東芝筆記本促銷上演“杯具”

Win7之家（ afsion.com.cn）：東芝筆記本促銷上演“杯具”

利用世界杯對產(chǎn)品進(jìn)行促銷是很多廠商慣用的營銷手法之一，各廠商往往會在世界杯開賽之前做出宣傳廣告稱，如果某某球隊奪冠，你購得的某特定產(chǎn)品就可以憑票打折或全額退款。然而當(dāng)假設(shè)成為現(xiàn)實后，要想讓廠商兌現(xiàn)承諾可不是件簡單的事情。很不幸，東芝就成為了這種營銷活動的一個案例。

在世界杯開賽前，東芝就在德國、英格蘭、西班 牙、葡萄牙和意大利五國打出廣告稱，如果上述國家之一奪得大力神杯，那么在該國購買東芝Core i5筆記本和電視的用戶將獲得全額退款。

結(jié)果眾所周之，西班牙如愿奪冠。除了進(jìn)行歡慶活動之外，相信不少購買東芝產(chǎn)品的消費(fèi)者也都在暗自盤算著盡快拿回退款。

然而東芝也不會輕易送出這么多的免費(fèi)產(chǎn)品，東芝稱，只有在6月17日之前在其指定的網(wǎng)站上進(jìn) 行過產(chǎn)品注冊的用戶才能獲得全額退款，并且退款活動截止到8月2日，用戶需要攜帶相關(guān)產(chǎn)品的完整票據(jù)。

西班牙消費(fèi)者顯然對此不滿，西班牙消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會FACUA就表示東芝的這則廣告具有欺騙性，雖然廣告中帶有相關(guān)網(wǎng)站地址，但是它并沒有向消費(fèi)者明確指出注冊事宜。

FACUA要求東芝對于持有相關(guān)票據(jù)證明的購買者進(jìn)行全額退款。