《時(shí)代》：步子太大，微軟Win8設(shè)計(jì)邏輯存缺陷

Win7之家（ afsion.com.cn）：《時(shí)代》：步子太大，微軟Win8設(shè)計(jì)邏輯存缺陷

導(dǎo)語(yǔ)：硅谷市場(chǎng)研究公司Creative Strategies總裁蒂姆·巴加林(Tim Bajarin)今日在《時(shí)代》雜志網(wǎng)絡(luò)版上撰文指出，微軟在設(shè)計(jì)Windows 8時(shí)，邏輯上存在缺陷，沒(méi)有采用循序漸進(jìn)的策略，讓用戶有一個(gè)自然的適應(yīng)過(guò)程，反而強(qiáng)行要求PC廠商增加觸控屏，這不僅大大增加了產(chǎn)品成本，也讓本就承受平板電腦重壓的PC市場(chǎng)，進(jìn)一步滑向衰退的深淵。

以下為文章全文：

邏輯存在瑕疵

微軟在設(shè)計(jì)最新操作系統(tǒng)Windows 8時(shí)，曾提出過(guò)一個(gè)重要的理論依據(jù)，而這個(gè)依據(jù)來(lái)自于該公司對(duì)用戶在智能手機(jī)和平板電腦上面如何使用觸控功能的細(xì)微觀察。很顯然，微軟明白觸控已成為用戶同各類(lèi)移動(dòng)設(shè)備屏幕互動(dòng)的重要途徑。

但是，人們之所以在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了觸控功能，原因是在智能手機(jī)和平板電腦上，手指是他們?cè)谛∑聊簧喜僮鲀?nèi)容時(shí)的最佳選擇。在此類(lèi)產(chǎn)品上，觸控板或鼠標(biāo)根本沒(méi)有用武之地，而觸控輸入在當(dāng)時(shí)的條件下被認(rèn)為最佳的內(nèi)容操作方式。

當(dāng)然，將來(lái)有一天，小屏幕上的用戶界面肯定會(huì)用到更多的語(yǔ)音和手勢(shì)，但在今后幾年，觸控仍然是支持更小屏幕的個(gè)人電腦產(chǎn)品的主要輸入和內(nèi)容操作形式。另一方面，臺(tái)式機(jī)和筆記本電腦的屏幕更大，多年來(lái)始終將鍵盤(pán)、鼠標(biāo)和觸控板作為輸入設(shè)備。

看上去，微軟設(shè)計(jì)Windows 8背后的邏輯是，如果觸控在智能手機(jī)和平板電腦上深受用戶歡迎，那么在臺(tái)式機(jī)和筆記本電腦上也會(huì)受到追捧。但是，根據(jù)我們對(duì)臺(tái)式機(jī)和筆記本電腦用戶的最新調(diào)查，我們感覺(jué)這種想法存在瑕疵，至少對(duì)傳統(tǒng)的臺(tái)式機(jī)和筆記本電腦用戶來(lái)說(shuō)是如此。

首先，大多數(shù)16歲以上的PC用戶已經(jīng)習(xí)慣使用鍵盤(pán)、鼠標(biāo)和觸控板，對(duì)于這些輸入形式駕輕就熟。在我們的調(diào)查中，沒(méi)有一個(gè)人說(shuō)，“哥們兒，我當(dāng)然希望僅通過(guò)摸一摸PC屏幕，就能將一切搞定�！睂�(duì)于這些人來(lái)說(shuō)，使用鼠標(biāo)、鍵盤(pán)和觸控板已成為他們的第二天性。增加觸控功能意味著，他們必須學(xué)習(xí)新的輸入方式。

替代輸入形式

雖然給屏幕增加觸控輸入并不是什么壞事，但用戶若想在短時(shí)間內(nèi)將觸控作為PC產(chǎn)品用戶界面的主要輸入形式，絕非一朝一夕的事情。最起碼，微軟應(yīng)該采用循序漸進(jìn)的策略，一開(kāi)始先將觸控作為一種替代輸入形式，讓用戶慢慢適應(yīng)。

也就是說(shuō)，微軟不應(yīng)該強(qiáng)求更多的廠商在PC產(chǎn)品上安裝觸控屏——這種舉措曾讓去年此類(lèi)產(chǎn)品的成本大大增加——而是應(yīng)該投入更多的時(shí)間，進(jìn)一步提升觸控板的觸控功能，讓用戶首先在這些觸控板上慢慢習(xí)慣使用縮放和其他基于觸控的手勢(shì)。

