乃至大企業(yè)使用。

　　大家知道，我們都曾有過這樣的時候，我想在中國也是這樣，就是我們并不真正放心由銀行來管理我們的錢。 我們認(rèn)為應(yīng)該要自己管錢，將錢藏在床墊等東西下面。 但逐漸地我們開始相信銀行更適合保管我們的錢，并且您可以在任何地方的自動取款機上取錢，可以查看您的賬戶余額，這就是銀行業(yè)中一個用來管錢的優(yōu)良系統(tǒng)。

　　管理信息和管理錢相同，銀行其實只是一個用于管理貨幣的云平臺；用于管理信息的云平臺同樣主要基于微軟技術(shù)。 因此，試想一下您現(xiàn)在所有的數(shù)據(jù)，不論是電子郵件、圖片、音樂，還是對您重要的其它任何個人信息，都能保存在云中，您可以隨時隨地安全訪問這些信息。我覺得這種功能從長遠(yuǎn)角度來說是十分重要的。

　　云安全問題

　　記者：剛剛您提到了錢，也提到了隱私信息，我的最后一個問題和安全有關(guān)。很多人一談到云計算，他們唯一的顧慮就是如何確保安全，不論是涉及到錢、隱私信息還是其它相似的東西。

　　Tony Scott：說到這個，有一件讓我激動的事那就是微軟每年為確保我們的云平臺和產(chǎn)品安全所做出的大力投入。每年在該領(lǐng)域的投資都非常大，就是因為這些大力投入，現(xiàn)在我才覺得將我的信息保存在微軟環(huán)境里比保存在家里或別的其它地方更讓我放心。

　　世界上沒有絕對的安全。沒有人發(fā)明過絕對的安全，也沒有人能發(fā)明絕對的安全。這有點像秘密，如果你將一個秘密告訴別人，這個秘密將不再是秘密了。信息與此有幾分類似；只要有兩個人擁有信息，就存在泄漏出去的風(fēng)險。但就微軟而言，由于我們對技術(shù)作出了巨大投入，我們得以對信息加密，得以實現(xiàn)強有力的密碼保護(hù)，并且還有其它很多技術(shù)能讓您通過微軟環(huán)境保存的信息盡量安全。全球各地的政府都在用這個系統(tǒng)來保護(hù)他們最重要的信息，全球無數(shù)公司都在用這個系統(tǒng)來保護(hù)他們的敏感信息。因此我想它是足夠安全的。

　　記者：好，我的問題都在這了。感謝您花時間給我做出出色的解答。

　　Tony Scott：不客氣，這是我的榮幸。很高興見到你。