Win7之家( afsion.com.cn):剪掉同行運(yùn)營商的光纖,三網(wǎng)融合遭遇些許尷尬
新聞來源:通信產(chǎn)業(yè)報
三網(wǎng)融合剛剛啟動,價格戰(zhàn)、剪線纜等在一些地方開始顯現(xiàn),其背后凸顯的是盈利模式的匱乏。近日,各地電信和廣電企業(yè)不斷傳來不和諧的競爭聲音!锻ㄐ女a(chǎn)業(yè)報》記者調(diào)查各地發(fā)現(xiàn),武漢、重慶、南京等地寬帶市場價格戰(zhàn)頻繁爆發(fā),40、 30元的2M包月價格遍地開花,最近某有線網(wǎng)絡(luò)公司更是打出寬帶包月低至10元的廣告,令人咋舌。而比價格戰(zhàn)更為嚴(yán)重的是,在太原等地,電信運(yùn)營商在一些 小區(qū)安裝的IPTV線路數(shù)次被競爭對手剪斷,引發(fā)消費(fèi)者投訴,造成了惡劣的社會影響。
陷低層次競爭
家住武漢漢陽的李女士最近被小區(qū)門口五花八門的寬帶促銷廣告“煩得頭疼”。李女士稱,各商家寬帶包月費(fèi)用從50多元到20多元都有,令人眼花繚亂。
李女士告訴記者,多年來她一直使用電信的寬帶,“雖然價格有點(diǎn)兒貴但速度還算穩(wěn)定,服務(wù)也不錯,打個電話就有人上門。”但是自從三網(wǎng)融合之后,廣電運(yùn)營商開始大舉進(jìn)軍她家所在小區(qū),以低價寬帶為賣點(diǎn),吸引用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)。
廣電的低價策略得到了回報,小區(qū)里很多用戶紛紛轉(zhuǎn)網(wǎng),但是李女士并不在此列。“我有朋友用過廣電的寬帶,質(zhì)量不好不說,服務(wù)更是形同虛設(shè)。”
但是廣電運(yùn)營商的率先降價,讓電信運(yùn)營商不得不跟進(jìn)降價。李女士說:“我們原本覺得這是好事,但后來發(fā)現(xiàn)‘便宜沒好貨’,電信的服務(wù)質(zhì)量明顯不如以前。”
據(jù)記者了解,李女士的經(jīng)歷并非個案,在南京、重慶、太原等地,廣電蠶食寬帶市場、電信進(jìn)軍IPTV市場,使用的殺手锏無一例外都是價格戰(zhàn)。而價格戰(zhàn)所引發(fā)的更為嚴(yán)重的后果,則是不正當(dāng)競爭。
據(jù)太原當(dāng)?shù)孛襟w報道,家住太原市東太堡附近的趙先生日前反映,家里IPTV線路第二次被剪斷。據(jù)趙先生描述,自從安裝太原移動的IPTV后,一直沒有穩(wěn)定地使用過這一業(yè)務(wù),“總是使用一段時間后就被太原有線的工作人員剪掉。”
趙先生表示,他安裝移動的IPTV已經(jīng)三四個月,第一次線路被剪之后,移動公司和太原有線經(jīng)過協(xié)商恢復(fù)正常。這一次是在9月7日被剪,截至記者 發(fā)稿時依然不能使用。該小區(qū)一用戶表示,太原有線剪掉移動的IPTV是怕用戶流失,因?yàn)楹芏嘤脩艉吞芯簽訂的3年協(xié)議基本已經(jīng)到期,很多人開始選擇其 他的方式收看更加實(shí)惠的電視節(jié)目。
由價格戰(zhàn)引發(fā)不正當(dāng)競爭,加劇了電信廣電之間的對峙,三網(wǎng)融合似乎走進(jìn)了惡性循環(huán)的怪圈。
盈利模式匱乏
價格戰(zhàn)、不正當(dāng)競爭本是一切競爭的初級階段。無論對電信還是廣電企業(yè)而言,其涉足相關(guān)業(yè)務(wù)市場均歷經(jīng)多年,但相較于多年前,今天的競爭手段沒有發(fā)生任何改變。
早在七八年前還未提及三網(wǎng)融合時,一些地方的廣電和電信企業(yè)便按捺不住商業(yè)利益的誘惑,開始“違規(guī)”涉足對方業(yè)務(wù)。
廣電在互聯(lián)網(wǎng)接入方面與當(dāng)?shù)仉娦耪归_激烈的競爭,一些電信企業(yè)也開始做傳送有線電視節(jié)目的業(yè)務(wù)。在四川、湖南等地區(qū),雙方業(yè)務(wù)互相滲透并開始沖突。曾一時甚囂塵上的四川成都廣電部門與當(dāng)?shù)罔F通捆綁銷售,逼迫用戶固話轉(zhuǎn)網(wǎng)的事件成為那個時代的縮影。
哪怕在“國辦82號文”明確規(guī)定電信和廣電部門的業(yè)務(wù)不得交叉進(jìn)入后,實(shí)際在上海、保定等地仍有試點(diǎn)業(yè)務(wù)開展,雙方的惡性競爭也未停止。
所以今天三網(wǎng)融合的戰(zhàn)役打響后,無論是電信還是廣電已是身經(jīng)百戰(zhàn),本該成熟歷練、智慧迭出的較量,為何被網(wǎng)友戲稱“很傻很低級”?