蘋(píng)果公司的Magic Trackpad就采用這種循序漸進(jìn)的策略。Magic Trackpad是蘋(píng)果公司臺(tái)式機(jī)產(chǎn)品線的重要附件�？s放以及向左右兩側(cè)移動(dòng)窗口，是這款產(chǎn)品的重要特征。實(shí)際上，Magic Trackpad手勢(shì)功能模仿了iPhone和iPad上面存在的相同功能，因此并不需要蘋(píng)果公司在其臺(tái)式機(jī)和筆記本電腦產(chǎn)品上增加觸摸屏。

蘋(píng)果公司工程師還提前研究了與鍵盤(pán)和鼠標(biāo)有關(guān)的手臂活動(dòng)的運(yùn)動(dòng)機(jī)能學(xué)，并最終得出了一個(gè)結(jié)論，即通過(guò)觸控板在用戶界面實(shí)施手勢(shì)操作，效果是最好的。蘋(píng)果公司還發(fā)現(xiàn)，從鍵區(qū)拿起手來(lái)，然后觸摸屏幕，這違反了人們的日常行為習(xí)慣，該公司由此決定，只在Magic Trackpad上面增加手勢(shì)功能。

精確光標(biāo)定位

我們聽(tīng)到的另外一個(gè)熱門(mén)話題是，觸控并不是實(shí)現(xiàn)精確的光標(biāo)定位的最佳手段，特別是在電子制表軟件、桌面出版文件，以及其他對(duì)精確的光標(biāo)控制要求極高的應(yīng)用上面。這也是我們認(rèn)為IT部門(mén)對(duì)支持觸控功能的PC產(chǎn)品需求不會(huì)太大的主要原因之一。對(duì)于企業(yè)IT部門(mén)而言，Windows 8是否支持觸控功能，他們目前并不太在意。

隨著新一代Windows 8 PC產(chǎn)品以升級(jí)的方式，進(jìn)入IT渠道，這種情況可能會(huì)有所改變，但即便到那時(shí)，對(duì)于IT部門(mén)來(lái)說(shuō)，觸控作為用戶界面的功能，對(duì)他們而言可能無(wú)關(guān)緊要。在支持觸控的系統(tǒng)進(jìn)入IT和SMB部門(mén)時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)了另一個(gè)很興趣的現(xiàn)象，那就是鼠標(biāo)的配售率(attach rate)會(huì)呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)上升。

施壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

如果PC用戶都習(xí)慣于使用傳統(tǒng)界面，微軟為何還要面向PC市場(chǎng)，匆匆推出一個(gè)新的用戶界面呢？微軟為何沒(méi)有采取循序漸進(jìn)的策略，以某種智能觸控板為先導(dǎo)，逐漸讓人們適應(yīng)觸控功能，幫助他們向觸控界面自然過(guò)渡呢？

第一個(gè)問(wèn)題的答案是，微軟希望將觸控作為未來(lái)一代PC產(chǎn)品的核心，從而實(shí)現(xiàn)差異化，甚至于超越蘋(píng)果公司和三星。我認(rèn)為，微軟不僅希望將觸控作為一個(gè)產(chǎn)品差異化的利器，還想在競(jìng)爭(zhēng)中占得上風(fēng)，試圖重新奪回在桌面和移動(dòng)端操作系統(tǒng)的領(lǐng)先地位。

第二個(gè)問(wèn)題更難解答，但根據(jù)我從原始設(shè)備廠商(OEM)那里獲得的消息，微軟對(duì)推出突破性、基于觸控屏的新操作系統(tǒng)界面的概念過(guò)于著迷，以致于事后才想起用手勢(shì)來(lái)改善觸控板的功能。

我還聽(tīng)說(shuō)，觸控板廠商曾展開(kāi)大量游說(shuō)，勸說(shuō)微軟借鑒蘋(píng)果公司Magic Trackpad的成功經(jīng)驗(yàn)，在Windows 8開(kāi)發(fā)過(guò)程中，應(yīng)提前向觸控板廠商說(shuō)明手勢(shì)功能規(guī)格。如果OEM廠商的說(shuō)法屬實(shí)，那么在Windows 8去年10月正式發(fā)布以后，微軟可能已經(jīng)確定了類(lèi)似于觸控屏手勢(shì)的觸控板規(guī)格。

新技術(shù)前景

在最近召開(kāi)的開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，微軟展示了數(shù)千人使用Surface Pro平板電腦和Windows 8筆記本電腦的場(chǎng)景，從中或許能明白一個(gè)非同尋常的觸控屏幕的方式。如果他們端坐在椅子上，同時(shí)又需要觸摸屏幕，那么他們只能將身子向前傾。接著，他們重新坐穩(wěn)，輸入文字。如果必須觸控屏幕，那么他們必須彎腰。

