Vista升級(jí)到Windows7的用戶遭遇不停的循環(huán)重啟

Win7之家（ afsion.com.cn）：Vista升級(jí)到Windows7的用戶遭遇不停的循環(huán)重啟

上周四，微軟發(fā)布了Windows 7，隨之而來(lái)的就是用戶對(duì)Windows 7升級(jí)中出現(xiàn)的故障發(fā)出的種種抱怨。其中，有部分用戶反應(yīng)，在他們執(zhí)行Windows 7的升級(jí)時(shí)，計(jì)算機(jī)會(huì)出現(xiàn)無(wú)休止的重啟。

據(jù)了解，上周五，有大部分的用戶表示，當(dāng)執(zhí)行Vista至Windows 7的升級(jí)的時(shí)候，在升級(jí)過(guò)程完成2/3的時(shí)候，電腦就會(huì)顯示出一個(gè)錯(cuò)誤，聲稱升級(jí)失敗，并將恢復(fù)到以前的Vista系統(tǒng)。然而，緊接著，他們的電腦將會(huì)重新開(kāi)始Windows 7的安裝過(guò)程，失敗之后，再重新啟動(dòng)的循環(huán)往復(fù)的過(guò)程。

針對(duì)這個(gè)情況，數(shù)個(gè)微軟工程師向用戶提供了相關(guān)的建議，但是好像根本無(wú)濟(jì)于事。本周一，仍然有用戶對(duì)故障重啟這個(gè)問(wèn)題發(fā)出一連串的抱怨。

一個(gè)筆名是“Chimaera717”的用戶表示，由此看來(lái)，我認(rèn)為Windows 7并不值得升級(jí)，不知道微軟能不能退款給我們呢？

另一名“FJP57”用戶則表示，Windows 7安裝出現(xiàn)無(wú)休止的重新啟動(dòng)問(wèn)題難道不應(yīng)該由微軟公司來(lái)負(fù)責(zé)嗎？現(xiàn)在的問(wèn)題已經(jīng)不僅僅出現(xiàn)在通過(guò)下載渠道獲得的Windows 7身上了，就連從商店購(gòu)買的盒裝Windows 7升級(jí)也出現(xiàn)了狀況。在Windows7升級(jí)失敗導(dǎo)致重啟之后，計(jì)算機(jī)中并沒(méi)有出現(xiàn)“重新加載Vista”的啟動(dòng)菜單選項(xiàng)。因此，升級(jí)失敗——重新啟動(dòng)這個(gè)過(guò)程就會(huì)呈現(xiàn)循環(huán)的狀態(tài)，根本無(wú)法終止，這并不是一個(gè)操作性錯(cuò)誤，根本是微軟的問(wèn)題。

除了無(wú)休止的重新啟動(dòng)之外，下載30美元的學(xué)生版Windows 7的用戶還表示，他們也無(wú)法執(zhí)行正常的升級(jí)。

根據(jù)微軟的負(fù)責(zé)人表示，無(wú)休止的重新啟動(dòng)問(wèn)題并不是微軟所關(guān)注的首要事件。目前，在微軟所關(guān)注的問(wèn)題列表中，排在前面的有“用戶如何選擇升級(jí)”、“如何從XP升級(jí)至Windows7”、“如何執(zhí)行上網(wǎng)本的Windows 7升級(jí)”，最重要的就是，“應(yīng)用程序的丟失問(wèn)題”。

此外，微軟發(fā)言人還表示，目前用戶在Windows 7中所出現(xiàn)的升級(jí)故障和疑難問(wèn)題，要比微軟所預(yù)計(jì)的低得多。2007年，Windows Vista的銷量沒(méi)有我們預(yù)想中的好，而Windows 7現(xiàn)在的狀況卻正好是相反的，銷售狀況非常良好。