“開心網(wǎng)”是否依然開心？

Win7之家（ afsion.com.cn）：“開心網(wǎng)”是否依然開心？

       2008年，當(dāng)全球金融危機(jī)最為肆虐之際，一家名不見經(jīng)傳的網(wǎng)站以“買賣奴隸”、“偷菜”、“爭(zhēng)車位”等方式販賣開心，聲名鵲起，成為國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的“黑馬”，并生意漸隆。

　　然而，在成功“謀殺”了無(wú)數(shù)白領(lǐng)的閑暇時(shí)間之后，自認(rèn)為已進(jìn)入“穩(wěn)定發(fā)展”階段的北京開心人信息技術(shù)有限公司（下稱開心網(wǎng)）卻遭遇不期而至的質(zhì)疑，一如當(dāng)初的意外走紅。

開心網(wǎng)創(chuàng)始人程炳皓

　　流量下滑真相

　　對(duì)于開心網(wǎng)的質(zhì)疑，首先來(lái)自量化的流量下滑。根據(jù)Alexa最近半年顯示的數(shù)據(jù)，開心網(wǎng)的流量呈明顯下滑趨勢(shì)，尤其是最近3個(gè)月用戶量、頁(yè)面訪問(wèn)量分別下降25%和40%，人均頁(yè)面訪問(wèn)量也從春節(jié)時(shí)的40個(gè)跌至25個(gè)左右。

　　Alexa是一家提供網(wǎng)站排名信息、網(wǎng)絡(luò)流量數(shù)據(jù)、網(wǎng)站用戶統(tǒng)計(jì)等服務(wù)的國(guó)外第三方網(wǎng)站。盡管其流量數(shù)據(jù)會(huì)受到統(tǒng)計(jì)方式等的限制不能完全衡量某個(gè)網(wǎng)站的成長(zhǎng)，但其提供的數(shù)據(jù)常常還是會(huì)成為投資者、廣告客戶和行業(yè)人士重要的參考依據(jù)。

　　與開心網(wǎng)流量下滑相映成趣的則是近半年來(lái)微博在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的異軍突起，截至目前，包括新浪、網(wǎng)易、騰訊等在內(nèi)的門戶網(wǎng)站都紛紛涉足這一業(yè)務(wù)，微博用戶數(shù)呈指數(shù)式增長(zhǎng)，吸引了龐大的用戶群。業(yè)界由此開始猜測(cè)，在風(fēng)向瞬息萬(wàn)變的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，微博與開心網(wǎng)代表的SNS（社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)）是不是一對(duì)此消彼長(zhǎng)的風(fēng)向標(biāo)？

　　“開心網(wǎng)內(nèi)部的測(cè)試數(shù)據(jù)顯示，用戶量并未呈現(xiàn)下滑。”8月12日，開心網(wǎng)副總經(jīng)理郭巍在接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示，Alexa和開心網(wǎng)自身各有一套計(jì)算體系，前者指示的流量下滑并不意味著開心網(wǎng)的“受歡迎程度”受到影響。

　　郭巍解釋說(shuō)，Alexa常規(guī)意義上所言的“流量”，主要是指PV值，即頁(yè)面刷新次數(shù)。一般而言，PV與來(lái)訪者的數(shù)量成正比，但這不能真實(shí)反映來(lái)訪者數(shù)量。

　　“開心網(wǎng)更在意的是真實(shí)的活躍用戶數(shù)和用戶停留的時(shí)間這兩項(xiàng)參考指標(biāo)。”郭巍說(shuō)。

　　在他看來(lái)，開心網(wǎng)Alexa流量下滑與活躍用戶數(shù)有增無(wú)減兩個(gè)數(shù)據(jù)“打架”的原因在于，開心網(wǎng)業(yè)務(wù)類型和后臺(tái)架構(gòu)的調(diào)整。

