[評論] 智能手機生態(tài)大戰(zhàn)，剛剛開始

Win7之家（ afsion.com.cn）：[評論] 智能手機生態(tài)大戰(zhàn)，剛剛開始

在蘋果試圖壟斷移動終端市場的時候，安迪·魯賓試圖通過Android(安卓)與之抗衡。經(jīng)過數(shù)年艱苦努力，Android終于成為在業(yè)界能夠與蘋果一較高下的開源平臺。Android怎樣與iPhone(蘋果)進行競爭，而未來移動終端的市場將何去何從？Android正在悄悄搭建的生態(tài)系統(tǒng)，將很可能在未來3到5年內(nèi)成為蘋果最致命的競爭者。貌似塵埃落定的智能手機之戰(zhàn)，其實才剛剛拉開帷幕。 

被摩托羅拉閃了一下腰 

安迪·魯賓需要引起轟動。那是2009年1月，三年前谷歌收購了他創(chuàng)辦的名為Android的公司。魯賓曾為移動電話創(chuàng)造了一個漂亮的操作系統(tǒng)，允許用戶在網(wǎng)上沖浪，發(fā)電郵，播放音樂，并安裝應用程序。他原本希望憑借谷歌的市場地位，幫助Android變成新興的智能手機產(chǎn)業(yè)的主要力量。 

但是沒有預料到的是，Android一直令人失望。盡管經(jīng)過數(shù)個月的新聞造勢，但第一臺運行Android系統(tǒng)的電話仍然表現(xiàn)平平。魯賓曾試圖找一個大一點的無線運營商，但一直沒有成功。就在這時，Android最大的競爭對手iPhone在2007年正式上市，并旋即掀起了業(yè)界的風暴。除非魯賓可以很快地想出突破Android操作系統(tǒng)的電話，否則他可能不得不承認整個智能手機業(yè)務都將步入史蒂夫·喬布斯時代。 

但幸運的是，安迪·魯賓遇到了桑杰·賈，摩托羅拉公司的新任CEO。后者近幾個月以來一直和魯賓商談，希望能說服他，讓摩托羅拉建造未來Android的電話。這個曾經(jīng)在世界占統(tǒng)治地位的移動設備制造商摩托羅拉公司，自2004年后就再也沒有取得過巨大的成功。桑杰·賈于2008年8月正式走馬上任，他的任務是讓摩托羅拉曾經(jīng)輝煌的手機業(yè)務重放光彩，他的策略是孤注一擲，不惜重金打造一款能在業(yè)界引發(fā)轟動的Android手機。 

桑杰·賈來到谷歌總部演示他的智能手機設計時令人印象深刻。他承諾這種手機將遠遠快于任何其他的智能手機，它的觸屏比蘋果的分辨率更高，并將為那些不喜歡蘋果的虛擬鍵的顧客提供一個完整的鍵盤。他承諾這個電話會在純粹的美學上可以與iPhone競爭。并且，由于他與Verizon公司一直保持良好的關系，他主動提出了這家全美第二大的無線運營商有望成為潛在的合作伙伴；事實上，摩托羅拉和Verizon公司已經(jīng)討論了一起創(chuàng)建一個智能手機。 

但是這種樂觀興趣在幾個月之后就完全褪色。2009年的春天，摩托羅拉的第一部原型機送到Android辦公室，在魯賓看來這一點也不像之前桑杰·賈所描述的那樣。一個見過原型的員工說：“我們都很擔心：這真的是我們想要做的設備嗎？我們應該試著和摩托羅拉談談嗎？” 

整個夏天，悲觀情緒一直籠罩著公司。谷歌的工程師擔心手機可能根本賣不出去，但又不得不在實驗室里晝夜不分地開發(fā)軟件。那段時間桑杰·賈幾乎每天都和Verizon首席營銷官斯特拉頓泡在一起，試圖在不改變電子元器件設計的情況下完成軟件開發(fā)。與此同時，他們還承受著產(chǎn)品11月份就將上市的巨大壓力。 

