傳說中的網(wǎng)購“秒殺” 你玩過嗎？

Win7之家（ afsion.com.cn）：傳說中的網(wǎng)購“秒殺” 你玩過嗎？

先來解釋一下名詞吧： “秒殺”是指網(wǎng)店賣家推出限量的熱門商品，規(guī)定在某日的幾點鐘開始銷售，屆時會有大批網(wǎng)民在很短時間內(nèi)守候在電腦前等待搶購，造成每秒都有多次成交、差一秒就買不到的火爆現(xiàn)象，這種現(xiàn)象被網(wǎng)民們形象地稱之為“秒殺”。

■案例

2009年9月25日至30日，聯(lián)想、飛利浦、惠普等名牌產(chǎn)品在淘寶商城共同推出“1元秒殺”活動。每天20時上架20件不同的商品，包括液晶電視、筆記本電腦等，全部以1元價格銷售。其中最貴的飛利浦液晶電視機價格3599元，最便宜的聯(lián)想上網(wǎng)本也要2899元。這場廉價的互聯(lián)網(wǎng)搶購，吸引了眾多網(wǎng)民的參與，共有18億人次參加，平均每天參加“秒殺”活動的人數(shù)達(dá)到3億。

然而，細(xì)心的網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)，有一位買家在同一時間“秒殺”到了3件商品。這顯然是不正常的，因為賣家商品20時整上架后，買家刷新出購買頁面，要點擊相關(guān)按鈕進(jìn)行確認(rèn)購買，然后還要填寫驗證碼，淘寶網(wǎng)服務(wù)器還要受理買家表單進(jìn)行確認(rèn)，每個環(huán)節(jié)都需要時間，整個過程辦下來，要數(shù)分鐘左右。

■內(nèi)幕

“秒殺器”作弊沒商量

原來，有人在使用一款叫“秒殺器”的軟件進(jìn)行作弊“秒殺”。這款軟件在提交搶拍數(shù)據(jù)時，會自動判讀提交數(shù)據(jù)是否有效，如果無效可以瞬間再次自動提交，無需人工介入，其速度以毫秒為單位計算，人工提交的速度遠(yuǎn)不及其千分之一。

除了有買家使用這種“秒殺器”作弊之外，還有賣家在自賣自買，惡意炒作。前不久，淘寶網(wǎng)管理部門宣布刪除了144個賣家掛在網(wǎng)上銷售的“秒殺器”軟件，犯規(guī)的賣家不得再申請搞“秒殺”活動。但有網(wǎng)絡(luò)工程師稱，使用“秒殺器”從數(shù)據(jù)提交到完成提交也就幾秒鐘時間，在這么短的時間內(nèi)無法完成對數(shù)據(jù)的自我校驗，因此很難判斷是否使用了“秒殺器”以及誰在使用“秒殺器”，所以，阻止“秒殺器”使用還有技術(shù)上的困難性。

“秒殺”賣家賺取的是廣告效應(yīng)

“秒殺”的商品可謂超低價，數(shù)千元的商品一元“秒殺”，等于白送給了消費者，所以，有許多網(wǎng)民質(zhì)疑這是網(wǎng)站與賣家合伙搞的虛假炒作，這樣的賠本生意誰會去做？實際上，從營銷策略上講，這種賠本買賣也有一定的合理性。虧處有補，商家賠了商品本身的價值，卻賺取了一定的廣告效應(yīng)。

現(xiàn)代強大的媒體推手造就了一個“眼球經(jīng)濟”時代。僅僅依靠吸引公眾注意力，就可以獲取經(jīng)濟收益。注意力顯然已成為一種可以交易的商品。作為個體資源，注意力是有限的，但是從全社會的角度看，它又是非常豐富的，并且成本幾乎可以忽略不計，但引發(fā)的經(jīng)濟效益卻具有幾何倍增的作用。一次“秒殺”活動居然可以吸引18億人次參加，其背后的廣告效應(yīng)可想而知。

“秒殺”的商品雖然比較貴，但都是限量的。這種“創(chuàng)意”在生活實踐中也經(jīng)�？梢钥吹�，比如商場打折銷售而引起民眾的搶購。物以稀為貴，緊俏的東西總是容易受到消費者的追捧，“限量版”正是利用了顧客的這種心理。在現(xiàn)代市場營銷學(xué)中，這被稱作“饑渴營銷”，讓消費者先如“饑”似“渴”起來，通過“秒殺”手段為產(chǎn)品營造出一種“供不應(yīng)求”的市場氛圍。并且，網(wǎng)絡(luò)平臺可以把參與搶購的對象無限擴大，如果現(xiàn)實生活中某個商場搞限量打折活動，吸引來的畢竟只是商場周邊的消費者，而網(wǎng)上這種限量打折活動，可以吸引全國的消費者參與。

