超級網(wǎng)銀上線一周遇冷 收費及安全性疑問待解

Win7之家（ afsion.com.cn）：超級網(wǎng)銀上線一周遇冷 收費及安全性疑問待解

       自上周一開始，超級網(wǎng)銀在北京、天津、廣州、深圳四地上線試運營。運行一周來，記者從多家銀行網(wǎng)點工作人員處了解到，由于系統(tǒng)處于試運行階段，銀行未下發(fā)通知向市民主動推廣，市民對超級網(wǎng)銀的認知度也不高，導(dǎo)致超級網(wǎng)銀運行一周來較為冷清。但有專家認為，超級網(wǎng)銀較傳統(tǒng)網(wǎng)銀更好用，可實現(xiàn)“一站式”網(wǎng)上跨行財務(wù)管理，符合未來銀行業(yè)發(fā)展趨勢。不過，對于超級網(wǎng)銀的安全性、收費等問題，市場仍存在較大質(zhì)疑。

　　現(xiàn)狀：未全面推廣 參與度不高

　　日前，記者采訪了多家銀行，試圖了解超級網(wǎng)銀運行一周來的情況，多家銀行表示由于僅處于試運行階段，目前沒有可披露的信息。某國有銀行有關(guān)人士告訴記者，超級網(wǎng)銀使用情況最終由總行來統(tǒng)計，分行不便披露。

　　根據(jù)使用流程，超級網(wǎng)銀開通前須到銀行柜臺簽約網(wǎng)銀賬戶。建行一位網(wǎng)銀工作人員告訴記者，目前網(wǎng)上銀行賬戶的開通情況與以往沒有明顯增長，一般客戶開戶時會根據(jù)自己需要選擇開通網(wǎng)上銀行，但尚未有客戶專門針對超級網(wǎng)銀來柜臺簽約網(wǎng)上銀行。“我自己也是通過網(wǎng)絡(luò)了解超級網(wǎng)銀上線的消息，因為目前還沒有收到銀行業(yè)務(wù)推廣的通知。”上述人士表示。

　　隨后，記者隨機采訪了5位市民，有3位市民表示尚不知超級網(wǎng)銀為何物，只有2位市民通過報紙和網(wǎng)絡(luò)有所了解，但未正式使用。不過，據(jù)和訊網(wǎng)調(diào)查顯示，對超級網(wǎng)銀持歡迎態(tài)度，認為超級網(wǎng)銀推出后可打破銀行間壁壘的網(wǎng)友超過80%，占比最高，可見盡管市民參與度尚不高，但超級網(wǎng)銀“一站式”管理的功能得到市場認可。

　　質(zhì)疑1：各行網(wǎng)銀收費模式存爭議

　　雖然仍處于試運行階段，但超級網(wǎng)銀收費問題則成為關(guān)注焦點。目前，各家銀行網(wǎng)銀跨行轉(zhuǎn)賬收費標(biāo)準不同，超級網(wǎng)銀推出后該如何收費？有銀行業(yè)內(nèi)人士認為，有可能采取單向計價的模式，如消費者將1萬元從工行轉(zhuǎn)至建行，按照工行收費標(biāo)準收費，從建行轉(zhuǎn)至工行，則按照建行收費標(biāo)準收取。

　　記者了解到，目前中行、工行就采取此收費方式。“如果從他行轉(zhuǎn)入中行，如何收費要取決于他行。”中行客服人員表示，超級網(wǎng)銀跨行轉(zhuǎn)賬，無論他行轉(zhuǎn)中行，還是中行轉(zhuǎn)他行，均由匯出行收取手續(xù)費。工行客服人員也表示，通過工行網(wǎng)銀可添加工行以外的多個銀行賬戶，他行賬戶之間互轉(zhuǎn)也均由轉(zhuǎn)出行收費。

　　但是，也有銀行采取不同的收費模式，如建行，資金由建行轉(zhuǎn)入他行，從建行賬戶扣取手續(xù)費，標(biāo)準為轉(zhuǎn)賬金額的0.5%，最低2元，最高25元，但是，如果資金由他行轉(zhuǎn)入建行，則持卡人在與他行簽代扣協(xié)議時，可自由選擇扣款賬戶，同時收費標(biāo)準為轉(zhuǎn)賬金額的0.25%，最低2元，最高25元。有業(yè)內(nèi)人士則提出質(zhì)疑，如果無論由建行轉(zhuǎn)他行，還是他行轉(zhuǎn)建行，手續(xù)費均由建行收取，是否有失公平？

　　質(zhì)疑2：超級網(wǎng)銀收費標(biāo)準更高？

　　超級網(wǎng)銀試運行期間，中信、民生等銀行表示試運行期間暫免手續(xù)費。記者了解到，目前四大行超級網(wǎng)銀收費標(biāo)準與傳統(tǒng)網(wǎng)銀暫時沒有區(qū)別，收費標(biāo)準一致。如中行公告稱，超級網(wǎng)銀跨行轉(zhuǎn)賬仍與原跨行轉(zhuǎn)賬收費標(biāo)準一致，推廣期內(nèi)，個人網(wǎng)銀客戶通過中行網(wǎng)銀使用其在他行結(jié)算賬戶向中行信用卡還款則免費。

