Win7之家（ afsion.com.cn）：Windows XP/Vista/Windows 7常見藍(lán)屏故障分析
當(dāng)您在運(yùn)行Microsoft Windows 2000/XP/Server 2003、Microsoft Windows Vista/Server 2008、Microsoft Windows 7操作系統(tǒng)時(shí)，Windows可能會(huì)突然停止正常運(yùn)行，并顯示一副含有下述字樣的藍(lán)色背景錯(cuò)誤信息畫面：
A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage to your computer.
……
……
此藍(lán)色背景錯(cuò)誤信息畫面一般簡稱為“藍(lán)屏（Blue Screen）”或“停止屏（Stop Error Screen）”，它可能會(huì)長時(shí)間停留在顯示屏；也可能會(huì)在短時(shí)間顯示之后自動(dòng)重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。
如果Windows因系統(tǒng)設(shè)置故障、軟件故障、硬件故障、驅(qū)動(dòng)程序故障、網(wǎng)絡(luò)故障等各種類型的故障產(chǎn)生了嚴(yán)重的錯(cuò)誤，引起Windows無法繼續(xù)維持正常運(yùn)行，Windows出于避免用戶數(shù)據(jù)丟失及損壞計(jì)算機(jī)的考慮，將自動(dòng)停止運(yùn)行并顯示“藍(lán)屏”錯(cuò)誤信息。
在默認(rèn)的系統(tǒng)設(shè)置中，Windows 2000遇到“藍(lán)屏”故障后“藍(lán)屏”錯(cuò)誤信息將長時(shí)間停留在顯示屏，直到您關(guān)閉或重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)；Windows XP及后續(xù)版本的Windows遇到“藍(lán)屏”故障后“藍(lán)屏”錯(cuò)誤信息將在短時(shí)間顯示之后自動(dòng)重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。
“ 藍(lán)屏”故障發(fā)生后是否自動(dòng)重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)取決于“啟動(dòng)與故障恢復(fù)”設(shè)置。您可以在“控制面板”中打開“系統(tǒng)”屬性，切換至“高級(jí)”選項(xiàng)卡（如果是 Windows Vista及Windows 7,請(qǐng)?jiān)?ldquo;系統(tǒng)”屬性左上方的工具欄中選擇“高級(jí)系統(tǒng)設(shè)置”，確認(rèn)用戶帳戶控制（UAC）安全提示，然后再切換至“高級(jí) ”選項(xiàng)卡），在“高級(jí)”選項(xiàng)卡中打開“啟動(dòng)與故障恢復(fù)”。您可以在“啟動(dòng)與故障恢復(fù)”的選項(xiàng)中找到“自動(dòng)重新啟動(dòng)”復(fù)選框，如果此復(fù)選框沒有選中，Windows遇到“藍(lán)屏”故障后“藍(lán)屏”錯(cuò)誤信息就將長時(shí)間停留在顯示屏（Windows 2000的默認(rèn)設(shè)置）；如果此復(fù)選框被選中，“藍(lán)屏”錯(cuò)誤信息就將在短時(shí)間顯示之后自動(dòng)重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)（Windows XP及后續(xù)版本的Windows的默認(rèn)設(shè)置）。
由于各種系統(tǒng)設(shè)置故障、軟件故障、硬件故障、驅(qū)動(dòng)程序故障、網(wǎng)絡(luò)故障等均有可能引起Windows“藍(lán)屏”故障，所以您需要通過“藍(lán)屏”錯(cuò)誤信息提供的故障代碼（Technical Information）、或通過Debugging Tools for Windows (http://www.microsoft.com/whdc/devtools/debugging/installx86.mspx) 分析Windows在“藍(lán)屏”故障時(shí)自動(dòng)保存的內(nèi)存轉(zhuǎn)儲(chǔ)文件（Crash Dump File）判斷引起“藍(lán)屏”的大致原因，確定故障方向后，再針對(duì)具體的故障部分進(jìn)行細(xì)致的排查解決。Microsoft不對(duì)由第三方軟件、盜版軟件、硬件、驅(qū)動(dòng)程序、惡意程序等引起的“藍(lán)屏”故障提供技術(shù)支持。
方法1：通過“藍(lán)屏”錯(cuò)誤信息提供的故障代碼（Technical Information）排查
“藍(lán)屏”故障信息會(huì)在屏幕的底部顯示此藍(lán)屏的故障代碼（Technical Information），代碼的格式一般為0x000000XX，例如0x0000000A、0x000000D1等。每種不同的代碼均代表不同類型的故障。您可以以故障代碼為關(guān)鍵詞在Microsoft知識(shí)庫（KB） (http://support.microsoft.com/) 、microsoft.com或其它搜索引擎（例如Bing.com）中搜索“藍(lán)屏”故障的相關(guān) 信息。例如，您可以在Microsoft知識(shí)庫（KB）中以0x0000007B為關(guān)鍵詞搜索到關(guān)于0x0000007B故障的知識(shí)庫文章KB324103 (http://support.microsoft.com/kb/324103/zh-cn/ ) 。
方法2：通過Debugging Tools分析“藍(lán)屏”內(nèi)存轉(zhuǎn)儲(chǔ)文件（Crash Dump File）排查
