蘋果“饑渴營銷”推廣，“果粉”們傷不起啊

Win7之家（ afsion.com.cn）：蘋果“饑渴營銷”推廣，“果粉”們傷不起啊

　　5月7日，蘋果三里屯專賣店一外籍員工因為懷疑排隊人員是“黃�！钡官uiPad2，指責其插隊破壞賣場秩序從而引發(fā)肢體沖突，而另一方受傷者堅稱自己是普通消費者而非“黃�！�。事情導致4人受傷，一扇店門破碎。最終蘋果賠償2萬元給被打者了結(jié)此事。

　　黃牛是蘋果“饑渴營銷”的產(chǎn)物

　　蘋果發(fā)布新品有三大特色，第一，新品發(fā)布前蘋果絕對把“保密工作”做的嚴嚴實實，但卻總有關于新品的各種小道消息、曝光圖片流傳于世;第二，蘋果幾乎所有的產(chǎn)品，尤其是iPhone和iPad，總會在熱銷一段時間之后就會缺貨;第三，蘋果每次發(fā)布新產(chǎn)品必定會引起百人甚至千人排隊，更有果粉為了買到第一臺iPhone或者iPad排隊幾十個小時才能如愿以償。

　　果粉說，這是蘋果產(chǎn)品的創(chuàng)新和高品質(zhì)吸引了如此眾多的粉絲。

　　但營銷人士說，這實際也是“饑渴營銷”。所為饑渴營銷，就是通過各種限量或限時策略充分引起消費者的關注和重視，激發(fā)消費者的購買欲望，從而實現(xiàn)產(chǎn)品銷售的目的。說通俗點，就是制造一種“來之不易”的體驗，讓消費者想要，但是卻難以得到。

　　“黃�！笔丘嚳薁I銷不可避免的產(chǎn)物，同時也付出的自己的時間和體力去排隊。部分消費者想要購買卻沒有時間排隊，因此黃�？梢栽谶@個階段趁虛而入，低買高賣。黃牛被排隊的消費者排斥、憎恨，因為他們?nèi)藬?shù)眾多，不守規(guī)則，而且一買便是大量購買。但同時，黃牛也受到因各種原因無法排隊的消費者歡迎，因為他們加價幾百元出售相應產(chǎn)品，卻為這部分消費者節(jié)省了許多時間。

　　這次打人事件從而引起網(wǎng)友乃至業(yè)界的爭論，爭論焦點在于黃牛該不該被打，以及蘋果店員是否應該打人。筆者認為，蘋果一直對其產(chǎn)品采取“饑渴營銷”，這從某種程度上為黃牛的產(chǎn)生營造了環(huán)境。如果蘋果店員不希望有黃牛來擾亂秩序，有更好的方法可以解決，而不是粗暴的肢體沖突。

　　蘋果在其它國家敢打消費者嗎?

　　目前為止，公安機關并沒有明確表示該男子是否是黃牛。如果公安機關判定被打男子是正常消費者，而不是黃牛，蘋果公司員工必須承擔法律責任，并且道歉。

　　反觀之，如果該男子確實是黃牛，難道蘋果員工就有權(quán)力隨意毆打他么?

　　而且有趣的是，蘋果之前對iPad2采取限購政策，就是每人次只能購買2臺iPad2。但是8日，蘋果門店均取消此限購，顧客可購買任意數(shù)量的iPad2�？梢灶A見的是，取消限購措施后，iPad2更會加速被黃牛囤積居奇，賣出高價。

　　蘋果員工僅僅因為黃牛加塞就暴打出手，從某種程度來看是因為擔心或者憤怒iPad2無法“正�！钡竭_消費者手中。但試問，如果蘋果真的那么擔心消費者是否能夠順利拿到iPad2，又為什么要取消限購?又為什么要用“饑渴營銷”的方式來推廣自己的產(chǎn)品?

　　其實通過很多方式可以限制甚至杜絕黃牛，比如說推出嚴格的限購政策，比如說與市場、工商管理部門聯(lián)手，還比如說，不再用“饑渴營銷”的方式來推廣產(chǎn)品。

　　現(xiàn)在，該男子是否是黃牛還尚無定論，那么就說明他很有可能是一位普通的消費者。那么試問，蘋果在其他國家，敢公然毆打消費者嗎?