然而，那些使用支持觸控板的筆記本電腦用戶，則是直著腰坐在椅子上工作，同時(shí)又不會(huì)對(duì)身體活動(dòng)造成任何影響。正是因?yàn)檫@個(gè)原因，我在使用支持觸控功能的Windows 8筆記本電腦時(shí)，感覺(jué)總不順手；我極少觸摸屏幕，大多數(shù)時(shí)候仍然用觸控板來(lái)從事大多數(shù)界面操作。

不久后，將會(huì)有一款新產(chǎn)品上市，它采用手勢(shì)技術(shù)，但仍然允許用戶保持身體直立。這款產(chǎn)品出自Leap Motion，這是一家總部設(shè)在舊金山的創(chuàng)業(yè)公司，資金充裕。Leap Motion提供小型控制器，可連接至用戶的USB接口，解讀用戶的手勢(shì)動(dòng)作，令其熟練操作3D物體，在屏幕前揮揮手，就能打開(kāi)Windows動(dòng)態(tài)磁貼頁(yè)面，甚至是用手指畫(huà)畫(huà)，而整個(gè)過(guò)程仍然可以保持直立狀態(tài)。

自它在今年3月贏得SXSW大會(huì)“突破性數(shù)字趨勢(shì)”(Breakout Digital Trend)大獎(jiǎng)以來(lái)，就有人不斷向我提起這款產(chǎn)品。最終，我有幸親眼看到了它的演示，從此以后對(duì)該產(chǎn)品更加感興趣。

它采用一種高度自然的新方式，整合了某種觸控形式，又不必讓身體前傾以觸控屏幕。這款產(chǎn)品的功能非常強(qiáng)大，也支持Windows 8系統(tǒng)，就像是給觸控研究注入了新鮮空氣，能讓手勢(shì)自然而然地融入用戶界面。該產(chǎn)品售價(jià)80美元，將在本月底開(kāi)始出貨。

界面自然過(guò)渡

此外，或許還有人想知道，蘋(píng)果公司是否會(huì)將觸控屏推廣至MacBook和iMac，我本人對(duì)此持懷疑的態(tài)度。蘋(píng)果公司人機(jī)工程團(tuán)隊(duì)的實(shí)力在全世界都數(shù)一數(shù)二，正是對(duì)用于操作PC產(chǎn)品的手勢(shì)運(yùn)動(dòng)機(jī)能學(xué)的不懈研究，讓他們具備了這種實(shí)力。

如果蘋(píng)果公司給一款類(lèi)似筆記本電腦的產(chǎn)品添加觸控屏，最終有可能會(huì)通過(guò)混合型或可轉(zhuǎn)換設(shè)備來(lái)實(shí)現(xiàn)：一旦安裝了屏幕，它們就能像MacBook一樣工作；若是開(kāi)啟平板電腦模式，功能則又像iPad。業(yè)界傳聞蘋(píng)果公司正在開(kāi)發(fā)此類(lèi)產(chǎn)品，但到目前為止，僅僅是傳聞而已。

將來(lái)，隨著廉價(jià)版Windows8觸控屏筆記本電腦的上市，觸控界面只是用戶與PC產(chǎn)品互動(dòng)的一個(gè)選項(xiàng)。不過(guò)，我認(rèn)為如果微軟采用更為漸進(jìn)的方式，首先通過(guò)智能觸控板來(lái)實(shí)現(xiàn)觸控界面的過(guò)渡，Win8的狀況可能會(huì)比現(xiàn)在好得多，特別是對(duì)于不支持觸控屏的低端PC產(chǎn)品來(lái)說(shuō)。

但強(qiáng)行讓所有PC用戶接受Windows 8，這在邏輯上存在著缺陷，正因?yàn)槿绱�，本就面臨平板電腦重壓的PC市場(chǎng)，進(jìn)一步滑向衰退的深淵，也讓微軟及其合作伙伴付出了慘痛代價(jià)�；蛟S，IT設(shè)備買(mǎi)家還要幾年時(shí)間來(lái)適應(yīng)Windows 8。

眼下，Windows 8若想獲得企業(yè)用戶和大多數(shù)個(gè)人用戶的青睞，還需要消除一系列的障礙。未來(lái)幾年，微軟將如何應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，Windows 8是否會(huì)如微軟及其合作伙伴所愿，成為一款重磅產(chǎn)品？對(duì)于這些問(wèn)題，還是讓我們拭目以待吧。