為了便于排查“藍(lán)屏”故障的原因，Windows提供了在“藍(lán)屏”故障發(fā)生時(shí)自動(dòng)將內(nèi)存數(shù)據(jù)保存為內(nèi)存轉(zhuǎn)儲(chǔ)文件（Crash Dump File）的功能，以便您通過分析內(nèi)存轉(zhuǎn)儲(chǔ)文件排查“藍(lán)屏”故障原因。
您可以在“控制面板”中打開“系統(tǒng)”屬性，切換至“高級(jí)”選項(xiàng)卡（如果是Windows Vista及以上版本的Windows請(qǐng)?jiān)谧笊戏降墓ぞ邫谥羞x擇“高級(jí)系統(tǒng)設(shè)置”，確認(rèn)用戶帳戶控制（UAC）安全提示，然后再切換至“高級(jí)”選項(xiàng)卡），在“高級(jí)”選項(xiàng)卡中打開“啟動(dòng)與故障恢復(fù)”。您可以在“啟動(dòng)與故障恢復(fù)”選項(xiàng)中找到“寫入調(diào)試信息”的下拉菜單，在下拉菜單中將“無”修改為“小內(nèi)存轉(zhuǎn)儲(chǔ)（64KB）”、“核心內(nèi)存轉(zhuǎn)儲(chǔ)”或“完全內(nèi)存轉(zhuǎn)儲(chǔ)”，即可在發(fā)生“藍(lán)屏”故障時(shí)自動(dòng)保存內(nèi)存轉(zhuǎn)儲(chǔ)文件。
內(nèi)存轉(zhuǎn)儲(chǔ)文件是一種擴(kuò)展名為 .DMP 的文件。其中，“小內(nèi)存轉(zhuǎn)儲(chǔ)”文件保存在 Windows\Minidump 文件夾、文件大小為 64KB，它只記錄發(fā)生“藍(lán)屏”故障時(shí)的關(guān)鍵信息；“核心內(nèi)存轉(zhuǎn)儲(chǔ)”與“完全內(nèi)存轉(zhuǎn)儲(chǔ)”文件則保存在 Windows 文件夾中，文件名為 MEMORY.DMP，它們分別記錄有發(fā)生“藍(lán)屏”故障時(shí)的核心內(nèi)存信息或完整的內(nèi)存信息。為了節(jié)省硬盤空間，通常您可以選擇“小內(nèi)存轉(zhuǎn)儲(chǔ)（64KB）”。
分析內(nèi)存轉(zhuǎn)儲(chǔ)文件可以使用Debugging Tools for Windows (http://www.microsoft.com/whdc/devtools/debugging/installx86.mspx) ，您可以在Microsoft網(wǎng)站如下地址免費(fèi)下載：
http://www.microsoft.com/whdc/devtools/debugging/installx86.mspx (http://www.microsoft.com/whdc/devtools/debugging/installx86.mspx)
通過Debugging Tools分析“藍(lán)屏”故障案例：
曾經(jīng)有一臺(tái) Windows XP 計(jì)算機(jī)經(jīng)常發(fā)生錯(cuò)誤代碼為 0x0000007F 的“藍(lán)屏”故障，原因未知。為了調(diào)查故障原因，我們?cè)?Windows XP 中設(shè)置了保存“小內(nèi)存轉(zhuǎn)儲(chǔ)文件（64KB）”。當(dāng)計(jì)算機(jī)再次發(fā)生了 0x0000007F 藍(lán)屏故障后，我們?cè)谥匦聠?dòng) Windows 后，使用 Debugging Tools 打開了這臺(tái)計(jì)算機(jī)保存于 Windows\Minidump 文件夾中的 .DMP 內(nèi)存轉(zhuǎn)儲(chǔ)文件，Debugging Tools 經(jīng)過自動(dòng)分析后彈出了分析報(bào)告，報(bào)告此錯(cuò)誤“Probably caused by TM_CFW.SYS（可能由 TM_CFW.SYS 引起）”。原來，TM_CFW.SYS 位于 %SystemRoot%\system32\drivers 文件夾，它是趨勢(shì)的防火墻程序，用于將趨勢(shì)防火墻以系統(tǒng)服務(wù)的形式隨 Windows 啟動(dòng)一同加載。經(jīng)過我們回憶，這臺(tái)計(jì)算機(jī)正是在修改趨勢(shì)防火墻程序的設(shè)置后經(jīng)常出現(xiàn) 0x0000007F “藍(lán)屏”故障。因此，趨勢(shì)防火墻很可能出現(xiàn)了設(shè)置不當(dāng)?shù)膯栴}。為了證實(shí)這一猜想，我們?cè)?Windows XP 中通過“控制面板”中的“添加刪除程序”卸載了趨勢(shì)防火墻，然后按照默認(rèn)設(shè)置重新安裝了，果然問題得以解決。
附錄：28個(gè)常見的“藍(lán)屏”故障代碼的排查信息
通過Debugging Tools分析“藍(lán)屏”故障案例：
曾經(jīng)有一臺(tái) Windows XP 計(jì)算機(jī)經(jīng)常發(fā)生錯(cuò)誤代碼為 0x0000007F 的“藍(lán)屏”故障，原因未知。為了調(diào)查故障原因，我們?cè)?Windows XP 中設(shè)置了保存“小內(nèi)存轉(zhuǎn)儲(chǔ)文件（64KB）”。當(dāng)計(jì)算機(jī)再次發(fā)生了 0x0000007F 藍(lán)屏故障后，我們?cè)谥匦聠?dòng) Windows 后，使用 Debugging Tools 打開了這臺(tái)計(jì)算機(jī)保存于 Windows\Minidump 文件夾中的 .DMP 內(nèi)存轉(zhuǎn)儲(chǔ)文件，Debugging Tools 經(jīng)過自動(dòng)分析后彈出了分析報(bào)告，報(bào)告此錯(cuò)誤“Probably caused by TM_CFW.SYS（可能由 TM_CFW.SYS 引起）”。原來，TM_CFW.SYS 位于 %SystemRoot%\system32\drivers 文件夾，它是趨勢(shì)的防火墻程序，用于將趨勢(shì)防火墻以系統(tǒng)服務(wù)的形式隨 Windows 啟動(dòng)一同加載。經(jīng)過我們回憶，這臺(tái)計(jì)算機(jī)正是在修改趨勢(shì)防火墻程序的設(shè)置后經(jīng)常出現(xiàn) 0x0000007F “藍(lán)屏”故障。因此，趨勢(shì)防火墻很可能出現(xiàn)了設(shè)置不當(dāng)?shù)膯栴}。為了證實(shí)這一猜想，我們?cè)?Windows XP 中通過“控制面板”中的“添加刪除程序”卸載了趨勢(shì)防火墻，然后按照默認(rèn)設(shè)置重新安裝了，果然問題得以解決。
