遭遇中年危機的Google

Win7之家（ afsion.com.cn）：遭遇中年危機的Google

文：莫震宇

　　Google無疑是成功的，但問題是，它成功是否已經(jīng)無法適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的下一次革命。

　　他住在舒適的大宅子里，他體魄強健，生活工作的節(jié)奏穩(wěn)定，他的一言一行都有許多人關(guān)注，他的收入不菲而且定期有不錯的增長，但他同樣有很多煩惱，他的業(yè)務(wù)范圍一直沒有得到拓展，而比他更年輕、更有沖勁的對手也成長了起來，許多人在等待著他走上那些已經(jīng)被他拋在身后的人一樣的道路：被他人超越。這個中年男人的名字叫做谷哥（谷歌，GOOGLE）。

　　美國著名的《財富》雜志發(fā)表封面文章認為，Google的增長率誠然仍值得財富500強們嫉妒，但是其核心業(yè)務(wù)增長已經(jīng)放緩，股票已經(jīng)連續(xù)半年走低，Android平臺產(chǎn)生的收入有限，而來自Facebook的競爭也日趨激烈。在變幻莫測的互聯(lián)網(wǎng)這個“美麗新世界”里，Google能否重新找到立足之地？

　　遙想當年，我們只要輕敲電腦登錄頁面便能訪問網(wǎng)站的時代，Google是當之無愧的搜索之王，它常常帶給我們最為貼切，最為時尚的網(wǎng)站。當然現(xiàn)在，它仍是單一搜索引擎中的翹楚，并不斷更新著算法以期根據(jù)我們過去的搜索習(xí)慣來滿足我們?nèi)找嬖鲩L的搜索需求。比如說，當兩個人同時在Google中鍵入“李宇春”時，一個人所搜到的前三個鏈接是文本內(nèi)容，而另一個人的則是該歌手的照片。這正是Google經(jīng)過大量努力所追求的搜索結(jié)果個性化和搜索質(zhì)量提升的佐證。

　　但無論Google如何提升搜索的質(zhì)量，都無法解決其目前所面臨的一個問題，這也是創(chuàng)立12年來，谷歌及其創(chuàng)始人第一次面對這樣一個問題，那就是核心業(yè)務(wù)——在線搜索的增長放緩。這要部分歸咎于谷歌自身的成功，一旦如此徹底地統(tǒng)治了某個業(yè)務(wù)之后，就很難再創(chuàng)增長率新高。目前谷歌不僅占據(jù)美國搜索市場份額的64%，更重要的是，自從Google成功地統(tǒng)治了市場以后，就連微軟這樣的巨頭推出的必應(yīng)也無法撼動其地位，Google在搜索上的態(tài)度都是“防御性”的，做到最好就已經(jīng)足夠，因為沒有更好。

　　分析師估計，搜索業(yè)務(wù)的長期增長預(yù)期在15%-17%之間。而Google 91%的收入來自于佩奇和布林突破性的PageRank算法上建立起的AdWords和AdSense商業(yè)模式。更有人認為99%的收入都來自于這一模式。今年的盈利增長18%，是過去五年平均增長的三分之一。這個數(shù)字對谷歌來說，實在算不得表現(xiàn)優(yōu)秀。今年，Google也重蹈了幾乎所有科技巨頭的覆轍，包括IBM、eBay、思科、微軟和甲骨文，從一家成長型公司轉(zhuǎn)變?yōu)閾u錢樹。1月4日以來，Google的股價已經(jīng)下跌21%，跑輸納斯達克。

　　來自外部的挑戰(zhàn)

　　即便Google在核心業(yè)務(wù)上的發(fā)展緩慢，但也無法解釋為何其股價一直下跌的趨勢。股價代表了投資者對公司未來成長的信心，為什么投資者會看跌Google的未來？微軟不也一直在新產(chǎn)品創(chuàng)新上屢戰(zhàn)屢敗，而股價同時保持穩(wěn)定嗎？因為一個并不在Google勢力范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)世界正在蓬勃發(fā)展著，那就是微博和社交網(wǎng)絡(luò)，而Google則被完全排除在外，一個全新的互聯(lián)網(wǎng)未來也許沒有它的位置。

　　一個具有象征意義的時刻是在今年3月份，F(xiàn)acebook的流量首次超過了Google.com，這說明了社交網(wǎng)絡(luò)的擴大和不可忽視。即便是在中國也有這樣的趨勢，眾多白領(lǐng)都是在開心或者人人上獲取信息而非新浪搜狐等傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站。

　　有更多的人相信，F(xiàn)acebook就是下一個Google.比如說早些時候，F(xiàn)acebook推出了“頂（like）”功能鍵，其創(chuàng)始人馬克。扎克伯格（Mark Zuckerberg）也在其演講中作了說明。他表示，用戶可以通過該鍵來標注網(wǎng)站，而Facebook將會收集這些數(shù)據(jù)，從而向世人展現(xiàn)一個全球互聯(lián)網(wǎng)人群的分布圖。Facebook還將準備工具欄以使網(wǎng)絡(luò)作者們能夠在頁面的底部進行操作，從而使這些用戶可以在不離開當前頁面的情況下更新其社交網(wǎng)絡(luò)。此外，還有一些博客透露，F(xiàn)acebook可能正在試水一些軟件工具，以便讓任何網(wǎng)站的界面都具有和Facebook一樣的功能設(shè)置。

