10萬人中3萬人安裝Windows7出現(xiàn)問題

Win7之家（ afsion.com.cn）：10萬人中3萬人安裝Windows7出現(xiàn)問題

微軟公司在10月底推出的Windows 7操作系統(tǒng)，在上市前就備受眾人矚目與期待，然而就像過往的Windows系統(tǒng)一般，短短兩個月間，投訴Windows 7出錯的案件已經(jīng)滾滾而來。

據(jù)《CNN Money》報道，印度最大的在線計算機(jī)技術(shù)服務(wù)商iYogi近日針對10萬名Windows7用戶調(diào)查顯示，已有高達(dá)31%的使用者表示在操作或升級上遇到了困難。IYogi創(chuàng)辦人Vishal Dhar表示︰“這些使用者大部分的問題在于，Windows7的安裝、應(yīng)用程序或數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移。其實這些都是可以解決的問題，但是要解決很麻煩且費時。”

最常見的抱怨是安裝時間過長。舉例來說，有9%的用戶者反應(yīng)安裝Windows7要花上半個小時到一個小時，常常系統(tǒng)在安裝至62%后就停止不動。

微軟公司也注意到這個問題，并表示，重新啟動計算機(jī)并進(jìn)階設(shè)置，輸入代碼后，這項錯誤將可被解決。

然而，Windows 7的問題并沒有就此停止。即使成功在計算機(jī)里安裝了Windows 7，許多用戶還是會碰到次數(shù)繁多的故障問題。

此外，Windows 7也讓一些基本應(yīng)用程序不時會出現(xiàn)錯誤訊息，譬如郵件、影像處理或相片庫的消失。起因是源于Windows 7會自動刪除這些程序，讓用戶必須到WindowsLive的網(wǎng)站重新下載安裝。Iyogi指出，有26%使用者對這樣多余的手續(xù)感到困惑。

部分者也對于計算機(jī)無法正常運作感到困擾，8%的用戶表示，他們無法找到DVD驅(qū)動裝置，另有2%用戶無法同步更新其iPhone。

1/7的用戶還抱怨說，新Windows Aero使用者界面無法順利使用。Aero是Microsoft Windows中設(shè)計最佳的使用者接口，透明的玻璃特效讓使用者獲得較好的應(yīng)用體驗。不過iYogi調(diào)查指出，大約14%的用戶無法順利使用Aero。

其它常見的投訴還包括，無法查看檔案擴(kuò)展名、太多自動生成檔案、Aero snap功能操作錯誤、修改自訂圖標(biāo)且新工作列的問題。

微軟公司并沒有對這篇報道發(fā)表任何評論。不過一旦這些漏洞經(jīng)由系統(tǒng)升級改善后，相信用戶所遇到的這些問題將會減少。

Dhar表示，一旦問題被改善后，用戶最終還是會愛上Windows 7，Windows 7比XP系統(tǒng)靈敏多了。

不過市調(diào)機(jī)構(gòu)Yankee Group分析師Zeus Kerravala也表示，Windows 7目前最大問題之一是，計算機(jī)接口的欄目都已經(jīng)重新設(shè)計，故熟悉舊有排列的用戶必須重新學(xué)習(xí)。

此外，微軟還廢除了許多受大家喜愛的應(yīng)用程序，如Windows Movie Maker。

不過這些對Windows 7的抱怨，跟先前Windows Vista所引起的憤怒簡直就是小巫見大巫。于2007年上市的Vista系統(tǒng)根本是一場徹頭徹尾的災(zāi)難。

它操作速度不僅緩慢、軟件不兼容，且還有煩人的安全警報。這一事件幾乎摧毀了微軟的聲譽(yù)和消費者的信心。

ITIC首席分析師Laura Di Dio表示，雖然Windows7有些小錯誤，但還不算太過嚴(yán)重。至少有一些Vista用戶已經(jīng)等不及要安裝Windows 7了。