　　“開心網(wǎng)在Alexa流量排名迅速增長(zhǎng)之時(shí)，正是‘偷菜’、‘爭(zhēng)車位’等網(wǎng)頁(yè)游戲活躍時(shí)期。用戶玩游戲時(shí)，需要不斷點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)，這必然促進(jìn)流量的增長(zhǎng)。”郭巍說(shuō)，“但開心網(wǎng)目前諸多游戲已經(jīng)從網(wǎng)頁(yè)游戲轉(zhuǎn)變?yōu)閒lash游戲，網(wǎng)友只需登錄一個(gè)頁(yè)面即可完成更多動(dòng)作、停留更長(zhǎng)時(shí)間，PV流量自然受到影響。”

　　“然而，是網(wǎng)頁(yè)游戲的體驗(yàn)好還是flash游戲好，這是不言自明的。”郭巍說(shuō)，“不能因?yàn)镻V值下降，就認(rèn)為開心網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)狀況就在下滑。”

　　據(jù)記者采訪了解，開心網(wǎng)目前注冊(cè)用戶為8500萬(wàn)人，日活躍用戶約為2000萬(wàn)至2500萬(wàn)，月活躍用戶3500至4000萬(wàn)。月活躍用戶占總用戶比的數(shù)值不及全球交友網(wǎng)站鼻祖Facebook，后者全球約有5億用戶，月活躍達(dá)到3億至4億戶。但開心網(wǎng)的日活躍用戶占比卻還是超過(guò)Facebook。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這說(shuō)明一個(gè)現(xiàn)象：不喜歡開心網(wǎng)的人開始出現(xiàn)分化，喜歡開心網(wǎng)的人仍然非常喜歡開心網(wǎng)。

　　“從目前來(lái)看，我們的活躍用戶占總用戶的比例并未下降。因此，我們并不擔(dān)心開心網(wǎng)的發(fā)展出現(xiàn)下滑。”郭巍說(shuō)。

　　平臺(tái)開放平衡點(diǎn)

　　郭巍對(duì)記者表示，從今年5月開始，開心網(wǎng)正式開放平臺(tái)，截至目前，已有9款第三方應(yīng)用產(chǎn)品陸續(xù)上線，而這些第三方開發(fā)的組件使用的是kaixin001.com.cn的服務(wù)器，沒有計(jì)入開心網(wǎng)（kaixin001.com）的流量，因此，Alexa和艾瑞等機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)不到這部分流量。

　　事實(shí)上，遲遲未向外界開放平臺(tái)一直是外界質(zhì)疑開心網(wǎng)的另一個(gè)地方。

　　所謂開放平臺(tái)，就是SNS網(wǎng)站通過(guò)開發(fā)程序接口把自己網(wǎng)站的架構(gòu)、數(shù)據(jù)和用戶提供給外部的開發(fā)者，由后者開發(fā)一些應(yīng)用程序，放在SNS網(wǎng)站上供用戶使用。作為舶來(lái)品，這種商業(yè)模式的確立始于Facebook。2007年5月，F(xiàn)acebook宣布其開放平臺(tái)F8誕生。通過(guò)開放平臺(tái)，F(xiàn)acebook網(wǎng)站上的應(yīng)用程序極大豐富，吸引了更多的用戶；而通過(guò)基于開放平臺(tái)開發(fā)應(yīng)用程序，開發(fā)者則可以借助平臺(tái)的龐大用戶資源，獲得廣告等方面的收入。兩者之間形成了良性循環(huán)。

　　Facebook的成功很快吸引了許多其它網(wǎng)站的模仿。從2008年6月開始，國(guó)內(nèi)的一起網(wǎng)、天涯、校內(nèi)網(wǎng)、51.com等網(wǎng)站相繼宣布推出了開放平臺(tái)，允許外部人員進(jìn)行開發(fā)，國(guó)內(nèi)的開發(fā)者群體也逐漸活躍起來(lái)。