謀定而動 定位明確 

當時這款在緊鑼密鼓開發(fā)當中的手機還沒有正式的商品名。到了5月，手機仍然還只有開發(fā)的代碼名稱Shoals。斯特拉頓最終只能找到McGarry Bowen，一家年輕的以創(chuàng)意廣告公司�！拔覀儺敃r告訴他們只有一個禮拜的時間，”一位曾經(jīng)參與開發(fā)的人士說，“數(shù)天之后，他們老板高登·伯恩問我，‘你們覺得Droid怎么樣’？” 

現(xiàn)在回想起來，當時的廣告宣傳方向其實非常簡單：就是要打造一款和iPhone分庭抗禮的新手機，這才是它的最大意義所在。由于蘋果的操作系統(tǒng)非常平順而且精致，因此Droid就得宣傳自身的粗獷和易用性；iPhone的元器件和軟件都不能自行更換，因此Droid的營銷重點就放在了手機的可拓張性之上�！叭绻�電影《黑鷹降落》中有一款手機的話，那這就應該是Droid�！辈�恩告訴手下的經(jīng)理們。 

數(shù)周之后，也就是2009年10月上旬，Verizon和合作團隊終于將Droid的宣傳計劃向大約200名Android工作人員公布。第一段廣告片拍的是一隊隱形爆破手一路掉手機的情況；第二段視頻則將iPhone數(shù)落成一場“慌慌張張的數(shù)碼盛宴”；第三段視頻更是直接羅列了哪些功能是Droid能做，而iPhone不能做的。當廣告片放完之后，房間里頓時爆發(fā)出熱烈的掌聲。Android團隊已經(jīng)低迷很久了，但一旦想到要和業(yè)界霸主iPhone直接正面交手，所有的人都變得激動起來，一位Android雇員說。 

當Droid最終如期上市的時候，它在業(yè)界引發(fā)了強烈的轟動，銷售量在上市的頭三個月時間里也是一舉超越iPhone。憑借這一產(chǎn)品，摩托羅拉也開始重新煥發(fā)活力，并重新開始盈利。Verizon則開始贏得更多的用戶。 

最為重要的是，Droid阻止了蘋果壟斷智能手機市場的步伐。實際上統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示Droid比iPhone的市場占有率更高，2010年其全球智能手機市場占有率為23%，而iPhone只有16%。用戶平均每天激活大約30萬部新的Android手機，相比較之下，包括iPhone、iPad以及iPod touch的所有用戶在內(nèi)，每天也僅有27.5萬新增用戶。 

到目前為止，Droid和iPhone之間的競爭仍然在不斷升級。和iPhone相比較，Android不僅采用不同的運營商，不同的制造商，不同的軟件設計，它還代表了整個移動工業(yè)對未來不同的看法。蘋果希望通過iPhone控制一切：生產(chǎn)硬件設備，設計操作系統(tǒng)。蘋果的網(wǎng)絡商店甚至拒絕任何潛在的競爭對手上架。 

但Android卻恰恰相反，它并不追尋對用戶的完全鎖定。Android的代碼對所有人開放，也不對進入銷售系統(tǒng)的所有應用軟件事先審查，應用軟件下架的唯一理由就是客戶投訴，制造商也可以根據(jù)自己的需要在不同的手機中修改界面和用戶體驗。 

這已經(jīng)不僅僅關系到電話，手機很快就會成為我們首選的電腦設備。去年4季度以來，智能手機的銷售額開始超越個人電腦和手提電腦。平板電腦———比如iPad和新Android平臺的Motorola Xoom———已經(jīng)被各界廣泛認為將有可能取代個人電腦。曾在上世紀80-90年代上演的平臺大戰(zhàn)再度上演，只不過這次蘋果的對手是谷歌，而不是微軟。 

