Win7之家( afsion.com.cn):雅虎郵箱擬變臉 應(yīng)對挑戰(zhàn)想要絕地反擊
據(jù)國外媒體報(bào)道,雅虎公司正在重新設(shè)計(jì)其電子郵箱服務(wù),以扭轉(zhuǎn)其電子信箱用戶不斷下滑的不利局面。雅虎此舉同時(shí)也意在向其長久以來的競爭對手微軟和谷歌以及社交服務(wù)提供商Facebook和Twitter發(fā)起反擊。
雅虎深知其多數(shù)海外市場的互聯(lián)網(wǎng)接入速度都比美國本土速度慢,被其秘密命名為Minty的重整郵箱計(jì)劃旨在提高其海外市場的服務(wù)速度。
為了方便用戶將其郵箱程序下載到蘋果iPad和采用谷歌Android系統(tǒng)的手機(jī)上,雅虎還重新設(shè)計(jì)了簡潔的電子郵件服務(wù)頁面。郵件服務(wù)的升級將在今年秋天全面展開。
雅虎的一位發(fā)言人稱,年初雅虎高管計(jì)劃針對經(jīng)濟(jì)分析師和應(yīng)用開發(fā)者重新設(shè)計(jì)電子郵件服務(wù),但該提議并沒有受到多少關(guān)注。
雅虎發(fā)言人稱:“我們將繼續(xù)改善使用雅虎產(chǎn)品的用戶體驗(yàn),具體到雅虎郵件,我們的新版本功能更強(qiáng)大,頁面更簡潔,并整合了包括Facebook在內(nèi)的社交網(wǎng)站提供的服務(wù)”。
全球三大電子郵箱服務(wù)提供商有效訪問量對比表
根據(jù)研究機(jī)構(gòu)comScore的數(shù)據(jù)顯示,雅虎郵件是美國用戶使用最多的網(wǎng)絡(luò)郵件,僅8月份的有效訪問次數(shù)就達(dá)到9700萬,比谷歌Gmail和微軟Hotmail有效訪問次數(shù)之和還要多。但與去年同期1.07億次的有效訪問量相比,這一數(shù)據(jù)還是有所下降。
根據(jù)comScore的數(shù)據(jù),截至今年7月,微軟Hotmail的全球用戶達(dá)到3.55億,比去年同期上漲了3%,依然在全球電子郵箱市場領(lǐng)先雅虎和谷歌。雅虎則擁有2.81億用戶,比去年同期下降7%。谷歌Gmail更是呈現(xiàn)快速上升勢頭,全球用戶達(dá)到1.85億,比去年同期增長22%。
根據(jù)comScore的數(shù)據(jù),雅虎在一些重要市場面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。幾個(gè)月前谷歌Gmail已經(jīng)成為印度最大的郵件服務(wù)提供商。截至今年7月,印度的Gmail用戶達(dá)到2400萬,而雅虎郵箱用戶則為2100萬。
曾任雅虎高管、現(xiàn)任搜索營銷公司Efficient Frontier首席執(zhí)行官的大衛(wèi)卡恩斯泰特(David Karnstedt)表示:“雅虎郵箱對雅虎的整體業(yè)務(wù)至關(guān)重要。雅虎郵箱不但驅(qū)動了大量用戶的有效訪問行為,而且在雅虎廣告業(yè)務(wù)中扮演著越來越重要的角色。”
郵箱服務(wù)催生廣告利潤,并有助于郵箱服務(wù)提供商宣傳包括網(wǎng)絡(luò)搜索在內(nèi)的其他服務(wù)產(chǎn)品,而網(wǎng)絡(luò)搜索越來越成為廣告利潤的源泉。雅虎的競爭對手們已經(jīng)相繼穩(wěn)步改進(jìn)了各自的郵箱服務(wù),比如谷歌就為其Gmail用戶提供從郵箱直接導(dǎo)入的視頻電話服務(wù)。
雅虎郵箱業(yè)務(wù)同樣受到來自移動設(shè)備的威脅。目前越來越多的智能手機(jī)都采用谷歌的Android操作系統(tǒng),而谷歌已把Gmail郵箱提前安裝在采用Android的手機(jī)里。這就無形中增加了用戶使用Gmail郵箱的比例。今年第二季度,Android 躍升至全球智能手機(jī)操作系統(tǒng)的第三位,落后于諾基亞的Symbian系統(tǒng)。雅虎與諾基亞有合作關(guān)系,諾基亞在其部分手機(jī)中預(yù)裝了雅虎郵箱和聊天工具。
雅虎郵箱面臨的另一大挑戰(zhàn)來自于諸如Facebook這樣的社交網(wǎng)站。這些社交網(wǎng)站為用戶提供向好友和家人直接發(fā)送信息的服務(wù),這無疑又蠶食了雅虎郵箱的市場份額。而微博服務(wù)提供商Twitter也越來越受到用戶的歡迎,Twitter為用戶提供與其他用戶分享鏈接和發(fā)送短信的服務(wù)。
為了鼓勵(lì)擁有雅虎郵箱的Facebook用戶繼續(xù)使用該郵箱,雅虎在年初推出了方便用戶將他們個(gè)人的Facebook內(nèi)容與雅虎郵箱以及雅虎主頁進(jìn)行合并的服務(wù)。
Facebook用戶的內(nèi)容經(jīng)常包括在用戶之間分享照片。而雅虎Minty計(jì)劃則通過為用戶提供專業(yè)在線照片管理及分享服務(wù),幫助雅虎郵箱用戶管理他們接收和分享的照片。
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