　　然而，開心網(wǎng)的平臺(tái)開放卻已是兩年之后，而且第三方應(yīng)用加入的條件頗為苛刻，甚至引起了部分開發(fā)者的抱怨和憤慨。

　　據(jù)開心網(wǎng)內(nèi)部人士透露，自今年5月宣布開放以來(lái)，每個(gè)月都有上百個(gè)開發(fā)者主動(dòng)找上門，但最終和開心網(wǎng)達(dá)成合作的伙伴卻寥寥無(wú)幾。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從今年5月開放第三方平臺(tái)至今，只有9款應(yīng)用在開心網(wǎng)上線，其中5款是社交游戲。而人人網(wǎng)（原校內(nèi)網(wǎng)）截至目前已經(jīng)吸引了上千款第三方應(yīng)用。

　　“我們必須將‘房子’先蓋好，才能讓開放者入駐進(jìn)來(lái)。而不能是一邊蓋‘房子’，一邊邀請(qǐng)住客。”郭巍認(rèn)為，平臺(tái)開放并不是越早越好，“只有根基穩(wěn)健了，才能讓第三方應(yīng)用和用戶享受安全、可靠的服務(wù)”。

　　郭巍并不諱言這與開心網(wǎng)的資金投向有關(guān)。人人網(wǎng)在宣布開放第三方平臺(tái)時(shí)，正是其母公司千橡互動(dòng)集團(tuán)獲得軟銀3.84億美元巨額投資不久。而開心網(wǎng)的融資規(guī)模顯然與其不可同日而語(yǔ)。開心網(wǎng)曾先后兩次融資，首次融資是在2008年9月，北極光投資400萬(wàn)-500萬(wàn)美金；二輪融資是2009年3月左右，以北極光為首的投資者繼續(xù)追加2000萬(wàn)美金的投資。但在開心網(wǎng)發(fā)展之初，由于欠缺盈利收入，同時(shí)每月又需支付高達(dá)1000萬(wàn)元的服務(wù)器、帶寬和人力成本，開心網(wǎng)只能將發(fā)展重心放在自己身上。

　　但郭認(rèn)為，除了資金方面的因素外，開心網(wǎng)衡量開放時(shí)機(jī)更重要的考慮是用戶體驗(yàn)。“外界的這些質(zhì)疑，主要還是源于對(duì)開心網(wǎng)定位理解的不同。”郭巍表示，“我們需要思考的是，到底用戶需要的是怎樣一個(gè)‘開心網(wǎng)’？是充斥著大量廣告和天花亂墜游戲的網(wǎng)站，還是一個(gè)溫馨、可溝通情感的平臺(tái)。”

　　他表示，開心網(wǎng)對(duì)于第三方應(yīng)用接入的嚴(yán)苛要求，也同樣出于這個(gè)考慮，“我們希望為用戶提供最有價(jià)值、最高品質(zhì)的第三方應(yīng)用”，這就使得開心網(wǎng)要設(shè)定重重關(guān)卡，在用戶應(yīng)用之前先做一輪考核和篩選。

　　據(jù)郭巍介紹，開心網(wǎng)希望自己平臺(tái)上應(yīng)用的不全是游戲產(chǎn)品，而是能為日常生活提供更便捷、更高效的服務(wù)，“目前在與第三方合作上，訂機(jī)票、買電影票、訂餐等提供的第三方應(yīng)用插件，開心網(wǎng)收的只是成本費(fèi)，收費(fèi)比例大大低于社交游戲”。

　　與此同時(shí)，郭巍強(qiáng)調(diào)，開心網(wǎng)會(huì)平衡好裁判員和運(yùn)動(dòng)員的角色，不與第三方應(yīng)用開發(fā)者爭(zhēng)利。“不管我們開發(fā)什么樣的游戲，只要平臺(tái)方發(fā)現(xiàn)這樣的游戲能賺錢，就可能禁止我們開發(fā)而自己做了。”國(guó)內(nèi)一位第三方插件開發(fā)者此前在接受記者采訪時(shí)表示，在國(guó)內(nèi)SNS的開放過(guò)程中，第三方開發(fā)者對(duì)此有苦難言。

