微軟該如何來拯救Surface：取消Windows桌面版

Win7之家（ afsion.com.cn）：微軟該如何來拯救Surface：取消Windows桌面版

上周，IDC公布了第二季度平板電腦銷售數(shù)字，結(jié)果前五大銷售品牌中不見微軟的蹤影。

微軟Surface RT平板電腦自推出以來，銷售情況一直不如人意。微軟到底該如何拯救它呢？升級(jí)操作系統(tǒng)到Windows 8.1或升級(jí)硬件到Surface RT 2.0都只能發(fā)揮有限的作用，也許最有效的辦法就是取消Windows桌面版。

據(jù)國(guó)外《彭博商業(yè)周刊》網(wǎng)站報(bào)道，微軟的Surface RT不再是該公司期待的暢銷產(chǎn)品，這一點(diǎn)不足為奇。上個(gè)月，微軟將Surface RT的價(jià)格下調(diào)了100美元，并將其資產(chǎn)減記9億美元。而上周，市場(chǎng)研究公司IDC公布了第二季度的平板電腦銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)字，結(jié)果前五大銷售品牌中不見微軟的蹤影。

1.微軟應(yīng)該在Surface RT上認(rèn)輸呢，還是該推出升級(jí)版東山再起？

數(shù)周前，我在Surface RT上安裝Windows 8.1測(cè)試版后，就開始思考這個(gè)問題。而當(dāng)我讀到IDC公司估計(jì)上個(gè)月Windows RT平板電腦僅售出20萬臺(tái)的消息時(shí)，我又想起了這個(gè)問題。

在這個(gè)銷售數(shù)字中，Surface RT僅占其中一小部分，因?yàn)檫�有其他一些供應(yīng)商在銷售Windows RT平板電腦，如戴爾、宏碁和華碩。但在本月初，華碩已宣布不再銷售Windows RT平板電腦。而此前，三星、惠普和其他廠商也陸續(xù)放棄或宣布即將放棄Windows RT。

本周三，微軟宣布將會(huì)于10月18日在全球范圍內(nèi)推出Windows 8.1。對(duì)于現(xiàn)有的Surface RT用戶來說，這是一個(gè)好消息，因?yàn)楦鶕?jù)我的體驗(yàn)，升級(jí)后的操作系統(tǒng)改善了Surface RT的用戶體驗(yàn)。它做出了一些調(diào)整，修補(bǔ)了一些漏洞，改善了一些性能。此外，它還包含了Windows RT版Outlook，在我有限的測(cè)試中，該應(yīng)用程序的運(yùn)行非常正常。

2.僅升級(jí)至Windows 8.1不足以扭轉(zhuǎn)Surface RT銷售局面。

微軟尚未正式宣布推出Surface RT硬件的升級(jí)版。但是，如果它這么做，它就有可能拉動(dòng)銷量。事實(shí)上，我很喜歡當(dāng)前Surface RT的款式和做工：它的質(zhì)量很輕，電池壽命很長(zhǎng)，而且有不錯(cuò)的鍵盤選擇。但是，整體而言，它的反應(yīng)速度顯得有些滯后。相較于去年推出Surface RT的時(shí)候，現(xiàn)在的微軟能夠獲得更快的芯片。

這款設(shè)備外觀并不需要大調(diào)整，而只需要改善內(nèi)部結(jié)構(gòu)。如果微軟能夠想法在該設(shè)備內(nèi)配置高通Snapdragon 800芯片，再將其32G版的售價(jià)調(diào)低至299美元，那么這款產(chǎn)品就會(huì)對(duì)消費(fèi)者形成巨大的沖擊力。將其顯示屏從1366 x 768的分辨率升級(jí)到全高清也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，但是如果這意味著產(chǎn)品價(jià)格會(huì)突破299美元，我建議還是放棄為好。

3.微軟該怎么辦呢？取消Windows桌面版。

我明白，Windows桌面版是微軟的主要產(chǎn)品，但是我認(rèn)為它的弊大于利。從用戶體驗(yàn)的角度來說，為了使用Office辦公軟件和IE瀏覽器，用戶不得不從觸摸型和新鮮的Metro模式跳轉(zhuǎn)到老式的桌面環(huán)境中，這讓人感到很不自在。微軟應(yīng)該設(shè)法為下一代Surface RT平板電腦打造Metro版的Office。

取消Windows桌面版還有助于提高Windows RT的識(shí)別度。沒有了Windows桌面版出現(xiàn)，人們就不會(huì)再問這個(gè)問題了：“我能夠在Surface RT上安裝哪些舊版Windows應(yīng)用程序？”從品牌塑造的角度來說，微軟可能會(huì)認(rèn)為割裂Windows傳統(tǒng)應(yīng)用程序并沒有什么好處。但是，如果它希望打造全新的Windows，隔斷與舊版的聯(lián)系會(huì)更有利。

4. Surface RT的價(jià)值在哪里？

Surface RT失敗的最大原因在于：微軟并沒有讓足夠多的人相信這款產(chǎn)品的價(jià)值。除了Surface RT外，微軟還推出了價(jià)位相同、配置英特爾Atom芯片、搭載完整版Windows 8的平板電腦。在今年1月，我在測(cè)試這些產(chǎn)品后指出：當(dāng)你能夠買到完整版的Windows 8的時(shí)候，你還會(huì)去購(gòu)買“半版的”Windows 8嗎？

這些產(chǎn)品的功能和電池壽命與Surface RT大致相當(dāng)，但不同的是，它們還支持傳統(tǒng)的Windows應(yīng)用程序。既然如此，我們?yōu)楹我�去�?gòu)買Surface RT呢？在微軟產(chǎn)品中整合Office軟件是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，但是微軟錯(cuò)誤地認(rèn)為這是一種附加值。

如果說人們必須擁有整合微軟Office的平板電腦，那為何很多其他價(jià)格更高的平板電腦銷售情況都比Surface RT好呢？這是因?yàn)樾枰�在平板電腦上安裝Office的用戶畢竟占少數(shù)，這就是說，Office僅對(duì)少部分平板電腦用戶來說是一種附加值。

此外，其他平臺(tái)上提供的一些知名的應(yīng)用程序，尚未出現(xiàn)在Surface RT上，這同樣不能提升Surface RT的價(jià)值�，F(xiàn)在，這種情況正在發(fā)生變化，因?yàn)镕oursquare、Rhapsody、Flipboard和Facebook都準(zhǔn)備支持Surface RT平臺(tái)。此外，Windows RT還不是平板電腦應(yīng)用開發(fā)商的首選平臺(tái)。但是，我認(rèn)為，除了應(yīng)用程序的問題，Surface RT還有更大的問題需要解決。

在Surface RT上使用Windows 8.1后，我覺得微軟的這款產(chǎn)品很適合于特定的用戶，具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力——只要它的價(jià)格合適，性能上不輸于市面上的其他平板電腦。