網(wǎng)絡(luò)水軍的“薪資待遇”及幕后大曝光

Win7之家（ afsion.com.cn）：網(wǎng)絡(luò)水軍的“薪資待遇”及幕后大曝光

　　核心閱讀

　　□ 多個(gè)網(wǎng)絡(luò)口水仗背后，“網(wǎng)絡(luò)打手”身影依稀可見

　　□ 發(fā)帖、刪帖、沉帖，多為“網(wǎng)絡(luò)雇傭軍”所為

　　□ 已發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)推手及水軍發(fā)布股票虛假信息

　　“‘網(wǎng)絡(luò)打手’招聘。薪資待遇：每個(gè)回帖：0.1—0.4元，每篇原創(chuàng)文章：5—10元，工資每日支付；要求：上網(wǎng)熟練，平均每天工作投入約1—3小時(shí)，具體根據(jù)效率自定，熟悉論壇操作……”

　　這種公然招聘“網(wǎng)絡(luò)打手”的信息分散在網(wǎng)站的各個(gè)角落，有的掛在論壇，有的掛在私人博客，有的掛在微博中，也有的在QQ群內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)。

　　如今，互聯(lián)網(wǎng)正成為惡意攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一個(gè)工具。“網(wǎng)絡(luò)黑社會(huì)”、“網(wǎng)絡(luò)打手”、“網(wǎng)絡(luò)刀客”等稱謂，也開始出現(xiàn)。

　　“打手”出沒

　　“一夜之間就可以形成強(qiáng)大輿論壓力”

　　去年3月10日，一篇名為《姐妹們小心了，揭露新東方老師的真面目》的帖子掛在鳳凰網(wǎng)論壇。48小時(shí)后，該帖竟被4600多個(gè)論壇轉(zhuǎn)載。帖子中稱北京新東方學(xué)校老師欺騙女生感情，偽造高分成績(jī)，并點(diǎn)出了老師名字的縮寫。頓時(shí)，新東方陷入一場(chǎng)輿論危機(jī)。而事后查明，這是一種被“黑”。

　　和新東方的遭遇類似，某汽車品牌也遭遇過“爬坡門”事件，殺毒軟件商之間頻起口水仗……諸多事件背后，“網(wǎng)絡(luò)打手”的身影依稀可見。

　　“一夜之間就可以形成強(qiáng)大輿論壓力。被攻擊的對(duì)象損失不小。”業(yè)內(nèi)人士介紹，由于很難掌握確切的證據(jù)，“，“網(wǎng)絡(luò)打手”們往往無需承擔(dān)任何責(zé)任。

　　談到“網(wǎng)絡(luò)打手”的由來，商都網(wǎng)新聞總監(jiān)楊延方認(rèn)為：“在一些熱點(diǎn)事件中，有些人從網(wǎng)民的反應(yīng)中看到商機(jī)，發(fā)現(xiàn)可以用利益組織網(wǎng)友有目的地發(fā)言，進(jìn)而改變輿論的原生態(tài)，產(chǎn)生很強(qiáng)的媒體效果。”

　　一位有著3年“從業(yè)經(jīng)驗(yàn)”的業(yè)內(nèi)人士告訴記者，很多“網(wǎng)絡(luò)打手”公司的負(fù)責(zé)人都是早年在各大論壇比較活躍的網(wǎng)友，因?yàn)榻槿胍恍�熱點(diǎn)事件，獲得了媒體關(guān)注，才創(chuàng)辦“網(wǎng)絡(luò)打手”公司。然而，這一行業(yè)內(nèi)存在著嚴(yán)重的“收入差距”，一位“網(wǎng)絡(luò)打手”就倒苦水說：“我已經(jīng)干了兩個(gè)月了，收入完全沒有他們說的一天百元那么高，有時(shí)干了白干。”

　　與“網(wǎng)絡(luò)打手”伴生的，便是網(wǎng)絡(luò)刪帖公司——當(dāng)客戶出現(xiàn)負(fù)面信息時(shí)，為企業(yè)消除這些不利言論、刪帖“消災(zāi)”。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，如果有確鑿證據(jù)表明是虛假誣陷，往往與網(wǎng)站或論壇正常接觸就可以達(dá)到無償刪除。“如果是確鑿的負(fù)面消息，申請(qǐng)刪除就需支付費(fèi)用”。

