Win7之家( afsion.com.cn):蘋(píng)果終按標(biāo)錯(cuò)價(jià)格出貨Mac Mini Server
這幾天臺(tái)灣蘋(píng)果的線上商店不太平靜,原因是上周五凌晨12點(diǎn)多,有人在討論區(qū)發(fā)表了一篇文章,發(fā)現(xiàn)臺(tái)灣蘋(píng)果教育商店出了一點(diǎn)問(wèn)題,如果將教育價(jià)新臺(tái)幣34900的Mac Mini Server的記憶體配置從4GB加購(gòu)到8GB的話,整體價(jià)格反而會(huì)變成新臺(tái)幣19900元。
過(guò)了一整天直到當(dāng)晚十點(diǎn)多,臺(tái)灣蘋(píng)果才將訂購(gòu)系統(tǒng)修復(fù),但有許多人已經(jīng)以19900的價(jià)格下了訂單,但是后來(lái)都被臺(tái)灣蘋(píng)果修改成原價(jià)47710元,因而導(dǎo)致消費(fèi)者不滿蘋(píng)果私自修改訂單,打算將臺(tái)灣蘋(píng)果告上法院。直到今天下班前,臺(tái)灣蘋(píng)果終于同意將以錯(cuò)標(biāo)價(jià)格新臺(tái)幣19900出貨給符合教育商店購(gòu)買資格的使用者。
以下是消費(fèi)者保護(hù)委員會(huì)公告全文:
蘋(píng)果電腦公司本(27)日業(yè)已依據(jù)行政院消費(fèi)者保護(hù)委員會(huì)(下稱行政院消保會(huì))之要求,
提出線上商店產(chǎn)品標(biāo)錯(cuò)價(jià)事件的解決方案。略以:蘋(píng)果電腦對(duì)于教育事業(yè)非常重視,所以
在教育商店給予學(xué)生及教師價(jià)格優(yōu)惠,發(fā)生此標(biāo)錯(cuò)價(jià)格事件,表示歉意,同時(shí)愿意對(duì)于上
周五(23日)符合該網(wǎng)站下標(biāo)資格者,即大專院校學(xué)生或大專院校、中、小學(xué)各年級(jí)的老師
、行政人員或職員,每學(xué)期一部桌上型電腦,以新臺(tái)幣19,900元,出貨1臺(tái),且于24小時(shí)
以電子郵件通知消費(fèi)者。
行政院消保會(huì)為確認(rèn)該公司所提方案是否合理可行,爰于本日再度邀集經(jīng)濟(jì)部、臺(tái)北市政
府及財(cái)團(tuán)法人消費(fèi)者文教基金會(huì)代表與蘋(píng)果電腦線上商店亞太地區(qū)總經(jīng)理及臺(tái)灣地區(qū)業(yè)務(wù)
協(xié)理進(jìn)行越洋電話會(huì)議。針對(duì)蘋(píng)果電腦表示愿意對(duì)于上周五符合該網(wǎng)站下標(biāo)資格者,以
19,900元,出貨1臺(tái),經(jīng)過(guò)充分討論后獲致結(jié)論:
一、 與會(huì)代表認(rèn)為雖不完全滿意,但基于該公司已釋出解決問(wèn)題的誠(chéng)意,同意尊重該公司的決定。
二、 符合本次出貨資格之消費(fèi)者個(gè)人資料應(yīng)予以保護(hù)。
三、 該公司應(yīng)依該方案盡速與消費(fèi)者聯(lián)系,辦理出貨事宜。同時(shí)應(yīng)提供服務(wù)專線來(lái)處理消費(fèi)者后續(xù)處理事宜諮詢。
四、 請(qǐng)?jiān)摴究剂坑诰上商店網(wǎng)站設(shè)置相關(guān)機(jī)制(例:防呆機(jī)制),以防范類似案件再次發(fā)生。
五、 本案消費(fèi)者如不滿意蘋(píng)果電腦所提方案,仍可透過(guò)訴訟途徑爭(zhēng)取權(quán)益。
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