Verizon稱將歸還誤收的9000萬美元用戶流量費(fèi)

Win7之家（ afsion.com.cn）：Verizon稱將歸還誤收的9000萬美元用戶流量費(fèi)

Verizon公司近日致電媒體確認(rèn)稱該公司在向其客戶收取數(shù)據(jù)流量費(fèi)用時存在誤算問題，因此公司計劃向1500萬遭遇誤算的用戶支付總額達(dá)9000萬美元的退款補(bǔ)償。公司的聲明稱，大部分用戶收到的退款將在2-4美元之間，當(dāng)然其中少數(shù)用戶將收到數(shù)額較大的退款，退款行動將從本月晚些時候開始，持續(xù)到 11月份。

Verizon公司還為此向媒體發(fā)來了電子郵件聲明，聲明中寫道：

當(dāng)我們檢查用戶的賬戶時，我們發(fā)現(xiàn)過去及幾年來大約有1500萬名沒有啟動特定流量付費(fèi)的用戶被錯誤地收取了這部分?jǐn)?shù)據(jù)流量費(fèi)用，這些用戶本來只需要支付1.99美元每MB的基本流量費(fèi)即可。而造成誤收費(fèi)的原因則主要是用戶手機(jī)上的應(yīng)用程序所發(fā)生的少量數(shù)據(jù)傳輸動作，這些傳輸動作本來不應(yīng)該被收取費(fèi)用。不過我們已經(jīng)找到了問題的所在，并且已經(jīng)采取措施防止今后再發(fā)生類似的事件。