兩大商業(yè)理念的競爭 

iPhone讓谷歌和Verizon互相意識到二者之間的互補性，而非競爭性。對谷歌而言，iPhone對Android的未來將有巨大威脅，如果魯賓的動作再慢一點，蘋果就有可能在自身平臺上積累起海量的用戶，讓后來者無法與之抗衡。Verizon也認識到，作為運營商它無法決定客戶使用什么手機，但如果想要加入競爭，它就必須提供一種能夠和iPhone一較高下的智能手機�！拔覀儽仨殔⑴c進來，同時我們也意識到如果要和iPhone進行競爭，單憑我們自身是不夠的�！� 

最終，兩家公司決定合作開發(fā)一款史無前例的新產(chǎn)品。谷歌能夠在新的手機上銷售應用軟件，并植入移動廣告，同時Android主攻操作系統(tǒng)，Verizon則從這兩方面產(chǎn)生的流量中實現(xiàn)盈利。相比較美國電話電報公司和蘋果的合作，這個合同無疑顯得更為大方——— 消費者通過iPhone下載產(chǎn)生數(shù)以十億計的收入，但運營商卻無法從中分得一杯羹。 

而另一邊，如果谷歌的移動廣告業(yè)務營收和在線廣告一樣成功，即便只分走整個流量中的一小部分，這在未來也將意味著每年十多億的營業(yè)收入。今天，這種合作模式被Android拓展到其他運營商身上，并深刻地改變了整個無線設備行業(yè)。Android允許運營商在應用軟件下載和廣告收入中獲得分成，因此只要用戶接入網(wǎng)絡，他們就能賺錢。這種情況下，軟件開發(fā)師、設備制造商、運營商和客戶的積極性第一次被同時調(diào)動了起來。這是一個全新的生態(tài)系統(tǒng)。 

魯賓并不喜歡被人們拿來和比爾·蓋茨相比較。這并不奇怪，谷歌一直以來就是以微軟對手的面目出現(xiàn)在市場上。不過，魯賓對移動終端市場的看法和蓋茨對PC的看法卻有著類似之處，蓋茨認為個人電腦不是單一終端，而是一個在同一平臺上運作的設備集合。與其為每個設備單獨設計驅動程序，不如一次性在Windows中給予解決，并統(tǒng)一在所有個人電腦上運行。這樣，其他的軟件設計師就可以在Windows平臺基礎上進一步設計各種運用軟件。最終，微軟成為眾多用戶首選的操作系統(tǒng)，而其他的操作平臺則被不斷地邊緣化。 

魯賓希望同樣的成功能夠復制到Android身上。通過讓手機制造商免費使用Android操作系統(tǒng)，魯賓希望能夠引發(fā)針對Android系統(tǒng)設計的手機陸續(xù)問世。可能沒有一款能夠與iPhone單獨抗衡，但所有加在一起，卻意味著比iPhone大得多的客戶基礎，同時這也意味著一個更具有吸引力的插件設計市場。 

但歷史總是不會精確重演。在個人電腦時代，軟件開發(fā)者很難兼容兩個不同的操作平臺，因此PC和Mac的分化變得非常迅速。但在目前，用戶界面的軟件開發(fā)工具讓兼容變得更為容易。 

同時，喬布斯對于移動通訊行業(yè)的把握也比過去PC時代的把握要好得多。20年前，個人電腦的絕大部分客戶都是公司用戶，他們并不在乎用戶界面的友好，只需要設備運行穩(wěn)定即可。但時至今日，大公司并不會購買智能手機，只有個人用戶才會。個人用戶重視用戶體驗，而沒有人在這方面做得比蘋果更好。 

眼下看來，智能手機大戰(zhàn)才剛剛拉開序幕，目前強烈的市場需求給予了Android和iPhone并存的空間，市場預測今年平板電腦銷量將有3倍的增幅。然而，在未來3到5年的時間內(nèi)，一旦市場出現(xiàn)飽和，銷量下降。唯一的營收增長空間將來自于對彼此客戶的搶奪。誰擁有最忠實的客戶，誰才有可能笑到最后。市場是殘酷的，最后只能有一個贏家。