　　而刪帖，“除在網(wǎng)站或論壇刪帖外，還包括在搜索引擎的刪除。搜索引擎中都找不到相應(yīng)鏈接，才叫刪干凈。”該人士介紹。

　　常用的有幾種辦法，一種是直接刪帖，一種是沉帖。前者主要是靠與論壇版主等具有刪帖權(quán)限的管理者的關(guān)系，再支付一定的費(fèi)用即可，不過各家刪帖公司并沒有統(tǒng)一報(bào)價(jià)，刪掉一條信息，從幾百元到上萬元不等。上述人士稱，據(jù)他了解，此前爆出的三鹿奶粉對(duì)某一搜索網(wǎng)站的“公關(guān)”事件，費(fèi)用據(jù)說高達(dá)300萬元。

　　“沉帖”是通過論壇或搜索引擎的關(guān)系使其將相關(guān)帖子后移，“挪到十幾頁后，網(wǎng)民就沒耐心向后點(diǎn)擊了。”

　　假若與網(wǎng)站的“公關(guān)”失敗，刪帖公司也可自行操作，“用大量的正面信息來沖”，把對(duì)客戶不利的負(fù)面帖壓下去。

　　隨著媒體的曝光，相關(guān)網(wǎng)站和論壇對(duì)刪帖、刪稿的管理加強(qiáng)了內(nèi)部監(jiān)控。但盡管如此，有業(yè)內(nèi)人士在接受記者采訪時(shí)仍直言，“有的公司可能刪不掉，但我們肯定能。”

　　“水軍”秘密

　　“發(fā)帖公司像包工隊(duì)，包工頭等于水軍頭”

　　“網(wǎng)絡(luò)打手”有專職和兼職之分。供職于某公關(guān)公司的資深策劃人劉星透露，他們每炒作一個(gè)負(fù)面熱點(diǎn)事件，需要成百上千的帖文同時(shí)出現(xiàn)在各大論壇。只有形成發(fā)帖的集群效應(yīng)，才能轟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而引著普通網(wǎng)友不自覺地介入到已經(jīng)策劃好的炒作方向之中。而為了形成發(fā)帖的集群效應(yīng)，就必須招募大量的兼職人員，業(yè)內(nèi)稱之為網(wǎng)絡(luò)水軍。

　　劉星進(jìn)一步告訴記者，“網(wǎng)絡(luò)打手”發(fā)帖和回帖的內(nèi)容都是制作好的。比如攻擊一家房地產(chǎn)企業(yè)，帖子內(nèi)容就要照顧網(wǎng)民對(duì)房?jī)r(jià)不滿的情緒，攻擊一家食品企業(yè)，帖子內(nèi)容就要滲入大量網(wǎng)民非常關(guān)心的食品安全問題，只有迎合和調(diào)動(dòng)網(wǎng)民的興奮點(diǎn)，帖子才容易火起來，事件才容易攻擊成功。水軍回帖，也是由專職策劃人員事先規(guī)定好注意事項(xiàng)，發(fā)給水軍。接到發(fā)帖指令后，水軍們會(huì)根據(jù)自己的任務(wù)進(jìn)入規(guī)定好的網(wǎng)絡(luò)論壇，并在各個(gè)論壇發(fā)帖。

　　“水軍是公開的秘密。手中沒有幾千水軍，你都不好意思做這一行。”有業(yè)內(nèi)人士如是表示。

　　“發(fā)帖公司像包工隊(duì)，包工頭等于水軍頭，接單分發(fā)，賺差價(jià)。” 網(wǎng)絡(luò)推手陳墨說。

　　當(dāng)然，水軍不只接受打手任務(wù)，“黑”企業(yè)、“黑”產(chǎn)品，也有“抬轎子”，作“托”的。本質(zhì)都一樣——“有償服務(wù)”。

