騰訊針對反360事件官方問答

Win7之家（ afsion.com.cn）：騰訊針對反360事件官方問答

問：這個決定何時生效？何時完成？
答：已經開始生效，逐步完成。

問：用戶如何更換殺毒軟件？
答：QQ在11月3日發(fā)出的《致廣大QQ用戶的一封信》的頁面里，推薦了多款免費安全及殺毒軟件，用戶可隨時下載安裝。

問：QQ怎么知道我的電腦裝了360？
答：360軟件如果已經進入了QQ，QQ客戶端就會自動退出。就好比一個強盜進入您的家里，劫持了您的家人，您說您能不知道么？

問：WebQQ可以繼續(xù)使用嗎？
答：由于360軟件嵌套了WebQQ的各項應用，對用戶的QQ帳號以及隱私安全造成極大的傷害。即日起暫時關閉WebQQ服務，誠懇的向廣大用戶致歉。

問：這會影響騰訊微博、空間、郵箱嗎？
答：360軟件威脅用戶安全，所以我們建議您不要使用360瀏覽器登錄以上服務。

問：騰訊會對用戶作出賠償嗎？
答：只要用戶卸載360軟件，就可正常使用QQ及所有相關服務。由于360設置后門的惡意手段給廣大用戶帶來巨大的危險，我們不得不緊急采取措施，由此給廣大用戶帶來了不便，我們深表歉意。對于卸載QQ的包月用戶，可以通過電話熱線聯(lián)系客服確認后，對11月當月費用予以免收。

更多請見騰訊官方主題頁面：http://tech.qq.com/zt2010/360defameqq/index.htm

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