ICQ之死

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　　文章來(lái)源：經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 實(shí)習(xí)記者 劉丹

　　今年2月份，傳出了美國(guó)在線AOL出售即時(shí)通訊軟件ICQ的新聞，這款即時(shí)通訊軟件是該類(lèi)軟件的鼻祖，它同時(shí)也第一次實(shí)現(xiàn)了讓信息漂洋過(guò)海，讓世界近在咫尺。它改變了一代人溝通和交流的方式，并且在其之后，曾經(jīng)出現(xiàn)了五、六十款模仿者，包括世界第三大互聯(lián)網(wǎng)公司騰訊QQ。

　　而今，ICQ面臨被收購(gòu)的局面，騰訊卻站在了收購(gòu)者的陣營(yíng)里。

　　就在上個(gè)月，美國(guó)在線收到了來(lái)自兩家俄羅斯公司和中國(guó)騰訊控股有限公司提出的有約束力的收購(gòu)報(bào)價(jià)。媒體報(bào)道稱(chēng)此次收購(gòu)價(jià)格可能不到2億美元，甚至低于AOL在1998年從以色列創(chuàng)業(yè)公司Mirabilis收購(gòu)ICQ的2.87億美元，被稱(chēng)“賤賣(mài)”。

　　在山寨盛行、復(fù)制無(wú)罪的市場(chǎng)情況下，用戶的忠誠(chéng)度和人氣的聚集是生存不二法則，騰訊、淘寶無(wú)一例外。而越是搶占先機(jī)先占領(lǐng)市場(chǎng)和累計(jì)人氣，在未來(lái)發(fā)展中往往能憑借其先天優(yōu)勢(shì)占據(jù)有利地位。然而是什么讓ICQ起了大早，卻趕了個(gè)晚集。

　　這其中有偶然因素，也是其自身缺陷的必然。據(jù)了解，在騰訊QQ取代ICQ的過(guò)程中，中國(guó)電信曾充當(dāng)了免費(fèi)助手的角色。騰訊控股旗下的QQ創(chuàng)立于1998年，創(chuàng)始之初不僅模仿icq。1999年以來(lái)，中國(guó)網(wǎng)民們開(kāi)始使用較便宜的“169”網(wǎng)絡(luò)，而169是不能出國(guó)使用ICQ的，于是大多數(shù)人開(kāi)始轉(zhuǎn)而使用騰訊QQ。

　　與此同時(shí)，ICQ自身的一些缺點(diǎn)導(dǎo)致了其用戶忠誠(chéng)度很低，一旦有可代替的軟件，用戶勢(shì)必大量流失。例如騰訊QQ的好友資料存儲(chǔ)于服務(wù)器，用戶登錄時(shí)自動(dòng)下載，故適合在網(wǎng)吧使用。而ICQ的用戶資料儲(chǔ)存于本地機(jī)器，而且每次刪除或升級(jí)都有全部丟失的危險(xiǎn)。在新興的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，擁有的個(gè)人和家庭計(jì)算機(jī)的用戶少之又少，大部分網(wǎng)友都只能在網(wǎng)吧等公眾場(chǎng)所上網(wǎng)，數(shù)據(jù)顯示，直到2000年，中國(guó)每千人個(gè)人電腦擁有量?jī)H為15.9臺(tái)。

　　ICQ不僅沒(méi)有注意這些國(guó)外市場(chǎng)的實(shí)際情況，還在全球范圍內(nèi)只推出了英文版。這就給其他本土的即時(shí)通訊軟件帶來(lái)了機(jī)會(huì)，而國(guó)內(nèi)QQ的風(fēng)行很大一部分原因都是由于ICQ沒(méi)有中文版造成的。根據(jù)調(diào)查顯示，國(guó)內(nèi)如今的IM軟件排名中ICQ只排到了第8位。

　　與ICQ當(dāng)年做法不同的是，騰訊掌門(mén)人馬化騰表示，由于即時(shí)通訊用戶的黏度很高，騰訊不會(huì)輕易進(jìn)軍MSN等占主導(dǎo)的英語(yǔ)國(guó)家市場(chǎng)，而是傾向選擇新興市場(chǎng)尋找機(jī)會(huì)。ICQ目前的市場(chǎng)主要集中在德國(guó)、俄羅斯、東歐及以色列，正符合馬化騰的這一擴(kuò)張思路。

　　如果說(shuō)在中國(guó)市場(chǎng)的失利是因?yàn)楸就粱�做得不好，那么在美�?guó)市場(chǎng)創(chuàng)新不足當(dāng)被視為罪魁禍?zhǔn)�，自從AOL1998年斥資2.87億美元收購(gòu)該公司以來(lái)其增長(zhǎng)速度便開(kāi)始放緩且盈利水平不高，落后于微軟、雅虎和谷歌。

　　“一家推出，另一家馬上跟上，研制出相似的功能”這已經(jīng)成為即時(shí)通訊市場(chǎng)不爭(zhēng)的事實(shí)。中國(guó)即時(shí)通訊工具的老大QQ是以仿制ICQ起家，從文字到語(yǔ)音，從音頻到視頻，從傳送文件到游戲，幾乎所有通訊軟件都提供了雷同的功能。深諳中國(guó)人心理的騰訊，近年來(lái)開(kāi)辟了QQ農(nóng)場(chǎng)、好友印象以及在線對(duì)其隱身或隱身可見(jiàn)等人性化設(shè)計(jì)，使得QQ號(hào)碼成為大多數(shù)年輕人網(wǎng)絡(luò)身份的代表。

　　ICQ的退出也許只是一個(gè)開(kāi)始，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的IM市場(chǎng)，騰訊QQ、微軟NSN、新浪UC、網(wǎng)易popo等正上演著病樹(shù)前頭萬(wàn)木春的景象，誰(shuí)將是下一個(gè)ICQ？