業(yè)內(nèi)專家一針見血地指出,盈利模式匱乏是低層次競爭延續(xù)至今的根本原因。“電信運(yùn)營商經(jīng)過十多年的市場化之路,逐漸從電信業(yè)務(wù)單一盈利模式以及價格戰(zhàn)的窮途中走出,探索出信息服務(wù)的新路。”該專家表示,“這對三網(wǎng)融合同樣具有極大的借鑒意義。”
不過,電信運(yùn)營商即便找到了未來的發(fā)展方向,實(shí)際直到今天,三大運(yùn)營商之間的低層次競爭仍在上演。“要擺脫歷史慣性是一個長期的過程。”某運(yùn)營商人士強(qiáng)調(diào)。
立足優(yōu)勢
記者在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn),無論是電信還是廣電內(nèi)部,對于涉足對方業(yè)務(wù)是“增量不增收”的看法非常一致。
目前,電信運(yùn)營商開展IPTV業(yè)務(wù)基本是以套餐形式捆綁電話、寬帶等一起打包,“對于提升ARPU值基本沒有作用,主要目的在于發(fā)展寬帶。”上海電信相關(guān)人士表示。
對廣電企業(yè)開展寬帶接入業(yè)務(wù),則更是賠本賺吆喝。保定百世開利董事長譚祝平直言,在目前的結(jié)算政策和IDC資源分布狀況下,廣電從事寬帶業(yè)務(wù)電 信成本占49.7%,“根本不掙錢”。譚祝平建議,在三網(wǎng)融合試點(diǎn)地區(qū),一定要邊試點(diǎn)邊總結(jié),比如互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)到底是電信業(yè)務(wù)還是廣電業(yè)務(wù),開展電信業(yè)務(wù)如 何定價、如何結(jié)算等等,“否則就是為電信打工。”
在價格戰(zhàn)的背后,廣電電信各懷心事。“對于企業(yè)而言,誰都不想價格戰(zhàn),但是新的方向的探索很艱辛。”某廣電人士表示。
據(jù)記者了解,目前一些領(lǐng)先的廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商如杭州華數(shù)已經(jīng)開始加速推進(jìn)高清互動電視的進(jìn)程,通過高清互動電視一方面捆綁寬帶銷售,另一方面發(fā)展 基于電視屏幕的增值信息服務(wù)。華數(shù)相關(guān)人士表示,通過與政府合作,他們將推出基于互動電視平臺的市政便民服務(wù)。“我們希望立足自身優(yōu)勢,一方面涉足電信業(yè) 務(wù),更重要的是把我們傳統(tǒng)的優(yōu)勢業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。
北京歌華有線副總經(jīng)理羅小布認(rèn)為,價格戰(zhàn)是最愚蠢的做法,“臺網(wǎng)分離之后,不等于‘臺’就不要了,‘臺’仍然是廣電的優(yōu)勢。廣電企業(yè)首先要思考的是,如何把‘臺’的內(nèi)容通過三網(wǎng)融合的手段,進(jìn)一步市場化。”
在電信運(yùn)營商這邊,基于IPTV平臺的電視支付等新業(yè)務(wù)也已在一些省市試水。據(jù)悉,江蘇電信聯(lián)合銀聯(lián)已推出“iTV電視支付”業(yè)務(wù)。
三網(wǎng)融合剛剛啟動。廣電電信企業(yè)只有走有利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步、有利于發(fā)揮社會主義先進(jìn)文化的影響力、有利于推動技術(shù)的進(jìn)步的發(fā)展道路才能充分釋放三網(wǎng)融合的價值,而目前價格戰(zhàn)等背后凸顯的盈利困境,則有待更大的突破。
觀點(diǎn)
付亮:分業(yè)監(jiān)管存盲區(qū)
對于電信和廣電之間的惡性競爭問題,電信專家付亮認(rèn)為,其實(shí)價格戰(zhàn)甚至惡性競爭由來已久,現(xiàn)在只不過多加入了一個廣電運(yùn)營商。付亮表示,以前對電信行業(yè)的監(jiān)管,存在著有法可依又無法可依的尷尬局面。
“相關(guān)監(jiān)管條例其實(shí)都有,但是具體到操作層面不知道如何落實(shí)。”付亮表示,“找哪個部門,走什么樣的流程不清楚。所以法律條文雖在,但其實(shí)無法可依。”
在三網(wǎng)融合背景下,分業(yè)監(jiān)管的現(xiàn)狀更加劇了這一困境。付亮表示,以前電信業(yè)的監(jiān)管還能依靠各地的通信管理局,現(xiàn)在廣電和電信之間的矛盾沒有一個部門來協(xié)調(diào)解決,只能依靠政府。“依靠行政手段解決矛盾,其實(shí)是掩蓋了矛盾,問題仍然存在。”
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