　　“真正擔(dān)心的是人才問(wèn)題”

　　早在2008年，開心網(wǎng)名噪一時(shí)之際，就有奧美等廣告代理商主動(dòng)登門投放廣告，但時(shí)至今日，開心網(wǎng)上看到的依然是零碎的廣告。開心網(wǎng)一位資深玩家告訴記者：“最開始玩開心網(wǎng)時(shí)，時(shí)不時(shí)擔(dān)心它未來(lái)也被‘庸俗化’，淪為廣告的沼澤地。現(xiàn)在，反而有點(diǎn)擔(dān)心，是否會(huì)因缺少?gòu)V告將無(wú)法生存。”

　　與中國(guó)各類互聯(lián)網(wǎng)站均充斥著大量廣告不同的是，發(fā)展已兩年多的開心網(wǎng)依然保持著較為干凈、簡(jiǎn)潔的頁(yè)面。

　　“事實(shí)上，目前開心網(wǎng)80%的收入都來(lái)自于廣告。”對(duì)此，郭巍表示，這與大家對(duì)廣告形式的理解不同有關(guān)。記者從開心網(wǎng)了解到，目前，開心網(wǎng)的廣告形式主要有硬廣、植入廣告和組件廣告，其中又以植入廣告為首選。但開心網(wǎng)創(chuàng)始人程炳皓為不影響用戶體驗(yàn)，下了一道死命令，一款游戲只能植入一個(gè)品牌。

　　“但這并沒有太影響開心網(wǎng)的廣告收入增長(zhǎng)。”據(jù)郭巍透露，去年開心網(wǎng)的廣告收入約為8000萬(wàn)元，今年預(yù)計(jì)將會(huì)超過(guò)2億元。”

　　據(jù)郭巍介紹，國(guó)內(nèi)某知名家電企業(yè)，在各類媒體每年投放的廣告逾二三億元，但品牌形象卻日漸陳舊。該公司嘗試在開心網(wǎng)上做不同形式的廣告，獲得的效果卻好得多。此外，據(jù)程炳皓透露，今年第二季度，開心網(wǎng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了盈利，在已經(jīng)能夠維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)開支時(shí)，開心網(wǎng)已經(jīng)不著急做第三輪融資。

　　在這樣的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)下，開心網(wǎng)正在努力做產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和人才補(bǔ)充。

　　“我們真的不需要網(wǎng)友在開心網(wǎng)上停留的時(shí)間太長(zhǎng)，每天零碎時(shí)間加起來(lái)，若有50多分鐘，開心網(wǎng)就非常滿意了。”郭巍說(shuō)。

　　目前，開心網(wǎng)還嘗試做更多的交友互動(dòng)產(chǎn)品的開發(fā)，包括：生活服務(wù)類產(chǎn)品、工作相關(guān)類產(chǎn)品和信息分享和傳播類等三大產(chǎn)品。其中，基于地理定位服務(wù)的產(chǎn)品預(yù)計(jì)將在今年第四季度上線。

　　除此之外，開心網(wǎng)正在加大人才擴(kuò)充。“當(dāng)外界停留在質(zhì)疑我們產(chǎn)品和商業(yè)開發(fā)時(shí)，我們真正擔(dān)心的是人才問(wèn)題。”郭巍說(shuō)。

　　據(jù)郭巍介紹，目前開心網(wǎng)僅有200多名員工，這是不夠適應(yīng)開心網(wǎng)目前的發(fā)展速度。“加大招聘力度，是我們現(xiàn)在工作的重要方面。”另?yè)?jù)開心網(wǎng)相關(guān)人士介紹，本月底，開心網(wǎng)即將搬到在中關(guān)村的新辦公地址，設(shè)計(jì)工位超過(guò)600人。

　　“我們還是相信，先做好產(chǎn)品，一切紛至沓來(lái)。”郭巍說(shuō)。