網(wǎng)絡(luò)的虛擬性無法建立起現(xiàn)實生活中的“排隊規(guī)則”。在現(xiàn)實生活中，消費者會衡量限量商品的數(shù)量與排在前面隊伍的人數(shù)來確定是否放棄排隊搶購，而在網(wǎng)絡(luò)中，誰也無法看到“前面”隊伍人數(shù)多少及自己身處的位置，所以，提交購買信息的速度與次數(shù)成了唯一獲得成功機會的參數(shù)。人的反應(yīng)速度無法與高科技的精確到毫秒的“秒殺器”抗衡，用“秒殺器”作弊成了人與機器的搏殺，對一般買家來說是不公平的；對賣家來說，賠本的買賣不能賺取預(yù)期的更多的消費者的關(guān)注，甚至還會引來消費者的質(zhì)疑與抵制心理，也是不公平的。

■法官點評

網(wǎng)購秩序待規(guī)范

目前，對于網(wǎng)絡(luò)銷售的游戲規(guī)則，是通過網(wǎng)絡(luò)提供商來維護的。網(wǎng)絡(luò)提供商主要通過軟件與專人監(jiān)控“秒殺”過程，來防止“秒殺”作弊，包括買主的注冊時間和選擇商品件數(shù)等，一旦買家行為異常，在警告無效后網(wǎng)站管理人員會封掉其ID，該買家將作為一個“不受歡迎的人”而無法繼續(xù)參與活動。

前不久北京電視臺記者采訪淘寶網(wǎng)時，淘寶網(wǎng)有關(guān)發(fā)言人稱淘寶網(wǎng)有非常完備的作弊防控手段，利用“秒殺器”作弊是不可能的。但事實上記者又采訪了幾家“秒殺器”的代理商，他們稱升級版的“秒殺器”完全可以通過淘寶網(wǎng)的技術(shù)防線。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員也對淘寶網(wǎng)這么絕對的說法提出了質(zhì)疑。而人為的力量監(jiān)控等于讓幾個人去管理3億人的消費者大軍，防止有人“插隊”，這是不可能的。

所以，通過網(wǎng)站內(nèi)部監(jiān)控來防止“秒殺”作弊顯然力不從心。防止消費者作弊“秒殺”，應(yīng)當(dāng)建立起真實身份認(rèn)證系統(tǒng)和信用系統(tǒng)，對于信用系統(tǒng)的建立并不是一件難事，完全可以通過電腦軟件來實現(xiàn)，淘寶網(wǎng)目前也已經(jīng)就買家與賣家的信用進(jìn)行了等級評定。難就難在身份認(rèn)證系統(tǒng)的建立上，可行的辦法是把用戶認(rèn)證系統(tǒng)與公安部門的身份證系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，使網(wǎng)上交易能夠?qū)崿F(xiàn)“實名制”。

賣家用“秒殺器”自賣自買是一種比較可惡的行為。生活中這種自賣自買的行為也是比較多見的，比如股市上“莊家”自賣自買炒高股價、樓市上開發(fā)商自賣自買哄抬樓價，這種行為嚴(yán)重影響了市場交易秩序。網(wǎng)絡(luò)上的“自賣自買”現(xiàn)象在網(wǎng)絡(luò)購物這一新生事物出現(xiàn)伊始就已經(jīng)出現(xiàn)，一些賣家事先注冊很多新用戶，或者聯(lián)系好一幫朋友，到時間后就一窩蜂上去搶購，造成生意很好的假象，提高自己的信用等級。而此前出現(xiàn)的“網(wǎng)絡(luò)競拍”方式中，也有賣家因為拍的價位不理想，自己注冊“買家”拍回拍賣物。這些行為實際上構(gòu)成了欺詐買賣。

“秒殺器”嚴(yán)重侵害了買家與賣家的合法權(quán)益，擾亂了互聯(lián)網(wǎng)購物的正常秩序，破壞了網(wǎng)絡(luò)購物的良性發(fā)展，在社會上產(chǎn)生了惡劣影響。所以，筆者認(rèn)為，制作并出售“秒殺器”的行為，已經(jīng)具備了犯罪的社會危害性、刑事違法性和應(yīng)受刑罰懲罰性，應(yīng)當(dāng)為刑法所調(diào)整。

按照《最高人民法院關(guān)于審理非法出版物刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》第十一條的規(guī)定，違反國家規(guī)定，出版、印刷、復(fù)制、發(fā)行其他嚴(yán)重危害社會秩序和擾亂市場秩序的非法出版物，情節(jié)嚴(yán)重的，依照刑法第二百二十五條第(三)項的規(guī)定，以非法經(jīng)營罪定罪處罰。

只有用法律斬斷制作、出售“秒殺器”的幕后黑手，才能從源頭上治理“秒殺”中的作弊行為，凈化網(wǎng)絡(luò)購物市場。

軟媒編輯評論：

大家有在淘寶網(wǎng)上“一塊錢”秒殺購物過嗎？你到底是“秒殺”還是“被秒殺”了？