英國廠商Mesh削減客服開支 - 幫助用戶免費(fèi)升級(jí)Windows 7

Win7之家（ afsion.com.cn）：英國廠商Mesh削減客服開支 - 幫助用戶免費(fèi)升級(jí)Windows 7

 眾所周知，對微軟來說Windows Vista絕對不是一個(gè)能受高度贊揚(yáng)的產(chǎn)品。它開始就已很糟糕，對很多硬件產(chǎn)生不兼容性更賦予它壞名。正因?yàn)榇�，一個(gè)公司正計(jì)劃為他的客戶支付從 Windows Vista升級(jí)到Windows 7的費(fèi)用。一間在倫敦的電腦公司Mesh Computers,為他們那些買了電腦并選擇Windows7作為操作系統(tǒng)的用戶支付8美金（5英鎊），當(dāng)Mesh被問到為什么要為他們的用戶付費(fèi)時(shí)，一名Mesh發(fā)言人這樣回答：

“從Mesh的內(nèi)部測試發(fā)現(xiàn)，當(dāng)用戶使用Windows 7,我們客服人員和技術(shù)支援人員工作量明顯減少，就此產(chǎn)生的電話費(fèi)用就 已經(jīng)節(jié)省5英鎊。對Mesh來說，鼓勵(lì)用戶從Windows vista升級(jí)到Windows7是必須進(jìn)行的”

個(gè)人覺得Mesh思想很符合豐田模式的理念，是前瞻性較強(qiáng)，而一些主要的計(jì)算機(jī)廠商如惠普，宏基，華碩和戴爾將Windows 7作為一個(gè)機(jī)會(huì)，為獲得更多的銷售，提供免費(fèi)升級(jí)優(yōu)惠券，其他公司則需要客戶支付一小筆費(fèi)用來升級(jí)到Windows 7。