管理富士康，郭臺銘請學(xué)學(xué)馬蔚華，尊重80后

Win7之家（ afsion.com.cn）：管理富士康，郭臺銘請學(xué)學(xué)馬蔚華，尊重80后

　　《第一財經(jīng)日報》牛智敬

　　一年前，在博鰲的一間漁村小屋內(nèi)，我坐在招商銀行行長馬蔚華的對面，聽他講述過往故事。時年60歲的馬蔚華像個20歲的小伙子，談起往事來很興奮。

　　馬行長說，每天下班后他都會抽出時間來上上網(wǎng)，包括看看社會新聞，比如芙蓉姐姐等。很難想象他有此閑情逸致上網(wǎng)只為了看社會新聞。他解釋說，這么做也是為了工作：招行很多員工都已經(jīng)是80后，作為一行之長，他有必要知道這些姑娘小伙子們都在關(guān)注什么。

　　一年之后，在60歲的郭臺銘遇到全中國都在關(guān)注的企業(yè)員工跳樓自殺悲劇時，我第一時間就想起了馬蔚華的這段話。我覺得有必要把這段話轉(zhuǎn)送給郭臺銘，希望對他有所幫助。

　　富士康確實(shí)是個龐大的企業(yè)帝國，或許情況真的很復(fù)雜，以至于在今年以來連續(xù)發(fā)生10起員工跳樓自殺事件后，很多人都還在保持緘默。行文至此，我發(fā)現(xiàn)郭臺銘24日在出席“天府四川寶島行啟動儀式暨經(jīng)貿(mào)合作論壇”時，打破沉默，回應(yīng)了對于富士康“10連跳”的質(zhì)疑。他表示，外界不了解真相，“現(xiàn)在很多事都不能說，我們都默默在做”。他又說，“我們有信心，很快就會把這些狀況全部穩(wěn)住”。

　　但這樣的回應(yīng)，跟沒回應(yīng)并沒多大區(qū)別，一個工廠的員工關(guān)懷計劃，有“很多事不能說”嗎？那又憑什么有信心能把狀況全部穩(wěn)住呢？

　　我們應(yīng)該感謝那些試圖突破重重門禁進(jìn)入工廠了解真相的記者，是他們幫助郭臺銘在尋找真相，而不是念經(jīng)的五臺山和尚。

　　管理一個幾十萬人的大公司，并非易事。因此我們理解富士康采取的種種管理措施。嚴(yán)格的管理是現(xiàn)代企業(yè)，尤其是代工企業(yè)賴以發(fā)展并壯大的條件，但正如任何事情過猶不及一樣，當(dāng)嚴(yán)格演變?yōu)榇直┲�后，管理制度最終成為催化劑。

　　我們知道，富士康深圳龍華基地員工超過40萬人，而在富士康工作的普通員工年齡大多在18歲至25歲之間，占到富士康員工總數(shù)的85%以上，而年齡在20歲左右或者20歲以下的員工比例在50%以上。

　　不知道前兩年剛?cè)⒘?ldquo;70后”太太的郭臺銘先生，是否有時間來了解他的90后員工們在想什么？是否知道這些孩子以何種心態(tài)、何種狀態(tài)，工作和生活在富士康帝國的圍城之中？

　　一位記者和我說，他有個親戚曾在富士康工作過。那是一個典型的90后，在家里被幾個大人寵愛著長大，無法忍受被人漠視�？梢韵胂�，幾十萬個這樣的90后聚集在富士康廠區(qū)里，會是一個什么樣的局面。

　　應(yīng)該承認(rèn)，富士康在深圳提供了其他企業(yè)還沒能提供的待遇，但如何來疏導(dǎo)這些依賴感和孤獨(dú)感強(qiáng)烈的員工，顯然是個棘手的問題。在這一點(diǎn)上，富士康以軍事化為顯著特征的管理顯得落后，或者正在起到相反的作用。

　　或許，每天工作16小時的郭老板現(xiàn)在需要放緩自己的節(jié)奏了，應(yīng)該多到聚集了40萬員工的工廠和宿舍中去走一走，多了解一下現(xiàn)在的年輕人在想什么。

　　兩年前，他不辭辛苦地學(xué)習(xí)跳舞，最終征服了身為70后的曾小姐。而現(xiàn)在，他需要再次躬身前行了。