Win7之家( afsion.com.cn):金山李鐵軍回憶錄:潮起潮落,瑞星風(fēng)云
曾經(jīng)最有可能成為中國(guó)版Symantec的安全公司
幾年前,我是這樣看瑞星的,我認(rèn)為他是中國(guó)最有可能成為Symantec的安全公司。巔峰時(shí)期,瑞星單機(jī)版/網(wǎng)絡(luò)版在殺毒軟件市場(chǎng)的占有率雙雙超過(guò)60%。瑞星的產(chǎn)品線,從桌面級(jí)殺毒軟件、個(gè)人防火墻到中小企業(yè)版、大企業(yè)版殺毒軟件,防火墻產(chǎn)品一應(yīng)俱全。瑞星殺毒軟件曾經(jīng)在日本、歐洲、北美、澳洲均有合作銷售。
曾經(jīng)那幾年,在每一場(chǎng)重大病毒事件中,瑞星殺毒軟件都是耀眼的明星。在軟件零售店,瑞星的點(diǎn)名購(gòu)買率一直高居榜首,成為金山毒霸在零售市場(chǎng)最難攻克的對(duì)手。
我用的第一份正版殺毒軟件
我用的第一份正版殺毒軟件就是瑞星,那還是1998年,我在電腦報(bào)上看到一期廣告,為了對(duì)付CIH病毒的破壞,讀者只需要寫信到瑞星公司,就可以得到一份正版瑞星殺毒軟件。而瑞星殺毒軟件的再次崛起,也多虧了臺(tái)灣陳盈豪的CIH病毒。
1991年前后,那是DOS的天下,計(jì)算機(jī)軟硬件價(jià)格都很昂貴,這也決定了只有科研單位,政府機(jī)構(gòu)才有財(cái)力購(gòu)置。當(dāng)時(shí)的計(jì)算機(jī)病毒還很少,但病毒發(fā)作后電腦癱瘓,會(huì)讓這些機(jī)構(gòu)的損失比較大。因?yàn)镈OS程序受640KB基本內(nèi)存限制,軟件駐留內(nèi)存會(huì)給系統(tǒng)帶來(lái)相當(dāng)大的代價(jià),在當(dāng)時(shí)的條件下,如果讓殺毒軟件駐留內(nèi)存,就意味著其他電腦軟件無(wú)法運(yùn)行。因此,當(dāng)時(shí)流行的作法是開(kāi)發(fā)防病毒卡,開(kāi)機(jī)由防病毒卡接管系統(tǒng)中斷來(lái)防引導(dǎo)區(qū)病毒。
不知道當(dāng)時(shí)一塊防病毒卡賣多少錢,但93年前后,瑞星一個(gè)月可以賣10000片防病毒卡,占據(jù)防病毒卡市場(chǎng)的一半以上,但隨后的瑞星很快陷入困局。曾經(jīng)有篇文章說(shuō)瑞星的老板拿著這筆錢去炒房地產(chǎn),差點(diǎn)兒把老底兒賠光。93年到98年,瑞星也做過(guò)殺毒軟件,不過(guò)做得不怎么樣,王老師的KV系列一出,瑞星防病毒卡和瑞星殺毒都不見(jiàn)了蹤影。直到1998年,陳盈豪出山救活了瑞星。
瑞星復(fù)活
1998年,臺(tái)灣的一個(gè)年輕人陳盈豪編寫了CIH病毒,后來(lái)金山毒霸的創(chuàng)始人陳飛舟曾對(duì)這個(gè)病毒的編程技巧贊嘆不已。CIH病毒,當(dāng)時(shí)能感染W(wǎng)inpe格式文件的病毒還非常少見(jiàn)。病毒感染W(wǎng)IN95程序文件后,文件長(zhǎng)度會(huì)增加幾百到1KB,一般并無(wú)異常。 但在每年的4月26日發(fā)作(有的變種會(huì)每個(gè)月26日發(fā)作),發(fā)作后,會(huì)用垃圾代碼依次覆寫硬盤扇區(qū),并且破壞主板BIOS芯片。當(dāng)時(shí)的主板只有一個(gè)BIOS芯片,BIOS芯片損壞后的主板將無(wú)法開(kāi)機(jī)。
瑞星不失時(shí)機(jī)地抓住CIH病毒猛打宣傳戰(zhàn),公眾被告知,CIH病毒發(fā)作會(huì)破壞所有硬盤數(shù)據(jù),是唯一一款能破壞硬件的病毒。直到現(xiàn)在,CIH病毒都是一些計(jì)算機(jī)用戶掛在嘴邊的名詞。很多人為了防止4月26日的災(zāi)難,去軟件店買了瑞星殺毒軟件。
實(shí)際上,現(xiàn)在我們知道,CIH病毒一般只能破壞硬盤的前63個(gè)扇區(qū),當(dāng)分區(qū)表被破壞,Windows訪問(wèn)文件出錯(cuò)時(shí),系統(tǒng)會(huì)藍(lán)屏死掉,接下來(lái)的硬盤破壞就不會(huì)發(fā)生。使用diskedit和其他一些工具可以比較輕易的重建分區(qū)表。而CIH破壞的BIOS芯片也是可以修復(fù)的,病毒只能破壞BIOS芯片的可寫部分,使用一些工具同樣可以重寫損壞的BIOS,讓主板恢復(fù)工作。CIH病毒之后 ,瑞星殺毒軟件重返人們的視野,我也就在哪個(gè)時(shí)候,看了電腦報(bào)的廣告,再免費(fèi)得到一個(gè)OEM版的瑞星。