附錄：28個(gè)常見的“藍(lán)屏”故障代碼的排查信息
| 錯(cuò)誤名稱 | 0x0000000A：IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL |
| 故障分析 | 0x0000000A 錯(cuò)誤表示在內(nèi)核模式中存在以過高的進(jìn)程內(nèi)部請(qǐng)求級(jí)別（IRQL）訪問其沒有權(quán)限訪問的內(nèi)存地址。這個(gè)錯(cuò)誤一般是因?yàn)橛布O(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序存在BUG，某些軟件或硬件與Windows不兼容引起的。如果遇到0x0000000A錯(cuò)誤，建議嘗試以“最后一次正確的配置”方式啟動(dòng) Windows，并檢查一下最近有沒有安裝或升級(jí)過任何系統(tǒng)更新、硬件設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序、BIOS、Firmware及應(yīng)用軟件等。如果有的話，請(qǐng)將最近更新過的應(yīng)用軟件及硬件設(shè)備逐一卸載、恢復(fù)到之前可以穩(wěn)定運(yùn)行的版本，看看問題能否解決。 |
| 錯(cuò)誤名稱 | 0x0000001A：MEMORY_MANAGEMENT |
| 故障分析 | 0x0000001A 錯(cuò)誤表示內(nèi)存管理遇到了問題。這個(gè)錯(cuò)誤一般是因?yàn)橛布O(shè)備的故障引起的。如果遇到0x0000001A錯(cuò)誤，建議檢查一下最近有沒有安裝過新的硬件設(shè)備或驅(qū)動(dòng)程序。如果有的話，請(qǐng)將最近安裝過的硬件設(shè)備或驅(qū)動(dòng)程序逐一卸載，看看問題能否解決。另外，如果是在安裝Windows時(shí)遇到0x0000001A錯(cuò)誤，請(qǐng)檢查一下計(jì)算機(jī)的內(nèi)存容量及規(guī)格是否符合Windows的要求。 |
| 參考資料 | 關(guān)于0x0000001A錯(cuò)誤，可以參考Microsoft知識(shí)庫文章KB282504： http://support.microsoft.com/kb/282504/zh-cn (http://support.microsoft.com/kb/282504/zh-cn) |
| 錯(cuò)誤名稱 | 0x0000001E：KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED |
| 故障分析 | 0x0000001E 錯(cuò)誤表示W(wǎng)indows檢測(cè)到一個(gè)非法的或未知的進(jìn)程指令。這個(gè)錯(cuò)誤一般是因?yàn)閮?nèi)存發(fā)生故障引起的，或者與0x0000000A錯(cuò)誤相似，表示在內(nèi)核模式中存在以過高的進(jìn)程內(nèi)部請(qǐng)求級(jí)別（IRQL）訪問其沒有權(quán)限訪問的內(nèi)存地址。如果遇到0x0000001E錯(cuò)誤，建議首先檢查一下軟件及硬件兼容性，看看最近有沒有安裝過新的應(yīng)用軟件、硬件設(shè)備或驅(qū)動(dòng)程序。如果有的話，請(qǐng)將最近安裝過的軟件及硬件逐一卸載，看看問題能否解決；其次，請(qǐng)檢查一下藍(lán)屏故障提示中是否提到問題是由WIN32K.SYS文件引起的，如果是的話，那么很可能是遠(yuǎn)程控制類軟件引起的故障。 |
| 參考資料 | 關(guān)于0x0000001E錯(cuò)誤，可以參考Microsoft知識(shí)庫文章KB275678： http://support.microsoft.com/kb/275678/zh-cn (http://support.microsoft.com/kb/275678/zh-cn) |
| 錯(cuò)誤名稱 | 0x00000023：FAT_FILE_SYSTEM |
| 故障分析 | 0x00000023 錯(cuò)誤表示采用了FAT、FAT32文件系統(tǒng)的磁盤驅(qū)動(dòng)器遇到了問題。這個(gè)錯(cuò)誤一般是因?yàn)榇疟P驅(qū)動(dòng)器本身存在故障引起的，例如磁盤錯(cuò)誤、文件錯(cuò)誤、磁盤碎片過多、磁盤讀寫過于頻繁、存在體積過大的文件、中斷要求封包（IRP）受到了損壞等。如果遇到0x00000023錯(cuò)誤，建議首先執(zhí)行磁盤掃描程序?qū)λ械拇疟P驅(qū)動(dòng)器進(jìn)行全面檢測(cè)，看看磁盤驅(qū)動(dòng)器是否存在磁盤錯(cuò)誤或文件錯(cuò)誤；其次請(qǐng)暫時(shí)關(guān)閉所有可能在后臺(tái)對(duì)磁盤驅(qū)動(dòng)器中的數(shù)據(jù)進(jìn)行操作的軟件，例如殺毒軟件、數(shù)據(jù)備份軟件等；再其次請(qǐng)執(zhí)行SFC /SCANNOW命令，檢查一下Windows系統(tǒng)文件%SystemRoot%\system32\Drivers\FASTFAT.SYS是否受到了損壞或丟失；最后請(qǐng)?jiān)赪indows中重新安裝一下主板驅(qū)動(dòng)程序提供的SATA或IDE控制器驅(qū)動(dòng)程序。 |
| 參考資料 | 關(guān)于0x00000023錯(cuò)誤，可以參考Microsoft知識(shí)庫文章KB290182：http://support.microsoft.com/kb/290182/zh-cn (http://support.microsoft.com/kb/290182/zh-cn) |
| 錯(cuò)誤名稱 | 0x00000024：NTFS_FILE_SYSTEM |
