聲望已受損，微軟在移動領(lǐng)域應(yīng)放棄Windows？

Win7之家（ afsion.com.cn）：聲望已受損，微軟在移動領(lǐng)域應(yīng)放棄Windows？

科技博客The Verge發(fā)表分析文章稱，品牌認知度在移動設(shè)備領(lǐng)域越來越重要，如果微軟希望在該領(lǐng)域取得輝煌成就，最好逐步放棄已經(jīng)使用多年、聲望受到損害的Windows 品牌。

以下是文章詳細內(nèi)容：

Windows 品牌誕生至今已有25年，自1985年11月20日面世后，它始終統(tǒng)治著PC操作系統(tǒng)領(lǐng)域。不過隨著智能手機、平板電腦等移動設(shè)備的興起，Windows的統(tǒng)治地位也受到了威脅。微軟希望將Windows在PC操作系統(tǒng)領(lǐng)域的強勢延伸至移動設(shè)備領(lǐng)域，并推出了支持觸摸功能的Windows 8系統(tǒng)。不過筆者認為，如果微軟希望在移動領(lǐng)域取得輝煌成就，最好逐步放棄Windows 品牌。

當(dāng)然，改變是非常困難的，畢竟Windows系統(tǒng)仍有數(shù)億的用戶群，在沒有大力宣傳的情況下，微軟不可能在短時間內(nèi)改變用戶的使用習(xí)慣。過去幾年，微軟曾因Windows Vista和Windows ME受到批評，但Windows7卻讓該公司獲得了贊譽。微軟于2007年1月才將Windows Vista提供給零售商，這使該系統(tǒng)錯過了關(guān)鍵的圣誕旺季，而此時蘋果正努力開發(fā)iPhone和iPad。此外，在上網(wǎng)本興起前、移動設(shè)備日益流行的情況下，Windows Vista卻產(chǎn)生了硬件兼容問題，并且在一些筆記本電腦上的體驗非常糟糕，這對Windows品牌的聲譽造成了永久性的影響，并導(dǎo)致一些用戶遠離微軟。

長期跟蹤微軟的觀察人士、Supersite for Windows撰稿人保羅·圖羅特（Paul Thurrott）指出：“微軟過度使用Windows 品牌，導(dǎo)致其影響力遠不如前。我希望微軟未來能盡量少使用Windows名稱，但這我估計微軟下一代操作系統(tǒng)還是會用Windows來命名。”

圖羅特同時表示，如果將Windows8作為一款單獨的操作系統(tǒng)，其全新的用戶界面和軟件平臺也很難有大的發(fā)展機會。對于微軟的Windows RT系統(tǒng)，圖羅特則認為其可能會逐漸演變成“Surface”，而微軟遠離Windows品牌能夠激起消費者的購買欲望。

Win7是一款表現(xiàn)穩(wěn)定且深受用戶歡迎的Windows 系統(tǒng)，但Windows XP及其他版本系統(tǒng)在安全及穩(wěn)定性方面的表現(xiàn)，卻讓普通用戶很難對Windows充滿信心。公司用戶需要安裝防火墻來確保網(wǎng)絡(luò)安全，而普通用戶也面臨同樣的問題，如果想要保護Windows，終端用戶就不得不承擔(dān)維護和殺毒軟件更新的負擔(dān)。筆者曾為美國一家大型投資銀行的運營提供支持，經(jīng)常會有Windows筆記本電腦的終端用戶詢問：“為什么不能這樣做？”與Android一樣，Windows也同樣保持開放性，這使應(yīng)用程序和其他設(shè)備經(jīng)常受到破壞，并且獲得需要支持。

Windows的負面影響已經(jīng)導(dǎo)致消費者開始尋找其替代品，iPad是個不錯的選擇。在“后PC時代”，iPad已經(jīng)影響到PC的出貨量，并使消費者升級PC的周期大幅減緩。目前的PC功能非常強大，已經(jīng)能夠滿足消費者的各種需求，這使消費者能夠更長時間的保留舊的硬件。此外，云服務(wù)對硬件的要求并不高，甚至不需要本地存儲空間，這對PC升級也產(chǎn)生了負面影響。在工作中，人們往往因各種原因不得不使用Windows設(shè)備，但回到家后，他們更喜歡一些操作簡單、電池續(xù)航時間更長、并且支持觸控操作的設(shè)備。當(dāng)然，并不是所有人都會用iPad代替PC，但對很多人來說，iPad已經(jīng)足夠了。

2002年時，微軟曾推出了一款平板電腦，但受到重量及硬件方面的限制，該設(shè)備反響不佳。微軟在Windows 8系統(tǒng)中整合了桌面模式和觸控操作模式，這在滿足PC市場需求的同時還能兼顧平板電腦領(lǐng)域。盡管微軟表示“不會影響用戶體驗”，但如果你是資深的Windows用戶，仍需要一些適應(yīng)時間。