　　據(jù)介紹，網(wǎng)絡(luò)水軍的從業(yè)人員主要是在校學(xué)生、網(wǎng)吧的無業(yè)青年及一些小白領(lǐng)等，他們通過QQ、MSN等聯(lián)系，一個(gè)水軍頭往往聯(lián)系著幾百名至幾千名水軍不等，需要聯(lián)系時(shí)，“浪兄”等會(huì)直接聯(lián)系水軍頭，布置任務(wù)，再由水軍頭轉(zhuǎn)包給分散的水軍，完成任務(wù)后，將發(fā)帖鏈接發(fā)回公司，按數(shù)量和質(zhì)量發(fā)錢，通過支付寶、電子賬號(hào)等分發(fā)到各水軍手中，一般都不會(huì)直接見面。每條的價(jià)錢，按照質(zhì)量，從一毛至一元不等。

　　“浪兄”還介紹，為保證水軍帖子質(zhì)量，公司通常會(huì)規(guī)定，如回帖必須與某內(nèi)容相關(guān)，要20個(gè)字以上等。同時(shí)還要求，水手要將自己發(fā)布的帖子的鏈接交給水軍頭，水軍頭匯總后發(fā)給公司，24個(gè)小時(shí)后抽查，一旦被刪就不支付錢，所以發(fā)帖者必須不停頂帖。

　　水軍通常的“戰(zhàn)場(chǎng)”在哪里？據(jù)介紹，主要在電子及日化、食品等快速消費(fèi)品領(lǐng)域。

　　不過最近，另一種利用網(wǎng)絡(luò)操作信息的現(xiàn)象正在出現(xiàn)——用網(wǎng)絡(luò)推手及水軍發(fā)布虛假信息拉升股票伺機(jī)獲利，“他們需要網(wǎng)絡(luò)來配合炒作，如發(fā)布誰被收購、重組等消息。他們給的錢非常多，一個(gè)月服務(wù)費(fèi)30萬，成功后還有10%的提成。”網(wǎng)絡(luò)推手“浪兄”就曾遇到類似情況。

　　“水手”門檻

　　“水手賺的也是辛苦錢”

　　水手容易當(dāng)嗎？

　　在百度搜索“網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖人員招聘”，搜索結(jié)果近10萬條，以“網(wǎng)絡(luò)水軍招聘”為關(guān)鍵詞， 搜索結(jié)果近3萬條。

　　記者登陸了一個(gè)名叫“水軍網(wǎng)”的網(wǎng)站，該網(wǎng)站首頁上寫著 “擁有……兼職水軍25000以上”，并“特別歡迎娛樂公司和各網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司與本站合作。”

　　通過郵箱注冊(cè)并完成驗(yàn)證后，記者即成為水手大軍中的一員，并領(lǐng)取了一項(xiàng)任務(wù)——轉(zhuǎn)發(fā)一篇博客的圖文帖，圖文的主角是家居品牌的靠墊，轉(zhuǎn)發(fā)每條3毛錢，積累到50元后可申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)，經(jīng)支付寶匯款。

　　任務(wù)附有各項(xiàng)相關(guān)要求，諸如要“發(fā)在娛樂休閑、家居、女性等相關(guān)板塊，無絲毫關(guān)聯(lián)的板塊不讓通過”，“同一板塊不能有重復(fù)帖子”，“僅先發(fā)布者有效”，“任務(wù)如無特別說明，則應(yīng)在12小時(shí)內(nèi)完成”等等。

　　體驗(yàn)結(jié)果，記者發(fā)現(xiàn)，這活兒確實(shí)辛苦，難怪有推手曾直言“水手賺的也是辛苦錢”呢。

　　具有諷刺意味的是，“水軍網(wǎng)”新聞中心頭條，至今置頂?shù)氖侵袊?guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)發(fā)布的《關(guān)于開展綠色網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的倡議書》。倡議書中寫道：“網(wǎng)絡(luò)公關(guān)是一種嚴(yán)肅而崇高的服務(wù)，我們提供的是專業(yè)化、高品質(zhì)的服務(wù)，廣大從業(yè)人員應(yīng)追求崇高的職業(yè)道德并遵循行業(yè)規(guī)范。我們必須堅(jiān)決抵制不良、不法網(wǎng)絡(luò)傳播行為，為行業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的發(fā)展環(huán)境。”