雅虎郵箱擬變臉 應對挑戰(zhàn)想要絕地反擊

Win7之家（ afsion.com.cn）：雅虎郵箱擬變臉 應對挑戰(zhàn)想要絕地反擊

據(jù)國外媒體報道，雅虎公司正在重新設計其電子郵箱服務，以扭轉(zhuǎn)其電子信箱用戶不斷下滑的不利局面。雅虎此舉同時也意在向其長久以來的競爭對手微軟和谷歌以及社交服務提供商Facebook和Twitter發(fā)起反擊。

雅虎深知其多數(shù)海外市場的互聯(lián)網(wǎng)接入速度都比美國本土速度慢，被其秘密命名為Minty的重整郵箱計劃旨在提高其海外市場的服務速度。

為了方便用戶將其郵箱程序下載到蘋果iPad和采用谷歌Android系統(tǒng)的手機上，雅虎還重新設計了簡潔的電子郵件服務頁面。郵件服務的升級將在今年秋天全面展開。

雅虎的一位發(fā)言人稱，年初雅虎高管計劃針對經(jīng)濟分析師和應用開發(fā)者重新設計電子郵件服務，但該提議并沒有受到多少關注。

雅虎發(fā)言人稱：“我們將繼續(xù)改善使用雅虎產(chǎn)品的用戶體驗，具體到雅虎郵件，我們的新版本功能更強大，頁面更簡潔，并整合了包括Facebook在內(nèi)的社交網(wǎng)站提供的服務”。

全球三大電子郵箱服務提供商有效訪問量對比表

根據(jù)研究機構comScore的數(shù)據(jù)顯示，雅虎郵件是美國用戶使用最多的網(wǎng)絡郵件，僅8月份的有效訪問次數(shù)就達到9700萬，比谷歌Gmail和微軟Hotmail有效訪問次數(shù)之和還要多。但與去年同期1.07億次的有效訪問量相比，這一數(shù)據(jù)還是有所下降。

根據(jù)comScore的數(shù)據(jù)，截至今年7月，微軟Hotmail的全球用戶達到3.55億，比去年同期上漲了3%，依然在全球電子郵箱市場領先雅虎和谷歌。雅虎則擁有2.81億用戶，比去年同期下降7%。谷歌Gmail更是呈現(xiàn)快速上升勢頭，全球用戶達到1.85億，比去年同期增長22%。

根據(jù)comScore的數(shù)據(jù)，雅虎在一些重要市場面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。幾個月前谷歌Gmail已經(jīng)成為印度最大的郵件服務提供商。截至今年7月，印度的Gmail用戶達到2400萬，而雅虎郵箱用戶則為2100萬。

曾任雅虎高管、現(xiàn)任搜索營銷公司Efficient Frontier首席執(zhí)行官的大衛(wèi)卡恩斯泰特(David Karnstedt)表示：“雅虎郵箱對雅虎的整體業(yè)務至關重要。雅虎郵箱不但驅(qū)動了大量用戶的有效訪問行為，而且在雅虎廣告業(yè)務中扮演著越來越重要的角色。”

郵箱服務催生廣告利潤，并有助于郵箱服務提供商宣傳包括網(wǎng)絡搜索在內(nèi)的其他服務產(chǎn)品，而網(wǎng)絡搜索越來越成為廣告利潤的源泉。雅虎的競爭對手們已經(jīng)相繼穩(wěn)步改進了各自的郵箱服務，比如谷歌就為其Gmail用戶提供從郵箱直接導入的視頻電話服務。

雅虎郵箱業(yè)務同樣受到來自移動設備的威脅。目前越來越多的智能手機都采用谷歌的Android操作系統(tǒng)，而谷歌已把Gmail郵箱提前安裝在采用Android的手機里。這就無形中增加了用戶使用Gmail郵箱的比例。今年第二季度，Android 躍升至全球智能手機操作系統(tǒng)的第三位，落后于諾基亞的Symbian系統(tǒng)。雅虎與諾基亞有合作關系，諾基亞在其部分手機中預裝了雅虎郵箱和聊天工具。

雅虎郵箱面臨的另一大挑戰(zhàn)來自于諸如Facebook這樣的社交網(wǎng)站。這些社交網(wǎng)站為用戶提供向好友和家人直接發(fā)送信息的服務，這無疑又蠶食了雅虎郵箱的市場份額。而微博服務提供商Twitter也越來越受到用戶的歡迎，Twitter為用戶提供與其他用戶分享鏈接和發(fā)送短信的服務。

為了鼓勵擁有雅虎郵箱的Facebook用戶繼續(xù)使用該郵箱，雅虎在年初推出了方便用戶將他們個人的Facebook內(nèi)容與雅虎郵箱以及雅虎主頁進行合并的服務。

Facebook用戶的內(nèi)容經(jīng)常包括在用戶之間分享照片。而雅虎Minty計劃則通過為用戶提供專業(yè)在線照片管理及分享服務，幫助雅虎郵箱用戶管理他們接收和分享的照片。