| 故障分析 | 0x00000024錯(cuò)誤表示采用了NTFS文件系統(tǒng)的磁盤驅(qū)動(dòng)器遇到了問題。這個(gè)錯(cuò)誤一般是因?yàn)榇疟P驅(qū)動(dòng)器本身存在故障引起的，其觸發(fā)原因與0x00000023錯(cuò)誤基本相同。如果遇到0x00000024錯(cuò)誤，可以參考0x00000023錯(cuò)誤的解決方案。在檢查系統(tǒng)文件時(shí)，請(qǐng)檢查%SystemRoot%\system32\Drivers\NTFS.SYS是否受到了損壞或丟失。 |
| 錯(cuò)誤名稱 | 0x0000002E：DATA_BUS_ERROR |
| 故障分析 | 0x0000002E 錯(cuò)誤表示系統(tǒng)內(nèi)存存儲(chǔ)器的奇偶校驗(yàn)遇到了問題。這個(gè)錯(cuò)誤一般是因?yàn)閮?nèi)存發(fā)生故障（包括系統(tǒng)內(nèi)存、顯存、各種緩存），硬件設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序試圖訪問錯(cuò)誤的內(nèi)存地址，計(jì)算機(jī)遭到了病毒、木馬、間諜軟件、廣告軟件、流氓軟件等惡意程序的攻擊等原因引起的。如果遇到0x0000002E錯(cuò)誤，建議首先執(zhí)行磁盤掃描程序?qū)λ械拇疟P驅(qū)動(dòng)器進(jìn)行全面檢測(cè)，看看磁盤驅(qū)動(dòng)器是否存在磁盤錯(cuò)誤或文件錯(cuò)誤；其次請(qǐng)執(zhí)行安全防護(hù)類軟件對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行全面檢查，看看計(jì)算機(jī)是否遭到了病毒、木馬、間諜軟件、廣告軟件、流氓軟件等惡意程序的攻擊；再其次請(qǐng)使用內(nèi)存檢測(cè)軟件對(duì)內(nèi)存進(jìn)行穩(wěn)定性及兼容性測(cè)試，推薦使用Windows Memory Diagnostic、MemTest等檢測(cè)軟件；最后請(qǐng)打開機(jī)箱檢查一下硬件設(shè)備的連接是否牢固。 |
| 參考資料 | 關(guān)于0x0000002E錯(cuò)誤，可以參考Microsoft知識(shí)庫文章KB218132： http://support.microsoft.com/kb/218132/zh-cn (http://support.microsoft.com/kb/218132/zh-cn) |
| 錯(cuò)誤名稱 | 0x0000003F：NO_MORE_SYSTEM_PTES |
| 故障分析 | 0x0000003F錯(cuò)誤表示內(nèi)存管理遇到了問題。這個(gè)錯(cuò)誤一般是因?yàn)閮?nèi)存執(zhí)行了錯(cuò)誤的I/O（輸入/輸出）操作，存在BUG的硬件設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序錯(cuò)誤地使用了內(nèi)存資源，某個(gè)應(yīng)用軟件被錯(cuò)誤地分配了大量的內(nèi)核內(nèi)存等原因引起的。如果遇到0x0000003F錯(cuò)誤，建議檢查一下最近有沒有安裝過新的應(yīng)用軟件或硬件設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序。如果有的話，請(qǐng)將最近安裝過的應(yīng)用軟件（特別是磁盤優(yōu)化軟件及殺毒軟件）或驅(qū)動(dòng)程序逐一卸載，看看問題能否解決。 |
| 錯(cuò)誤名稱 | 0x00000044：MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS |
| 故障分析 | 0x00000044錯(cuò)誤表示硬件設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序遇到了問題。這個(gè)錯(cuò)誤一般是因?yàn)橛布O(shè)備驅(qū)動(dòng)程序存在BUG或安裝不正確引起的。如果遇到0x00000044錯(cuò)誤，建議檢查一下最近有沒有安裝過新的硬件設(shè)備或驅(qū)動(dòng)程序。如果有的話，請(qǐng)將最近安裝過的硬件設(shè)備或驅(qū)動(dòng)程序逐一卸載，看看問題能否解決。 |
| 錯(cuò)誤名稱 | 0x0000004E：PFN_LIST_CORRUPT |
| 故障分析 | 0x0000004E 錯(cuò)誤表示I/O輸入/輸出驅(qū)動(dòng)程序結(jié)構(gòu)遇到了問題。這個(gè)錯(cuò)誤一般是因?yàn)橛布O(shè)備或驅(qū)動(dòng)程序存在BUG或安裝不正確引起的。如果遇到0x0000004E錯(cuò)誤，建議首先執(zhí)行硬件兼容性檢測(cè)軟件對(duì)所有的硬件設(shè)備進(jìn)行全面檢測(cè)，看看是否存在硬件兼容性問題、以及硬件設(shè)備是否支持 Windows；其次請(qǐng)暫時(shí)禁用所有的文件系統(tǒng)篩選驅(qū)動(dòng)程序，例如殺毒軟件、數(shù)據(jù)備份軟件等；另外如果是隨機(jī)或是試圖啟動(dòng)應(yīng)用軟件時(shí)遇到 0x0000004E錯(cuò)誤，請(qǐng)取出額外的內(nèi)存，并對(duì)計(jì)算機(jī)中的隨機(jī)存取內(nèi)存（RAM）進(jìn)行測(cè)試。 |
| 參考資料 | 關(guān)于0x0000004E錯(cuò)誤，可以參考Microsoft知識(shí)庫文章KB291806： http://support.microsoft.com/kb/291806/zh-cn (http://support.microsoft.com/kb/291806/zh-cn) |
| 錯(cuò)誤名稱 | 0x00000050：PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA |
| 故障分析 | 0x00000050 錯(cuò)誤表示內(nèi)存管理遇到了問題。這個(gè)錯(cuò)誤的可能原因較多，一般是因?yàn)閮?nèi)存發(fā)生故障（包括系統(tǒng)內(nèi)存、顯存、各種緩存），某個(gè)應(yīng)用軟件存在兼容性問題（特別是遠(yuǎn)程控制類軟件及安全防護(hù)類軟件），NTFS卷有所損壞，硬件設(shè)備存在故障等原因引起的。如果遇到0x00000050錯(cuò)誤，建議嘗試以安全模式啟動(dòng) Windows，看看安全模式中有沒有問題。0x00000050錯(cuò)誤比較常見的原因是應(yīng)用軟件兼容性問題，如果以安全模式啟動(dòng)Windows后不會(huì)遇到 0x00000050錯(cuò)誤，那么內(nèi)存發(fā)生故障、NTFS卷損壞、硬件設(shè)備存在故障等其它的可能原因基本可以被排除。這時(shí)可以檢查一下最近有沒有安裝過新的應(yīng)用軟件（特別是遠(yuǎn)程控制類軟件及安全防護(hù)類軟件）。如果有的話，請(qǐng)將最近安裝過的新應(yīng)用軟件逐一卸載，看看問題能否解決；反之，如果以安全模式啟動(dòng) Windows也會(huì)遇到0x00000050錯(cuò)誤，那么有可能是內(nèi)存發(fā)生故障、NTFS卷損壞、硬件設(shè)備存在故障等原因引起了0x00000050錯(cuò)誤，通常需要綜合其它故障信息判斷故障原因。 |
| 錯(cuò)誤名稱 | 0x00000051：REGISTRY_ERROR |
| 故障分析 | 0x00000051 錯(cuò)誤表示W(wǎng)indows注冊(cè)表或者系統(tǒng)配置管理器遇到了問題。這個(gè)錯(cuò)誤一般是因?yàn)閃indows注冊(cè)表或系統(tǒng)配置管理器發(fā)生了錯(cuò)誤的修改，或者 Windows因?yàn)橛脖P存在磁盤錯(cuò)誤無法訪問注冊(cè)表文件引起的。如果遇到0x00000051錯(cuò)誤，建議首先執(zhí)行磁盤掃描程序?qū)indows的系統(tǒng)分區(qū)進(jìn)行全面檢測(cè)，看看Windows系統(tǒng)分區(qū)是否存在磁盤錯(cuò)誤或文件錯(cuò)誤，引起Windows無法訪問注冊(cè)表文件；其次請(qǐng)檢查一下最近有沒有對(duì)Windows注冊(cè)表進(jìn)行了錯(cuò)誤的修改，如果以前曾經(jīng)備份過注冊(cè)表，請(qǐng)嘗試恢復(fù)Windows注冊(cè)表，如果沒有備份過注冊(cè)表，請(qǐng)重新安裝Windows。 |
| 參考資料 | 關(guān)于0x00000051錯(cuò)誤，可以參考Microsoft知識(shí)庫文章KB282501： http://support.microsoft.com/kb/282501/zh-cn (http://support.microsoft.com/kb/282501/zh-cn) |
| 錯(cuò)誤名稱 | 0x00000077：KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR |
| 故障分析 | 0x00000077錯(cuò)誤表示W(wǎng)indows無法在虛擬內(nèi)存或物理內(nèi)存中找到需要使用的內(nèi)核數(shù)據(jù)。這個(gè)錯(cuò)誤一般是因?yàn)橛脖P存在磁盤錯(cuò)誤或文件錯(cuò)誤，所需的相應(yīng)數(shù)據(jù)受到了損壞或丟失，計(jì)算機(jī)遭到了病毒、木馬、間諜軟件、廣告軟件、流氓軟件等惡意程序的攻擊等原因引起的。如果遇到0x00000077錯(cuò)誤，建議首先執(zhí)行磁盤掃描程序?qū)λ械拇疟P驅(qū)動(dòng)器進(jìn)行全面檢測(cè)，看看磁盤驅(qū)動(dòng)器是否存在磁盤錯(cuò)誤或文件錯(cuò)誤；其次請(qǐng)執(zhí)行安全防護(hù)類軟件對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行全面檢查，看看計(jì)算機(jī)是否遭到了病毒、木馬、間諜軟件、廣告軟件、流氓軟件等惡意程序的攻擊。 |
| 參考資料 | 關(guān)于0x00000077錯(cuò)誤，可以參考Microsoft知識(shí)庫文章KB315266： http://support.microsoft.com/kb/315266/zh-cn (http://support.microsoft.com/kb/315266/zh-cn) |
| 錯(cuò)誤名稱 | 0x0000007A：KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR |
| 故障分析 | 0x0000007A錯(cuò)誤表示虛擬內(nèi)存中的某些內(nèi)核數(shù)據(jù)無法被讀入內(nèi)存。這個(gè)錯(cuò)誤一般是因?yàn)閮?nèi)存發(fā)生故障，虛擬內(nèi)存頁面文件存在壞簇，計(jì)算機(jī)遭到了病毒、木馬、間諜軟件、廣告軟件、流氓軟件等惡意程序的攻擊等原因引起的。如果遇到0x0000007A錯(cuò)誤，建議首先執(zhí)行磁盤掃描程序?qū)λ械拇疟P驅(qū)動(dòng)器進(jìn)行全面檢測(cè)，看看磁盤驅(qū)動(dòng)器是否存在磁盤錯(cuò)誤或文件錯(cuò)誤；其次請(qǐng)執(zhí)行安全防護(hù)類軟件對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行全面檢查，看看計(jì)算機(jī)是否遭到了病毒、木馬、間諜軟件、廣告軟件、流氓軟件等惡意程序的攻擊。 |
| 錯(cuò)誤名稱 | 0x0000007B：INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE |
| 故障分析 | 0x0000007B 錯(cuò)誤表示W(wǎng)indows在啟動(dòng)的過程中無法訪問系統(tǒng)分區(qū)或啟動(dòng)卷。這個(gè)錯(cuò)誤一般是因?yàn)閃indows的系統(tǒng)分區(qū)存在磁盤錯(cuò)誤或文件錯(cuò)誤，主板的SATA或 IDE控制器驅(qū)動(dòng)程序受到了損壞或安裝不正確，計(jì)算機(jī)遭到了病毒、木馬、間諜軟件、廣告軟件、流氓軟件等惡意程序的攻擊等原因引起的。 如果遇到 0x0000007B錯(cuò)誤，建議首先執(zhí)行磁盤掃描程序?qū)λ械拇疟P驅(qū)動(dòng)器進(jìn)行全面檢測(cè)，看看磁盤驅(qū)動(dòng)器是否存在磁盤錯(cuò)誤或文件錯(cuò)誤；其次請(qǐng)執(zhí)行安全防護(hù)類軟件對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行全面檢查，看看計(jì)算機(jī)是否遭到了病毒、木馬、間諜軟件、廣告軟件、流氓軟件等惡意程序的攻擊；最后請(qǐng)為Windows重新安裝一下主板驅(qū)動(dòng)程序提供的SATA或IDE控制器驅(qū)動(dòng)程序；另外，如果是在為計(jì)算機(jī)更換了主板之后遇到0x0000007B錯(cuò)誤，這是因?yàn)樾轮靼迮c舊主板采用的 SATA或IDE控制器的芯片不同引起的，請(qǐng)嘗試重新安裝Windows，然后重新安裝一下適合新主板使用的SATA或IDE控制器驅(qū)動(dòng)程序。 |
| 參考資料 | 關(guān)于0x0000007B錯(cuò)誤，可以參考Microsoft知識(shí)庫文章KB822052： http://support.microsoft.com/kb/822052/zh-cn (http://support.microsoft.com/kb/822052/zh-cn) |
| 錯(cuò)誤名稱 | 0x0000007E：SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED |
| 故障分析 | 0x0000007E 錯(cuò)誤表示系統(tǒng)進(jìn)程遇到了問題，但Windows錯(cuò)誤處理器無法準(zhǔn)確捕獲錯(cuò)誤類型。這個(gè)錯(cuò)誤的可能原因較多，一般遇到此錯(cuò)誤時(shí)比較麻煩。如果遇到0x0000007E錯(cuò)誤，建議檢查一下完整的藍(lán)屏故障提示，看看有沒有提到引起錯(cuò)誤的具體是哪個(gè)文件，如果在藍(lán)屏故障提示中看到某應(yīng)用軟件或某硬件設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序的文件名，問題一般與相應(yīng)的應(yīng)用軟件或硬件設(shè)備有關(guān)；如果在藍(lán)屏故障提示中沒有顯示引起錯(cuò)誤的文件名，通常需要綜合其它故障信息判斷故障原因，建議檢查一下Windows事件查看器，看看有沒有相應(yīng)的記錄。 |
| 錯(cuò)誤名稱 | 0x0000007F：UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP |
| 故障分析 | 0x0000007F 錯(cuò)誤表示硬件設(shè)備遇到問題。這個(gè)錯(cuò)誤一般是因?yàn)閮?nèi)存發(fā)生故障或CPU、內(nèi)存、顯卡等硬件設(shè)備超頻過度引起的。如果遇到0x0000007F錯(cuò)誤，建議首先檢查一下CPU、內(nèi)存、顯卡等硬件設(shè)備是否經(jīng)過了超頻，如果是的話請(qǐng)將超頻的設(shè)備恢復(fù)為默認(rèn)的工作頻率；其次請(qǐng)使用內(nèi)存檢測(cè)軟件對(duì)內(nèi)存進(jìn)行穩(wěn)定性及兼容性測(cè)試，推薦使用Windows Memory Diagnostic、MemTest等檢測(cè)軟件。 |
| 錯(cuò)誤名稱 | 0x0000008E：KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED |
| 故障分析 | 0x0000008E 錯(cuò)誤表示內(nèi)核程序遇到了問題，但Windows錯(cuò)誤處理器無法準(zhǔn)確捕獲錯(cuò)誤類型。這個(gè)錯(cuò)誤的可能原因較多，一般遇到此錯(cuò)誤時(shí)比較麻煩。如果遇到0x0000008E錯(cuò)誤，建議檢查一下完整的藍(lán)屏故障提示，看看有沒有提到引起錯(cuò)誤的具體是哪個(gè)文件，如果在藍(lán)屏故障提示中看到某應(yīng)用軟件或某硬件設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序的文件名，問題一般與相應(yīng)的應(yīng)用軟件或硬件設(shè)備有關(guān)；如果在藍(lán)屏故障提示中沒有顯示引起錯(cuò)誤的文件名，通常需要綜合其它故障信息判斷故障原因，建議檢查一下Windows事件查看器，看看有沒有相應(yīng)的記錄。 |
| 錯(cuò)誤名稱 | 0x0000009C：MACHINE_CHECK_EXCEPTION |
| 故障分析 | 0x0000009C錯(cuò)誤表示硬件設(shè)備遇到了問題。這個(gè)錯(cuò)誤一般是因?yàn)橛布O(shè)備的發(fā)熱量過大或CPU、內(nèi)存、顯卡等硬件設(shè)備超頻過度引起的。如果遇到0x0000009C錯(cuò)誤，建議首先檢查一下所有硬件設(shè)備工作時(shí)的發(fā)熱量是否在正常范圍內(nèi)，散熱器是否工作正常，并注意改善一下機(jī)箱的通風(fēng)環(huán)境；其次請(qǐng)檢查CPU、內(nèi)存、顯卡等硬件設(shè)備是否經(jīng)過了超頻，如果是的話請(qǐng)將超頻的設(shè)備恢復(fù)為默認(rèn)的工作頻率。 |
| 參考資料 | 關(guān)于0x0000009C錯(cuò)誤，可以參考Microsoft知識(shí)庫文章KB329284： http://support.microsoft.com/kb/329284/zh-cn (http://support.microsoft.com/kb/329284/zh-cn) |
