Win7之家（ afsion.com.cn）：Win7用戶不可不知的這些2015年商業(yè)領(lǐng)域趨勢
Susan Hauser女士是有著25年銷售和管理經(jīng)驗的微軟副總裁，作為一個公司的多面手，她曾在96個國家代表過53%的企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)超過9000個領(lǐng)域的銷售與合作資源。在2015年初，她對這一年商業(yè)領(lǐng)域三大趨勢做出了自己的預(yù)測：
在我的工作中，我有幸與很多公共事業(yè)部門和私營企業(yè)合作，幫助他們利用云計算實現(xiàn)轉(zhuǎn)型、加快反應(yīng)速度，并獲得了顯著的業(yè)務(wù)成果。如今，來自世界各地、不同行業(yè)的眾多企業(yè)——包括80%的“財富500強”企業(yè)——都在利用微軟云技術(shù)來提高競爭力，并提升更大的影響力。當(dāng)我們思考可能在2015年驅(qū)動企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素時，我們認(rèn)為，物聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)安全和機器學(xué)習(xí)三大領(lǐng)域的技術(shù)進步，將給企業(yè)帶來更快速的增長和更好的靈活性。
物聯(lián)網(wǎng)成為主流
物聯(lián)網(wǎng)在各行各業(yè)中的應(yīng)用日漸成熟，很多企業(yè)都在關(guān)注物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展可能為其現(xiàn)有業(yè)務(wù)帶來的潛在改變。人們渴望了解物聯(lián)網(wǎng)，并希望盡快在企業(yè)中進行部署。過去一年，必應(yīng)上與物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的搜索量增長了430%——這一數(shù)字進一步印證了人們對物聯(lián)網(wǎng)的熱情。
物聯(lián)網(wǎng)不再只是把“物”與“物”相互連接起來而已，傳感器和云計算的普及讓企業(yè)有能力獲取到幾乎無限的數(shù)據(jù)——這才是物聯(lián)網(wǎng)的最大優(yōu)勢。未來一年，成功企業(yè)將要面對的挑戰(zhàn)是，如何利用這些數(shù)據(jù)來獲取關(guān)鍵洞察、改善客戶服務(wù)、縮短產(chǎn)品上市周期、在產(chǎn)品和服務(wù)中實現(xiàn)創(chuàng)新，并最終通過開創(chuàng)新的商業(yè)模式和收益流實現(xiàn)自身的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。
Rockwell Automation的案例能很好地展示物聯(lián)網(wǎng)中蘊藏的變革力量——物聯(lián)網(wǎng)不但幫助這家工業(yè)自動化企業(yè)實現(xiàn)了業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，甚至給整個石油天然氣行業(yè)都帶來了改變。Rockwell正在建立全新的智能自動化系統(tǒng)，通過為遍布全球的產(chǎn)品提供管控和支持，給全球石油供應(yīng)鏈帶來了改變。其中包括基于云的解決方案——通過綜合利用軟件、傳感器和設(shè)備，該方案能預(yù)測龐大的石油天然氣供應(yīng)鏈中的設(shè)備故障，實時跟蹤生產(chǎn)情況，并幫助改進未來的系統(tǒng)設(shè)計和預(yù)警流程——所有這些創(chuàng)新確保了汽油安全、高效、源源不斷地輸送到你身邊的加油站。
從石油天然氣行業(yè)的應(yīng)用案例到你用智能手機接收的家附近超市電子優(yōu)惠券，2014年讓物聯(lián)網(wǎng)從概念走向了現(xiàn)實；而在2015年，物聯(lián)網(wǎng)將真正成為主流。
企業(yè)將會強化網(wǎng)絡(luò)安全
2014年，幾乎每個行業(yè)都有知名企業(yè)不幸淪為網(wǎng)絡(luò)攻擊的目標(biāo)，以至于美國聯(lián)邦調(diào)查局局長James Corney坦言：“美國的大公司分為兩類，一類是已經(jīng)被黑客入侵的，另一類是不知道自己已經(jīng)被黑客入侵的�！�
美國波耐蒙研究所（Ponemon Institute）最近公布的一項調(diào)查顯示，相比2013年，2014年美國零售商用在應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)犯罪上的平均成本增長了一倍多，平均每個公司的年支出高達860萬美元。此外，金融服務(wù)、技術(shù)、通信領(lǐng)域在打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪方面的成本也有顯著增加。
顯然，企業(yè)需要采取更多措施來應(yīng)對與日俱增的黑客威脅，保護自身業(yè)務(wù)和防止高額損失。我們看到科技政策改進，技術(shù)發(fā)展都在幫助企業(yè)無論在本地、云中，還是移動設(shè)備上來加強安全措施。
其中一個大變化就是向EMV芯片銀行卡標(biāo)準(zhǔn)的遷移——這項新技術(shù)將保護消費者并降低欺詐造成的損失。EMV是由Europay、MasterCard、Visa三大信用卡組織共同制定的全球IC芯片銀行卡標(biāo)準(zhǔn)，卡片上配有IC芯片用來驗證芯片-銀行卡交易。在美國，從2015年10月起，如果商戶使用非EMV標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備接受EMV銀行卡的交易，那么一旦出現(xiàn)欺詐交易，責(zé)任就要由商戶來承擔(dān)。在2015年，我們將看到這行業(yè)合規(guī)要求將推動銀行卡和POS機的大規(guī)模升級換代，而這改變將給銀行、商戶和消費者帶來更高的安全保障。
機器學(xué)習(xí)助企業(yè)一臂之力
伴隨著微軟重塑生產(chǎn)力的節(jié)奏，我們帶來了更善于預(yù)測、更個性化、更有用的工具。2015年，企業(yè)將能夠更加充分地利用云中的大數(shù)據(jù)服務(wù)，機器學(xué)習(xí)將在零售、制造和醫(yī)療等領(lǐng)域得到更加廣泛的應(yīng)用。
這種增長的動力來自于三個方面：更多人使用機器學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)連接與服務(wù)的巨大計算能力，以及在線數(shù)據(jù)的爆發(fā)式增長。這些發(fā)展為企業(yè)創(chuàng)造了更多機會，使其可以利用機器學(xué)習(xí)讓數(shù)據(jù)來幫助決策。
美國零售商Pier 1 Imports就是一個企業(yè)充分利用機器學(xué)習(xí)來提升業(yè)務(wù)的典型。通過與微軟合作伙伴 MAX451展開合作，利用Azure公有云上的機器學(xué)習(xí)服務(wù)，Pier 1 Imports現(xiàn)在有能力預(yù)測客戶下一步可能采購的商品類別，準(zhǔn)確性已經(jīng)達到了56%。此外，他們還可以根據(jù)在線銷售和實體店的數(shù)據(jù)來預(yù)測消費者購買某類別產(chǎn)品中的某種產(chǎn)品的可能性。
去年，根據(jù)我和全球客戶的溝通， 我和大家分享了對2014年企業(yè)技術(shù)主要發(fā)展趨勢的看法�；仡�2014年，我高興地看到這些趨勢已成現(xiàn)實，并幫助我們客戶取得了顯著的業(yè)務(wù)成果。我們一直以來和客戶交流關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)、安全和機器學(xué)習(xí)的話題，所以在2015年，我們預(yù)測，這些技術(shù)的成熟度和普及率將顯著增長，將為各種規(guī)模的企業(yè)帶來獨特的增長機會和競爭優(yōu)勢。
本文作者：Susan Hauser，微軟公司企業(yè)及合作伙伴部副總裁。