微軟正在幫Outlook用戶找回丟失的Hotmail郵件

Win7之家（ afsion.com.cn）：微軟正在幫Outlook用戶找回丟失的Hotmail郵件

1月19日消息，近日Hotmail遷移到Outlook會丟失郵件的問題再次引起熱議，這個狀況已經出現(xiàn)三個月了，諸多用戶也一直在微軟支持論壇討論這個問題，但微軟顯然還沒有給予解決。

現(xiàn)在，微軟發(fā)言人就該問題向媒體做出答復：

“我們發(fā)現(xiàn)只有小部分用戶碰到了這個問題，他們多是進行了賬戶重命名操作。我們采用兩個步驟來解決問題：首先關閉重命名功能，以避免繼續(xù)造成其他負面問題。然后修復被重命名了的用戶賬號，正是重命名導致了郵件訪問故障。

我們意識到仍有部分用戶遇到該問題，也在努力工作爭取盡快解決這些故障。當確保重命名不會再導致問題的時候，我們會考慮重新開放‘重命名’�！