在這方面，品牌就成為關(guān)鍵的因素。與Windows Vista一樣，終端用戶、測評者及分析師對Windows 8的評價也褒貶不一。如果支持平板電腦的操作系統(tǒng)不是以Windows命名，那么大家對其可能會更包容些，而如果以Windows 命名，大家的期望值也會更高。

使Windows 品牌更復(fù)雜的是，微軟還針對基于ARM芯片的平板電腦推出了Windows RT系統(tǒng)。該系統(tǒng)支持傳統(tǒng)的桌面模式，不過并不能支持舊版本的應(yīng)用軟件。對于終端用戶來說，Windows RT的意義不大，他們會將Windows品牌與常見的外觀和體驗感覺結(jié)合起來。不過將Windows RT版Surface和Win8版Surface放在一起比較時，Surface平板電腦及其品牌卻獲得了極高的關(guān)注，微軟或許能充分利用這一點。

由于Windows品牌在平板電腦領(lǐng)域認知度不高，因此要說服消費者選擇Windows平板電腦而非iPad也很困難。根據(jù)市場調(diào)查機構(gòu)NPD提供的數(shù)據(jù)顯示，自微軟10月份推出Windows 8系統(tǒng)后，支持Windows系統(tǒng)的硬件出貨量比上年同期減少了12%，而到目前為止，“平板電腦在Windows 8設(shè)備的總出貨量中占比還不足1%”。（NPD的數(shù)據(jù)并未包括Surface平板電腦的出貨量。）Windows 8平板電腦初期銷量低迷，如果微軟沒有使用Windows來命名，其出貨量是否能夠更好些呢？

追蹤微軟最新舉動的Directions on Microsoft分析師維斯·米勒（Wes Miller）表示：“我認為，使用其他品牌來取代Windows是一場巨大的冒險。不管怎么說，Windows都給微軟帶來了價值�！辈贿^，Windows品牌在移動設(shè)備領(lǐng)域為微軟創(chuàng)造了多大價值，這仍需要仔細評估。微軟正向這方面發(fā)起挑戰(zhàn)，因此Windows既是挑戰(zhàn)，同樣也是機遇。

ZDNet網(wǎng)站All About Microsoft博客編輯瑪麗·弗雷（Mary Jo Foley）認為:“微軟很難逐步放棄Windows 品牌，這樣的成本太高。因此，我可以肯定的說，Windows Phone不會是最后一批使用Windows命名的微軟設(shè)備。”

弗雷的觀點或許是對的，因為微軟不會放棄使用Windows的名字。目前，Windows 8內(nèi)核已經(jīng)支持Windows Phone 8，并將支持即將推出的Xbox版本。此外，微軟內(nèi)部還在測試一個名為“Windows Blue”的項目，該項目意在加強7英寸和8英寸設(shè)備的兼容性，這也是Windows系統(tǒng)年度升級計劃的一部分。有傳聞稱，在未來一段時間中，微軟在傳統(tǒng)的桌面操作系統(tǒng)中仍將使用Windows的名字，但在其他設(shè)備方面將逐步拉開Windows品牌與普通消費者的距離。

微軟計劃將Surface平板電腦及Xbox發(fā)展成類似蘋果iOS的生態(tài)系統(tǒng)，預(yù)計這將進一步削減Windows品牌的影響力。專注發(fā)展Surface硬件產(chǎn)品，可以讓OEM廠商和企業(yè)用戶牢記Windows品牌，而Surface品牌則可以專注于消費者領(lǐng)域。PC制造商糟糕的產(chǎn)品和硬件已經(jīng)使Windows 品牌受到損害，如果微軟想要逐漸淘汰Windows品牌，那么肯定不希望消費者將它與其他新產(chǎn)品聯(lián)系起來。

盡管面臨各種困難，但也不是沒有機會，微軟也曾有過成功的經(jīng)驗。Xbox 306游戲機才面世7年，但已經(jīng)成為人人皆知的品牌，并且影響力越來越大。微軟希望在游戲以外的領(lǐng)域拓展Xbox的影響力，并添加了Xbox音樂服務(wù)及其他流媒體內(nèi)容。Xbox或許不是取代Windows 品牌的最佳選擇，但一切皆有可能。

有許多可以替代Windows產(chǎn)品的設(shè)備，消費者也不再追求熟悉與兼容性強的產(chǎn)品，便捷與體驗才是消費者最看重的。微軟的業(yè)務(wù)需要從根源上做出改變，而Surface僅僅只是開始。

Windows 是蓋茨和鮑爾默時代的重點產(chǎn)品，但現(xiàn)在已經(jīng)不是1995年了，它是時候退出市場。