　　《紐約時報》就評論說，有鑒于Facebook不斷推出這些應(yīng)用于其網(wǎng)站外的功能設(shè)置，它的公司策略開始顯得同Google的早期戰(zhàn)略頗為類似。搜索引擎一開始是為搜索者而生的，但后來隨著不斷發(fā)展，它開始將其搜索欄添加進了其他網(wǎng)站中，最后，它的廣告平臺也如此這般了。

　　而《財富》雜志的眾多采訪對象都提出，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，社交網(wǎng)絡(luò)在一定意義上取代了搜索的功能。比如說，當我們要更換手機的時候，五年前，你可能只需要google一下，查看結(jié)果列表，做出選擇、購買，點擊搜索捆綁的一個贊助鏈接即可。但是今天，越來越多的人會通過Facebook詢問好友“我該買哪款手機呢”？或在Twitter上寫“誰了解塞班和Android系統(tǒng)的區(qū)別啊”？而團購網(wǎng)站上秒殺iPhone手機，你當然立刻注冊。

　　這對一切問題都靠搜索查詢解決的Google來說幾乎是一種褻瀆。但卻是Google誕生以來我們經(jīng)歷的最大一次網(wǎng)絡(luò)變革。你的網(wǎng)絡(luò)就能提供答案，故事，想購買的物品——通常沒有查詢的必要。

　　在網(wǎng)絡(luò)的這一發(fā)展新階段，Google及其核心搜索業(yè)務(wù)的最大威脅之一就是Facebook的全球擴張。搜索用戶和廣告商都找到了替代品，以顯示廣告為例，F(xiàn)acebook在這個90億美元市場占據(jù)16%的份額，Google則占2.4%，而廣告商還表示，他們還會尋找更多方式嵌入Facebook.這些廣告商基本是谷歌的廣告商。最值得Google警醒的是，大部分新的社交和實時界對Google的核心搜索業(yè)務(wù)和世界信息指數(shù)都是封閉的。Facebook、Twitter等本質(zhì)上都是封閉平臺。Google不是以整合全球信息為使命嗎？但如果被一個如此龐大的社交網(wǎng)絡(luò)擋在門外，那豈不成了一個笑話？

　　超越搜索

　　面臨“創(chuàng)新者困境”，Google要如何超越已帶來巨大成功的核心業(yè)務(wù)。盡管重金并購，但這些交易無一能夠幫助谷歌230億美元的年收入實現(xiàn)顯著多元化，主要收入來源還是搜索框和廣告費。盡管Android是谷歌最成功的新產(chǎn)品，但創(chuàng)收有限。蘋果的iOS卻產(chǎn)生了截然不同的財政結(jié)果，去年，蘋果公司通過制造軟件及硬件獲得的iPhone銷售額達到150億美元。

　　迄今為止，谷歌一直對超越搜索的計劃守口如瓶。谷歌搜索負責(zé)人瑪麗莎。梅耶（Marissa Mayer）表示谷歌并不需要大規(guī)模發(fā)動二次行動，一堆小規(guī)模業(yè)務(wù)足夠了。佩奇、布林和CEO埃里克。施密特（Eric Schmidt）均對谷歌的未來規(guī)劃語焉不詳，“這讓投資者感到害怕，谷歌對于正在做和想要做的事情沒有一條清晰的路徑。” JMP Securities高級分析師Sameet Sinha說。

　　不過，Google已就Twitter信息納入其搜索結(jié)果達成了一份協(xié)議，但這也并未顯示Google是如何改進其一貫的搜索體驗的。此外，Google于今年2月份推出的Buzz功能（主要是使Gmail的用戶共享更新和內(nèi)容的組建）遇到了用戶們的抵制，這主要是因為用戶們驚訝地發(fā)現(xiàn)他們的郵件地址通過朋友列表被公布到了網(wǎng)上。不過從中也不難發(fā)現(xiàn)Google的戰(zhàn)略與其早期的截然不同，也和現(xiàn)在Facebook的大相徑庭�，F(xiàn)今的Google正在致力于建立一個新的“沙盒”（sandbox）以吸引用戶，而不是將他們的軟件推銷給客戶。但與此同時，F(xiàn)acebook卻正在試圖通過提供更多更好的、用戶們喜聞樂見的工具和網(wǎng)站，來將整個互聯(lián)網(wǎng)裝到它的沙盒中。

　　然而，縱觀Facebook的共享功能，至少目前它還未能征服社交網(wǎng)絡(luò)中的一方圣土，而此處恰恰是互聯(lián)網(wǎng)用戶費時最多的熱土，那就是郵箱。其中的信息系統(tǒng)是冗雜的，因而很難被整合。正因此，Google還能利用其Gmail（這一最好的免費郵箱系統(tǒng)）牢牢地把控住了用戶的注意力。但Google試圖將其郵件平臺轉(zhuǎn)型成社交網(wǎng)絡(luò)平臺的想法還是極為明智的�；蛟S他們還能控制住社交網(wǎng)站或是將其納入其自身搜索產(chǎn)品中。因此，只要為時不晚，他們應(yīng)該還是有機會的。

　　如果谷歌能夠改變這種實用主義方式，啟動下一個增長引擎則大有機會。試想，如果谷歌的社交業(yè)務(wù)被添加到核心搜索業(yè)務(wù)和Android上，在YouTube上加以宣傳，讓人們有理由長期停留在谷歌站點，廣告商必定紛至沓來。如果能夠把這項業(yè)務(wù)做好，谷歌將會不可阻擋。就像它從前一樣。