索尼高管向用戶鞠躬道歉，或?qū)⒚媾R天價索賠

Win7之家（ afsion.com.cn）：索尼高管向用戶鞠躬道歉，或?qū)⒚媾R天價索賠

（記者殷潔)日本索尼公司5月1日在東京舉行新聞發(fā)布會，就公司網(wǎng)絡(luò)游戲用戶個人信息遭竊一事表示道歉，承認1000萬張信用卡資料可能外泄，已邀請美國聯(lián)邦調(diào)查局(FBI)展開調(diào)查。

兩周前索尼的PlayStation游戲網(wǎng)絡(luò)遭黑客入侵，竊取了索尼PS3和音樂、動畫云服務(wù)網(wǎng)絡(luò)Qriocity用戶登錄的個人信息，包括姓名、住址、生日、登錄名和密碼等。有消息稱，受影響用戶多達7700萬人，其中1000萬個人信用卡賬號也存在遭竊可能，涉及57個國家和地區(qū)，堪稱迄今規(guī)模最大個人信息遭竊事件。據(jù)美國媒體報道，涉嫌竊取數(shù)據(jù)的黑客開始在網(wǎng)上討論出售個人信息，并聲稱已獲取220萬份信用卡信息。

發(fā)布會當日，索尼副社長平井一夫在記者會上向公眾鞠躬道歉，表示會作出檢討，避免事件重演。

5月1日，日本東京，索尼公司游戲業(yè)務(wù)部門負責人平井一夫連同兩名高管在索尼總部向用戶道歉

對于為何延誤通知用戶，平井回應(yīng)稱，索尼要先了解被盜資料的種類，之后才能向外界公布。為了留住用戶，索尼承諾向客戶提供30天的免費下載服務(wù)，同時更新軟件系統(tǒng)提升保安級別。

■ 分析

索尼面臨天價索賠

據(jù)新華社電 參照以往事例，索尼此次難以全身而退。2004年，日本雅虎大約460萬用戶個人信息外泄，日本雅虎后來向每名用戶派送500日元（約合6美元）購物券以示歉意。2009年，日本人壽保險公司阿利科因3萬名顧客信用卡信息外泄，最終向每名受害者賠償了1萬日元（約合123美元），還同時承擔了67億日元換卡費用。

深諳日本互聯(lián)網(wǎng)犯罪問題的律師紀藤正樹說，按照慣例，如果外泄數(shù)據(jù)僅限于姓名、電話等基本信息，賠償額為每人5000日元至1萬日元；如果遭泄露信息涉及個人隱私，賠償額可能大幅跳升。曾有日本美容企業(yè)因顧客信息外泄，結(jié)果被法院勒令向每名顧客賠償3萬日元。按此標準，索尼面臨的賠償額可能達2萬億日元（245億美元）。