瑞星勝江民,當(dāng)然不是只有陳盈豪的CIH。瑞星復(fù)出時(shí),正是江民KV300系列殺毒軟件如日中天之時(shí)。王老師的KV系列是殺毒軟件的代名詞,根本不需要推銷,是消費(fèi)者點(diǎn)名購(gòu)買的香餑餑。
瑞星更精于渠道戰(zhàn),零售價(jià)260元的瑞星殺毒軟件,出廠價(jià)只要20元。代理商只要力推,一個(gè)軟件就能掙200塊。瑞星立刻得到市場(chǎng)追捧,首批投放市場(chǎng)的瑞星很快脫手,瑞星再不適時(shí)機(jī)地將出廠價(jià)逐步提高到88元。瑞星還是第一個(gè)做OEM市場(chǎng)的,用差不多免費(fèi)的價(jià)格和硬件捆綁,而直到現(xiàn)在,江民都幾乎不做OEM。
因?yàn)槭袌?chǎng)足夠大,江民只悶頭做自己的生意,完全不把瑞星的蠶食放在心上。一年半載之后,瑞星復(fù)活,逐步重新占領(lǐng)殺毒市場(chǎng)的半壁江山。
瑞星戰(zhàn)金山
1999年,當(dāng)時(shí)做WPS、金山詞霸和地雷戰(zhàn)的金山軟件切入個(gè)人殺毒軟件市場(chǎng)。當(dāng)然,金山切入殺毒市場(chǎng)時(shí),瑞星可不象江民那樣無(wú)動(dòng)于衷,而是全方位抵擋。在瑞星和金山多年來(lái)的廝殺中,雖未將金山踢出局,卻也令金山分外吃力。
金山毒霸上市的第一仗是毒霸升級(jí)磁盤回收風(fēng)波。那個(gè)時(shí)候殺毒軟件升級(jí)主要不靠網(wǎng)絡(luò),而是通過(guò)售后服務(wù)渠道,由用戶拿著金山毒霸附送的升級(jí)軟件去店面COPY升級(jí)文件。但其中在某個(gè)用戶那里,在這樣一張軟磁盤上,卻莫名其妙被人發(fā)現(xiàn)上面帶有病毒殘?bào)w。這件事就這樣被瑞星操縱媒體放大了,然后金山出動(dòng)全體員工飛到全國(guó)各地去回收磁盤。
2002年,金山毒霸發(fā)起藍(lán)色安全革命,試行50天50元賣毒霸。這在當(dāng)時(shí),對(duì)殺毒市場(chǎng)的沖擊巨大。當(dāng)時(shí),金山全體員工身穿金山毒霸T恤,準(zhǔn)備數(shù)千個(gè)藍(lán)色安全革命的宣傳氣球,在海龍門口做現(xiàn)場(chǎng)宣傳,外場(chǎng)聚集的買家擠滿海龍門前的廣場(chǎng)。金山也明明簽下了外場(chǎng)使用權(quán),但這個(gè)活動(dòng)卻被人為阻止。號(hào)稱市委某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)要去海龍視察,外場(chǎng)取消一切促銷活動(dòng),本人親眼目睹雷總秘書成瑩協(xié)調(diào)處理無(wú)效在現(xiàn)場(chǎng)落淚。后來(lái)查明,這些狙擊亦來(lái)源于瑞星。
瑞星對(duì)金山的狙擊是全方位的,大到合作渠道,小到賣場(chǎng)海報(bào)。一些代理商被告知如果賣毒霸,瑞星就斷貨。瑞星的市場(chǎng)專員看到金山毒霸的海報(bào)便會(huì)立刻撕毀。在某些地方,兩家公司的市場(chǎng)專員還會(huì)發(fā)生肢體沖突。
但最終,兩個(gè)產(chǎn)品還是擺在一個(gè)舞臺(tái),誰(shuí)也沒(méi)能吃掉誰(shuí)。
瑞星戰(zhàn)微點(diǎn)——兩個(gè)創(chuàng)始人之間的江湖恩怨
2002年,金山發(fā)起的藍(lán)色安全革命鞏固了金山在殺毒軟件三強(qiáng)的地位。令金山自己都想不到的是,“藍(lán)色安全革命”這一個(gè)純商業(yè)行動(dòng),直接摧毀了瑞星兩位創(chuàng)始人之間的合作。那年,為應(yīng)對(duì)金山的藍(lán)色安全革命。王莘和劉旭之間發(fā)生沖突,最終促使二人之間的積怨爆發(fā),各自分道揚(yáng)鑣。
據(jù)后來(lái)傳出的故事稱,當(dāng)時(shí)王莘要跟進(jìn)50塊賣殺毒軟件,劉旭強(qiáng)烈反對(duì),認(rèn)為殺毒軟件不應(yīng)該賣低價(jià)。爭(zhēng)執(zhí)的結(jié)果是,管理層支持了劉旭,王莘雖不再反對(duì),卻不再信任劉旭。2003年,兩人正式分手,劉旭創(chuàng)辦了東方微點(diǎn)公司。