　　據(jù)了解，中行網(wǎng)銀跨行轉(zhuǎn)賬收費分為兩部分，一部分為0.5元/筆固定手續(xù)費，另外一部分按轉(zhuǎn)賬金額的大小而定，轉(zhuǎn)賬金額為1萬元以下、1萬~10萬、10萬~50萬、50萬~100萬手續(xù)費分別為5元、10元、15元、20元，轉(zhuǎn)賬金額在100萬元以上按照0.02%收費，最高不超過200元，如果使用中行超級網(wǎng)銀跨行轉(zhuǎn)賬1萬元，收費為5.5元。

　　但是，也有銀行收費標(biāo)準更高，如招行無論本地還是異地，收費標(biāo)準均為轉(zhuǎn)賬金額的0.6%，最低5元，最高50元；而普通跨行轉(zhuǎn)賬方式，同城收費僅為2元/筆，快速轉(zhuǎn)賬方式，同城僅為3元/筆，假如轉(zhuǎn)賬金額為1萬元，選擇超級網(wǎng)銀方式的費用比后兩者分別高出48元和47元。

　　質(zhì)疑3：超級網(wǎng)銀安全性如何保證？

　　對于超級網(wǎng)銀的安全性，不少市民心存擔(dān)心，理由是如果使用傳統(tǒng)網(wǎng)銀，黑客只能逐個銀行進行攻破，但超級網(wǎng)銀僅登錄一家網(wǎng)銀就可管理其他銀行網(wǎng)銀賬戶，一旦被黑客侵襲，很可能就“全軍覆沒”。

　　對于此種擔(dān)心，一位銀行業(yè)內(nèi)人士表示，超級網(wǎng)銀系統(tǒng)由央行開發(fā)，相信會在系統(tǒng)安全性上采取一定的措施，同時，目前各家銀行證書版網(wǎng)銀安全級別較高，賬戶被盜幾率可說幾乎為零，這也是使用超級網(wǎng)銀需先到各家銀行開通安全級別較高網(wǎng)銀賬戶的原因。

　　專家說法

　　莫讓高收費成超級網(wǎng)銀門檻

　　針對超級網(wǎng)銀的收費、安全性擔(dān)憂，有專家表示，超級網(wǎng)銀的前景看好，但須明確上述問題以為超級網(wǎng)銀全面鋪開掃清道路。

　　中央財經(jīng)大學(xué)中國銀行業(yè)研究中心主任郭田勇在接受媒體采訪時表示，超級網(wǎng)銀推出后將大大提高銀行服務(wù)效率，降低成本，但超級網(wǎng)銀的普及會有個過程。他擔(dān)心由于大行保護、抬高收費會使得超級網(wǎng)銀流于形式。

　　早在2008年，央行曾推出跨行通存通兌業(yè)務(wù)，對于市民來說，如果持有國有大型銀行的借記卡，可選擇到一些人流少的小型銀行辦理業(yè)務(wù)，以減少排隊之苦。但該系統(tǒng)推出后不久便陷入“叫好不叫座”的尷尬局面，理由是一些大型銀行為避免失去競爭優(yōu)勢，采取高收費政策，使得辦理通存通兌業(yè)務(wù)較為冷清。

　　“目前各家銀行網(wǎng)銀建設(shè)不同，一些銀行未必愿意網(wǎng)銀發(fā)展稍差的銀行客戶通過超級網(wǎng)銀端口操作其賬戶，這樣就會造成利益不均衡。”郭田勇認為。

　　影響

　　超級網(wǎng)銀更有利于中小銀行

　　與國有大型銀行相比，中小銀行在網(wǎng)點競爭上難與其媲美，一些中小銀行為增加競爭優(yōu)勢，主動在電子平臺上做起文章。而業(yè)內(nèi)人士認為，超級網(wǎng)銀的上線，對于中小銀行更加有利。

　　因為中小銀行服務(wù)靈活，通過超級網(wǎng)銀，有利于吸引更多客戶，有利于中小行擺脫地域限制，彌補網(wǎng)點較少的缺憾。中小銀行一般在費用收取上具有一定優(yōu)勢，尤其是超級網(wǎng)銀推出后，這種優(yōu)勢可能更明顯。目前，超級網(wǎng)銀試用期間，四大行明確要收取跨行轉(zhuǎn)賬費用，且與傳統(tǒng)網(wǎng)銀跨行轉(zhuǎn)賬費用相同，招行收費標(biāo)準高于傳統(tǒng)網(wǎng)銀，但中信、民生等銀行則打出免費牌，中小銀行推出超級網(wǎng)銀更加積極。

　　基金第三方支付或遭到?jīng)_擊

　　對于基金公司來說，超級網(wǎng)銀跨行24小時實時轉(zhuǎn)賬、查詢功能對其基金網(wǎng)上銷售來說是個好消息，據(jù)了解，目前基金公司通過銀行和第三方支付公司實現(xiàn)基金的支付，對于已獲得網(wǎng)銷基金第三方支付牌照的機構(gòu)，超級網(wǎng)銀開通后，會對其業(yè)務(wù)產(chǎn)生一定影響。

　　據(jù)了解，目前基金第三方支付存在一定技術(shù)門檻，一些小基金公司無緣參與；此外，小基金公司的銀行渠道拓展要遜于大型基金公司，如果將來開通超級網(wǎng)銀對基金公司的接口，一些小型基金公司更適合選擇超級網(wǎng)銀。