| 錯(cuò)誤名稱 | 0x0000009F：DRIVER_POWER_STATE_FAILURE |
| 故障分析 | 0x0000009F 錯(cuò)誤表示計(jì)算機(jī)的電源遇到了問題。這個(gè)錯(cuò)誤通常發(fā)生在關(guān)機(jī)、重啟、待機(jī)、休眠等與計(jì)算機(jī)電源有關(guān)的操作時(shí)，一般是因?yàn)殡娫从袉栴}或ACPI高級(jí)電源選項(xiàng)配置不正確引起的。如果遇到0x0000009F錯(cuò)誤，建議檢查一下計(jì)算機(jī)的ACPI高級(jí)電源選項(xiàng)配置是否正確。請(qǐng)?jiān)谥靼錌IOS設(shè)置中檢查ACPI高級(jí)電源選項(xiàng)是否已經(jīng)設(shè)置為“Enabled”，然后為Windows重新安裝主板芯片組驅(qū)動(dòng)程序；如果故障依舊，請(qǐng)使用“替換法”檢測(cè)計(jì)算機(jī)的電源及主板是否工作正常。 |
| 參考資料 | 關(guān)于0x0000009F錯(cuò)誤，可以參考Microsoft知識(shí)庫文章KB315249： http://support.microsoft.com/kb/315249/zh-cn (http://support.microsoft.com/kb/315249/zh-cn) |
| 錯(cuò)誤名稱 | 0x000000A5：ACPI_BIOS_ERROR |
| 故障分析 | 0x000000A5 錯(cuò)誤表示ACPI高級(jí)電源選項(xiàng)遇到了問題。這個(gè)錯(cuò)誤一般是因?yàn)橹靼錌IOS不能全面支持ACPI高級(jí)電源選項(xiàng)引起的。如果遇到0x000000A5錯(cuò)誤，建議到主板制造廠商的官方網(wǎng)站或驅(qū)動(dòng)之家網(wǎng)站（http://www.mydrivers.com）搜索有沒有更新版本的主板BIOS。如果有的話，請(qǐng)嘗試升級(jí)主板BIOS到最新版本；如果沒有更新版本的主板BIOS，請(qǐng)暫時(shí)禁用ACPI高級(jí)電源選項(xiàng)。 |
| 錯(cuò)誤名稱 | 0x000000BE：ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY |
| 故障分析 | 0x000000BE錯(cuò)誤表示硬件設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序試圖向只讀內(nèi)存錯(cuò)誤地寫入數(shù)據(jù)。這個(gè)錯(cuò)誤一般是因?yàn)橛布O(shè)備驅(qū)動(dòng)程序存在BUG或安裝不正確引起的。如果遇到0x000000BE錯(cuò)誤，建議檢查一下最近有沒有安裝或者升級(jí)過任何硬件設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序、BIOS及Firmware。如果有的話，請(qǐng)將最近更新過的驅(qū)動(dòng)程序、BIOS及Firmware逐一還原，看看問題能否解決。 |
| 錯(cuò)誤名稱 | 0x000000C2：BAD_POOL_CALLER |
| 故障分析 | 0x000000C2錯(cuò)誤表示內(nèi)核程序或硬件設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序試圖進(jìn)行錯(cuò)誤的內(nèi)存操作。這個(gè)錯(cuò)誤一般是因?yàn)閼?yīng)用軟件或硬件設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序存在BUG引起的。 如果遇到0x000000C2錯(cuò)誤，建議首先檢查一下最近有沒有安裝新的應(yīng)用軟件或硬件設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序。如果有的話，請(qǐng)將最近安裝過的應(yīng)用軟件或驅(qū)動(dòng)程序逐一卸載，看看問題能否解決；其次請(qǐng)使用“替換法”檢測(cè)計(jì)算機(jī)的內(nèi)存及主板是否工作正常。 |
| 參考資料 | 關(guān)于0x000000C2錯(cuò)誤，可以參考Microsoft知識(shí)庫文章KB314492： http://support.microsoft.com/kb/314492/zh-cn (http://support.microsoft.com/kb/314492/zh-cn) |
| 錯(cuò)誤名稱 | 0x000000D1：DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL |
| 故障分析 | 0x000000D1 錯(cuò)誤表示硬件設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序遇到了問題。這個(gè)錯(cuò)誤一般是因?yàn)橛布O(shè)備驅(qū)動(dòng)程序存在BUG或安裝不正確引起的。如果遇到0x000000D1錯(cuò)誤，建議檢查一下完整的藍(lán)屏故障提示，看看有沒有提到引起錯(cuò)誤的具體是哪個(gè)文件，如果在藍(lán)屏故障提示中看到某驅(qū)動(dòng)程序的文件名，則表示相應(yīng)的驅(qū)動(dòng)程序存在BUG或安裝不正確。例如，假設(shè)引起0x000000D1藍(lán)屏故障的文件名為NV4.SYS，則可能是nVIDIA Geforce顯卡驅(qū)動(dòng)程序引起的問題；假設(shè)引起0x000000D1藍(lán)屏故障的文件名為ACPI.SYS，則可能是ACPI高級(jí)電源選項(xiàng)驅(qū)動(dòng)程序引起的問題，等等。 |
| 錯(cuò)誤名稱 | 0x000000EA：THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER |
| 故障分析 | 0x000000EA錯(cuò)誤表示顯示驅(qū)動(dòng)程序遇到了問題。這個(gè)錯(cuò)誤一般是因?yàn)轱@卡或顯示器的驅(qū)動(dòng)程序存在BUG或安裝不正確引起的。如果遇到0x000000EA錯(cuò)誤，建議在Windows中重新安裝顯卡及顯示器驅(qū)動(dòng)程序，看看問題能否解決；如果故障依舊，請(qǐng)使用“替換法”檢測(cè)計(jì)算機(jī)的顯卡、顯示器及主板的PCIE或AGP接口是否工作正常。 |
| 參考資料 | 關(guān)于0x000000EA錯(cuò)誤，可以參考Microsoft知識(shí)庫文章KB293078： http://support.microsoft.com/kb/293078/zh-cn (http://support.microsoft.com/kb/293078/zh-cn) |
| 錯(cuò)誤名稱 | 0x000000ED：UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME |
| 故障分析 | 0x000000ED錯(cuò)誤表示磁盤驅(qū)動(dòng)器遇到了問題。這個(gè)錯(cuò)誤一般是因?yàn)橛脖P存在磁盤錯(cuò)誤或文件錯(cuò)誤，硬盤數(shù)據(jù)線或電源線接觸不良或與硬盤的規(guī)格不符等原因引起的。如果遇到0x000000ED錯(cuò)誤，建議首先執(zhí)行磁盤掃描程序?qū)λ写疟P驅(qū)動(dòng)器進(jìn)行全面檢測(cè)，看看磁盤驅(qū)動(dòng)器是否存在磁盤錯(cuò)誤或文件錯(cuò)誤；其次請(qǐng)使用“替換法”檢測(cè)計(jì)算機(jī)的硬盤、硬盤數(shù)據(jù)線及電源線是否工作正常，硬盤的數(shù)據(jù)線及電源線是否符合硬盤的規(guī)格。 |
| 錯(cuò)誤名稱 | 0x000000F2：HARDWARE_INTERRUPT_STORM |
| 故障分析 | 0x000000F2錯(cuò)誤表示W(wǎng)indows檢測(cè)到內(nèi)核層出現(xiàn)了中斷風(fēng)暴（Interrupt Storm），例如某硬件設(shè)備在完成操作之后未能釋放其占用的中斷。這個(gè)錯(cuò)誤一般是因?yàn)橛布O(shè)備驅(qū)動(dòng)程序存在BUG引起的。如果遇到0x000000F2錯(cuò)誤，建議檢查一下最近有沒有安裝或升級(jí)過任何硬件設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序、BIOS及Firmware。如果有的話，請(qǐng)將最近更新過的驅(qū)動(dòng)程序、BIOS及Firmware逐一還原，看看問題能否解決。 |
| 參考資料 | 關(guān)于0x000000F2錯(cuò)誤，可以參考Microsoft知識(shí)庫文章KB290101： http://support.microsoft.com/kb/290101/zh-cn (http://support.microsoft.com/kb/290101/zh-cn) |
| 錯(cuò)誤名稱 | 0xC0000135：UNABLE_TO_LOCATE_DLL |
| 故障分析 | 0xC0000135錯(cuò)誤表示W(wǎng)indows無法定位所需的.DLL動(dòng)態(tài)鏈接庫文件。這個(gè)錯(cuò)誤一般是因?yàn)閃indows的系統(tǒng)文件受到了損壞或丟失，或Windows注冊(cè)表受到了損壞引起的。 如果遇到0xC0000135錯(cuò)誤，建議檢查一下完整的藍(lán)屏故障提示，看看有沒有提到引起錯(cuò)誤的具體是哪個(gè)文件，如果在藍(lán)屏故障提示中看到某個(gè) Windows系統(tǒng)文件的名稱，則表示這個(gè)系統(tǒng)文件可能已經(jīng)受到了損壞或丟失，請(qǐng)嘗試手動(dòng)修復(fù)系統(tǒng)文件；如果藍(lán)屏故障提示中沒有顯示W(wǎng)indows系統(tǒng)文件的名稱，則可能是Windows注冊(cè)表受到了損壞，請(qǐng)檢查一下最近有沒有對(duì)Windows注冊(cè)表進(jìn)行了錯(cuò)誤的修改，如果以前曾經(jīng)備份過注冊(cè)表，請(qǐng)嘗試恢復(fù)Windows注冊(cè)表，如果沒有備份過注冊(cè)表，請(qǐng)重新安裝Windows。 |
| 錯(cuò)誤名稱 | 0xC000021A：STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED |
| 故障分析 | 0xC000021A錯(cuò)誤表示用戶模式子系統(tǒng)有所損壞，例如 WINLOGON或客戶服務(wù)器運(yùn)行時(shí)子系統(tǒng)（CSRSS）。這個(gè)錯(cuò)誤一般是因?yàn)閃indows的系統(tǒng)文件受到了損壞或丟失，或者Windows的安裝文件夾被設(shè)置了錯(cuò)誤的訪問權(quán)限等原因引起的。 如果遇到0xC000021A錯(cuò)誤，建議嘗試以“最后一次正確的配置”方式啟動(dòng) Windows；如果故障依舊，請(qǐng)重新安裝Windows。另外某些存在BUG的安全防護(hù)類軟件可能會(huì)將Windows的系統(tǒng)文件當(dāng)作惡意程序查殺，這時(shí)將造成Windows系統(tǒng)文件被誤刪除、在啟動(dòng)Windows時(shí)即出現(xiàn)0xC000021A錯(cuò)誤的現(xiàn)象。例如2007年5月，諾頓殺毒軟件將安裝有 MS06－070更新的中文版Windows XP的系統(tǒng)文件NETAPI32.DLL、LSASRV.DLL誤識(shí)別為病毒進(jìn)行了隔離，造成Windows XP啟動(dòng)時(shí)即出現(xiàn)0xC000021A錯(cuò)誤，Windows XP無法完成啟動(dòng)。在手動(dòng)恢復(fù)了正確的系統(tǒng)文件NETAPI32.DLL及LSASRV.DLL后方可解決。 |
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