有些事情,從旁觀者的角度都會(huì)覺(jué)得無(wú)法理喻。王莘、劉旭雖然分手,也不至于成為仇人吧,可這二位還真的成了仇人,只差二人來(lái)場(chǎng)角斗士式的決斗。
有關(guān)瑞星和微點(diǎn)的爭(zhēng)端,可用風(fēng)云突變這四個(gè)字來(lái)形容。在下竟然身不由己,不明不白卷入其中,這里就不妨說(shuō)道說(shuō)道。
東方微點(diǎn)試圖專注行為攔截,在惡意程序運(yùn)行之前加以阻止,放棄以往殺毒軟件必須不斷升級(jí)更新病毒庫(kù)的老路。這種技術(shù)道路本無(wú)所謂強(qiáng)弱之分,不管是行為攔截,還是特征碼查殺,目標(biāo)都是遏制惡意軟件的傳播,同時(shí)相關(guān)企業(yè)在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)過(guò)程中獲得商業(yè)利益。
瑞星和微點(diǎn)的斗爭(zhēng),就好比網(wǎng)絡(luò)游戲中對(duì)立的兩個(gè)陣營(yíng)。玩兒過(guò)網(wǎng)游的人都知道,不管什么角色,人在江湖就會(huì)被拉入不同幫派。各派還給自己打上正或邪的標(biāo)簽,對(duì)立派別見(jiàn)面,往往不分清紅皂白,更不管是否認(rèn)識(shí),一律亂殺一氣。當(dāng)有人試圖探索服務(wù)器里的兩撥人為啥打個(gè)你死我活時(shí),才發(fā)現(xiàn),靠,原來(lái)這倆幫主有仇。倆幫主較上勁之后,便會(huì)花費(fèi)大量財(cái)富組織力量,和對(duì)方拼個(gè)你死我活,而在江湖行走的各路角色,也無(wú)法清靜。隨便看一下游戲公聊頻道,就會(huì)發(fā)現(xiàn)兩個(gè)陣營(yíng)里的人,又罵上了。
瑞星和微點(diǎn)爭(zhēng)斗的早期, 瑞星占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。瑞星一開(kāi)始就沒(méi)有使用正常的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)手法,而是非常手段。這些手段,是刀刀見(jiàn)肉,招招要命。微點(diǎn)因涉嫌傳毒被查封,員工被拘押,根本沒(méi)時(shí)間寫程序做產(chǎn)品,幾年的時(shí)光被耗在申冤叫屈上面?蛇@兩位老大真的錯(cuò)了,微點(diǎn)用來(lái)經(jīng)營(yíng)的成本,都出自瑞星本身,來(lái)源于瑞星殺毒軟件的股份紅利,你說(shuō)瑞星自個(gè)兒跟自個(gè)兒較個(gè)什么勁來(lái)。
瑞星大廈風(fēng)雨飄搖
要說(shuō),劉旭絕非等閑之輩,一般人到那種狀況,基本玩兒完。劉旭可算IT界的秋菊,官司打了幾年,終于熬到了翻身的那一天。微點(diǎn)傳毒案被證實(shí)為冤案。此時(shí)早已事過(guò)境遷,受益人已不是微點(diǎn),而是360。瑞星制造冤案的事件傳遍全國(guó),連童話大王鄭淵潔都聲稱要給瑞星微點(diǎn)案寫劇本。
不過(guò)兩年過(guò)去了,我們沒(méi)看到鄭淵潔的劇本出來(lái),卻看到360一次又一次充分利用瑞星和微點(diǎn)的故事,把瑞星打得滿地找牙。
瑞星:360不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)攻擊同業(yè)。360回應(yīng):瑞星陷害微點(diǎn)。
瑞星:360篡改用戶搜索網(wǎng)頁(yè)。360回應(yīng):瑞星陷害微點(diǎn)。
瑞星:扣扣保鏢是木馬。 360回應(yīng):瑞星陷害微點(diǎn)。
瑞星:360收集用戶隱私。360回應(yīng):瑞星陷害微點(diǎn)。
瑞星:360...; 360:瑞星陷害微點(diǎn)...
微點(diǎn)案曝光后,瑞星毛一丁退隱江湖,研發(fā)部、市場(chǎng)部中堅(jiān)力量流失,瑞星負(fù)面形象如日中天,瑞星大廈已是風(fēng)雨飄搖。
2011年,瑞星宣布單機(jī)版殺毒軟件免費(fèi),瑞星的收益越來(lái)越依賴企業(yè)級(jí)市場(chǎng)。瑞星能否迎來(lái)類似1998年的咸魚翻身,還得看下一個(gè)陳盈豪出不出手。
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